企業(yè)營銷道德評價指標體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭日趨加劇，在優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用下，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)，加之我國企業(yè)的營銷道德觀念較為淡薄，一些企業(yè)采用違背法律和營銷道德的手段去獲取最大利益，嚴重損害了廣大消費者和社會的利益，造成了難以彌補的嚴重后果，同時也為企業(yè)自身帶來不良影響。建立一套切合實際且操作性強的企業(yè)營銷道德評價指標體系，并將其運用到對具體企業(yè)的綜合評價中，是企業(yè)營銷道德問題研究的關鍵所在，也是市場發(fā)展的必然趨勢和迫切要求。

2、本文的第一部分是全文的理論鋪墊部分，重點介紹前人對企業(yè)營銷道德評價指標體系的研究狀況。第二部分是全文的核心部分，構建出一個更加完善的企業(yè)營銷道德評價指標體系。該體系包含5項一級指標，15項二級指標和45項三級指標。羅斯的顯要義務理論是建立本文評價指標體系的理論依據(jù)，他提出的誠實、感恩、公正、行善、自我完善、不作惡這六條顯要義務是確立一級指標的主要依據(jù)。本文將其作了適當改動，確立了誠信、公平、社會利益與回饋、自我完善、不作惡這5項一級指標

3、。根據(jù)各項一級指標所涵蓋的核心內(nèi)容確立二級指標，每項二級指標體現(xiàn)的是企業(yè)在某類營銷問題上的道德水平。根據(jù)二級指標所涵蓋的核心內(nèi)容確立三級指標，每項三級指標體現(xiàn)的是企業(yè)某個具體營銷行為的道德水平。然后，運用層次分析法和專家意見法確定各指標的權重，從而構建出一套完整的企業(yè)營銷道德評價指標體系。第三部分是實際應用。首先，將評價指標體系中的各項指標進行量化處理。其次，通過收集資料、實地調(diào)研、問卷調(diào)查和深度訪談，得出評價指標體系中所需要的 M 企