WBS、PERT-CPM理論在“甘肅農(nóng)電企業(yè)客戶服務系統(tǒng)”項目建設案例的研究.pdf

1、項目管理是在管理學和項目實踐的基礎上發(fā)展而來的，經(jīng)過多年的項目實踐，特別是現(xiàn)代項目管理的發(fā)展，使得項目管理的范圍不端擴大，與其它學科的知識不斷交叉滲透和互相促進，逐步形成了自己特有的知識內(nèi)容，并與管理學的基本知識、項目運用領域的知識相結(jié)合，形成了項目管理學的完整知識體系，項目管理也不再是單純的對項目進行管理的活動，而是演變?yōu)橐粋€嶄新的學科。
　　一個建設項目從概念的形成、立項申請、進行可行性研究分析、項目評估決策、市場定位、設計、

2、項目的前期準備工作、開工準備、設備的選型及采購、工程項目的組織實施、計劃的制定、工期質(zhì)量和投資控制、直到竣工驗收、交付使用，經(jīng)歷了很多不可缺少的工作環(huán)節(jié)，其中任何一個環(huán)節(jié)的成功與否都直接影響工程項目的成敗。
　　“甘肅縣供電企業(yè)95598客戶服務系統(tǒng)”是甘肅省電力公司于2006年投資立項的一個大型項目，旨在推進優(yōu)質(zhì)服務、提高管理水品。項目建設地區(qū)覆蓋甘肅12個地州市和78個縣，技術(shù)涉及通信、信息等多個領域。在如此龐大的項目建設過程

3、中，如何有效的進行項目管理，統(tǒng)籌、科學的制定和安排項目進度，是項目成功實施的保障，而這也正是本文所研究的重要課題。
　　本文首先闡述了項目計劃中所采用的兩個重要理論:WBS和PERT/CPM以及項目的概況，這是此次研究的理論基礎和應用背景。在WBS理論的應用中，重點從項目的可研及立項、設計和施工兩個階段分別進行了工作內(nèi)容的介紹、工作分解和工作代碼的編制，為接下來的項目進度的計劃和項目費用的控制提供依據(jù)。項目的進度計劃是另外一個重點