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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著全球經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)發(fā)展迅猛。作為歷史文化名城和旅游勝地的西安,正吸引著越來(lái)越多的游客,這給西安的旅行社帶了無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)。那么如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,如何在眾多的旅行社中脫穎而出,就成了一個(gè)倍受關(guān)注的問(wèn)題。在這個(gè)以服務(wù)取勝的年代,要想占據(jù)有利的市場(chǎng),只有不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷能力。 本文詳細(xì)介紹了服務(wù)營(yíng)銷的基本理論,認(rèn)真研究了旅行社服務(wù)營(yíng)銷存在的問(wèn)題;并在此基礎(chǔ)上,針對(duì)西安市旅行社服
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