企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告及其對(duì)消費(fèi)者購買意向的影響研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)丑聞的發(fā)生日益頻繁，使得人們對(duì)于企業(yè)社會(huì)影響的關(guān)注越來越強(qiáng)烈，也使得企業(yè)的利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)活動(dòng)透明度的要求有了普遍的提高，且企業(yè)加強(qiáng)自身與利益相關(guān)方和社會(huì)溝通的愿望和動(dòng)力日益提高，利益相關(guān)方也期望對(duì)企業(yè)的責(zé)任行為形成客觀的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。Ploen咨詢公司的調(diào)查表明消費(fèi)者和客戶是企業(yè)責(zé)任報(bào)告的主要讀者群之一，能否有效的向消費(fèi)者傳播企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的信息，關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，及企業(yè)的盈利能力，在

2、很大程度上也關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)競爭力的形成。 本文通過內(nèi)容研究的方法并根據(jù)《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》的原則，對(duì)我國已經(jīng)發(fā)布的有代表性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量作了具體的研究和總結(jié)；將報(bào)告編制的特點(diǎn)按照深證與上證做了分類比較；針對(duì)GRI的原則對(duì)報(bào)告發(fā)布的情況做了具體的總結(jié)；并對(duì)報(bào)告的發(fā)布提出了相關(guān)的建議。文章同時(shí)利用問卷調(diào)查的方法對(duì)消費(fèi)者對(duì)報(bào)告的實(shí)際認(rèn)知，理解與期望做了調(diào)查研究，一方面研究了消費(fèi)者對(duì)報(bào)告的認(rèn)知和期望，另一方面對(duì)消費(fèi)者對(duì)報(bào)告