以平衡記分卡為核心的A公司戰(zhàn)略性績(jī)效考評(píng)研究.pdf

1、本文從績(jī)效考評(píng)工作的重要性入手，結(jié)合A公司當(dāng)期員工行為及企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，說(shuō)明對(duì)該公司績(jī)效考評(píng)工作予以研究的必要性，同時(shí)通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效考評(píng)理論及其發(fā)展趨勢(shì)的分析，提出對(duì)A公司實(shí)施“戰(zhàn)略性績(jī)效考評(píng)”研究，并明確了課題研究的目的、內(nèi)容、思路以及技術(shù)路線。 本文首先簡(jiǎn)要分析了績(jī)效考評(píng)的含義及作用，并對(duì)績(jī)效考評(píng)方法作了分類(lèi)，對(duì)目前比較通用的、適用范圍較廣的四種主要績(jī)效考評(píng)方法，即排序比較法，目標(biāo)管理法，360度評(píng)價(jià)法，平衡記分卡法進(jìn)行了比

2、較分析。同時(shí)，通過(guò)對(duì)A公司績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀的具體描述，包括A公司績(jī)效考評(píng)體系、流程以及方式及內(nèi)容等，較為系統(tǒng)地分析了A公司在績(jī)效考評(píng)方面存在的主要問(wèn)題，并結(jié)合績(jī)效考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)A公司實(shí)際，選擇出適合A公司的績(jī)效考評(píng)方法——平衡記分卡法。由于績(jī)效考評(píng)工作與公司戰(zhàn)略(目標(biāo))之間的強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，因此在分析運(yùn)用平衡計(jì)分卡方法之前，根據(jù)績(jī)效考評(píng)模型構(gòu)建的技術(shù)路線，首先分析了A公司的戰(zhàn)略定位及其戰(zhàn)略目標(biāo)，并重點(diǎn)分析了績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)成及其指標(biāo)間的

3、邏輯關(guān)系，以及設(shè)定績(jī)效指標(biāo)需要遵循的原則，然后對(duì)A公司績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu)、指標(biāo)權(quán)重、考評(píng)量表、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及考評(píng)周期及流程等，進(jìn)行了全方位分析，最后建立起A公司的績(jī)效考評(píng)模型，并以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為例，對(duì)模型的運(yùn)用加以了說(shuō)明。同時(shí)，為彌補(bǔ)平衡記分卡法的不足，還對(duì)360度考評(píng)法作了探索，以克服績(jī)效考評(píng)工作的“短期效應(yīng)”，進(jìn)而使A公司的績(jī)效考評(píng)工作更趨完美。在此過(guò)程中，筆者通過(guò)閱研大量文獻(xiàn)，結(jié)合A公司的實(shí)際，提出了一些獨(dú)到的見(jiàn)解，如提出了績(jī)效考評(píng)工作具有