關(guān)于混業(yè)合作下我國大型商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略研究.pdf

1、個人理財業(yè)務(wù)在銀行利潤創(chuàng)造過程中發(fā)揮著愈來愈重要的作用，美國銀行業(yè)個人理財業(yè)務(wù)每年的平均利潤率已經(jīng)高達(dá)35％。隨著外資銀行搶灘登陸中國，對高端客戶展開激烈的競爭，我國銀行業(yè)也紛紛推出個人理財業(yè)務(wù)。但其發(fā)展過程中存在缺乏正確的營銷策略和措施等種種問題。為在激烈的競爭中取勝，如何發(fā)展我國的個人理財業(yè)務(wù)，成為我國銀行業(yè)必須盡快予以解決的問題。
　　 本文針對以上問題主要研究了某銀行個人理財業(yè)務(wù)的服務(wù)營銷策略。首先對比分析了某銀行個人理

2、財業(yè)務(wù)營銷存在的問題和面臨的制約因素。然后將STP戰(zhàn)略理論、服務(wù)營銷理論中的服務(wù)營銷三角和服務(wù)營銷組合策略與個人理財業(yè)務(wù)的營銷實踐相結(jié)合，在總結(jié)前人的研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了較完整、系統(tǒng)、可行的全面營銷策略體系，通過多元化的市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，進而從外部營銷、交互營銷、內(nèi)部營銷三方面展開營銷策略的實施，并結(jié)合我國金融業(yè)經(jīng)營環(huán)境，提出了對外要加強合作以應(yīng)對目前分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管的金融體制障礙的建議。最后通過案例對其進行分析研