FTS中國電信行業(yè)BOSS市場(chǎng)營銷策略研究.pdf

1、隨著 3G、NGN、寬帶業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用，電信、電視和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐步融合，各種視頻、流媒體、即時(shí)通信等新業(yè)務(wù)層出不窮，商業(yè)模式日趨復(fù)雜，中國電信業(yè)及運(yùn)營商都在開始重視考慮新的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。中國電信行業(yè)已經(jīng)成為世界上最具潛力的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的重要市場(chǎng)之一，這一點(diǎn)已經(jīng)成為國際上主流計(jì)費(fèi)廠家的共識(shí)。FTS 作為全球重要的計(jì)費(fèi)軟件提供商，面對(duì)擁有巨大市場(chǎng)潛力的中國電信行業(yè)市場(chǎng)，也期望能夠取得一席之地。因此，F(xiàn)TS

2、總部決定成立FTS中國合資公司，來主要負(fù)責(zé)推進(jìn)中國方面的業(yè)務(wù)。 本論文描述和分析了全球電信業(yè)運(yùn)營支撐系統(tǒng)、中國電信業(yè)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的宏觀市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)中國電信業(yè)主流運(yùn)營商的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)歷史、市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)就中國電信業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷特點(diǎn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)提供商競(jìng)爭(zhēng)力分析、市場(chǎng)投資規(guī)模等方面進(jìn)行了深入的研究。 在此基礎(chǔ)上，結(jié)合FTS公司及FTS中國公司具體案例的自身資源和特征，

3、對(duì)FTS中國公司所面臨的國內(nèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行了充分分析后，對(duì)FTS中國的市場(chǎng)營銷策略做出了初步探討和研究。通過針對(duì)FTS中國公司的SWOT 分析，以及直銷策略與合作聯(lián)盟策略的比較后，提出了FTS中國公司應(yīng)采取的合作聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略的建議。圍繞合作聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略，文中從產(chǎn)品合作聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)合作聯(lián)盟營銷戰(zhàn)略兩個(gè)緯度，對(duì)FTS中國公司進(jìn)入中國電信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)市場(chǎng)應(yīng)采取的具體營銷策略提供了一些可行性的建議方案。

4、 本論文主要觀點(diǎn)： ■融合、轉(zhuǎn)型是全球電信業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電信業(yè)務(wù)的多元化使電信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)逐漸從面向業(yè)務(wù)的系統(tǒng)架構(gòu)向面向客戶的系統(tǒng)架構(gòu)轉(zhuǎn)移。2007年，聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、融合計(jì)費(fèi)改造、綜合業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營分析系統(tǒng)等將是國內(nèi)電信運(yùn)營商建設(shè)和規(guī)劃的重點(diǎn)。 ■考慮到3G牌照的發(fā)放、NGN建設(shè)和電信增值業(yè)務(wù)迅速發(fā)展等幾種因素的影響，未來幾年中國電信行業(yè)的CRM及計(jì)費(fèi)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模有望逐年穩(wěn)步增加。而在市場(chǎng)

5、穩(wěn)步發(fā)展的背后，電信計(jì)費(fèi)軟件提供商正面臨重新整合，市場(chǎng)份額也將日趨集中。 ■2005年至今，Amdocs 對(duì)朗新公司的并購案，標(biāo)志著實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)都很豐富的國際廠家將通過資本運(yùn)作逐步滲透中國電信業(yè)BOSS系統(tǒng)服務(wù)市場(chǎng)。國內(nèi)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)供應(yīng)商資本市場(chǎng)將陸續(xù)出現(xiàn)并購、整合的趨勢(shì)。 ■在中國電信行業(yè)BOSS領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇、國際廠家紛紛涌入的市場(chǎng)背景下，作為2006年新進(jìn)入中國電信行業(yè)的國際計(jì)費(fèi)軟件提供商，F(xiàn)TS中國公司應(yīng)審時(shí)度勢(shì)