中國電信懷化分公司城市市場營銷渠道優(yōu)化研究.pdf

1、電信的營銷渠道建設(shè)思路從以職能管理為中心到以客戶為中心進(jìn)行了一系列的調(diào)整和變革,渠道建設(shè)是電信企業(yè)十分重視的工作之一,構(gòu)建具有比較優(yōu)勢的營銷渠道是中國電信打造核心競爭力一項(xiàng)非常重要的工作。在電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營和行業(yè)重組競爭加劇的情況下,城市市場是各運(yùn)營商開展競爭的首爭之地,其戰(zhàn)略地位不言而喻。因此,做好城市市場的營銷渠道建設(shè)工作,對(duì)中國電信各分公司來說至關(guān)重要。
　　 本文總結(jié)了電信行業(yè)的營銷渠道構(gòu)成和特點(diǎn),通過對(duì)懷化電信運(yùn)營商的營

2、銷渠道作了較為詳細(xì)的對(duì)比分析,得出中國電信懷化分公司城市市場營銷渠道存在:渠道結(jié)構(gòu)不均衡、渠道的客戶匹配度不高、渠道沖突管理缺失、信息系統(tǒng)支撐弱等問題,在分析城市渠道轉(zhuǎn)型的必要性的基礎(chǔ)上,提出渠道轉(zhuǎn)型的總體策略。利用SWOT分析法對(duì)懷化電信的城市市場內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了剖析,總結(jié)自身存在的優(yōu)勢與劣勢。提出懷化電信城市營銷渠道建設(shè)優(yōu)化的總體思路、基本原則,分別對(duì)直銷渠道、實(shí)體渠道、社會(huì)渠道、電子渠道優(yōu)化完善,優(yōu)化營銷流程與組織。在此基礎(chǔ)上,并提