基于BI的商業(yè)銀行個(gè)人客戶分類研究及系統(tǒng)設(shè)計(jì).pdf

1、Y102l五1‘橇旦大學(xué)學(xué)校代碼；10246學(xué)號(hào)：043053128碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位)基于丑匝的商業(yè)銀行個(gè)人客戶分類研究及系絞I!i殳計(jì)院系(所)：軟件學(xué)院專姓業(yè)：軟件工程名：陳宏凱指導(dǎo)教師：戴偉輝完成日期：2006年10月8日基于Ⅸ的商業(yè)銀行個(gè)人客戶分類研究及系統(tǒng)設(shè)計(jì)摘要摘要各大中資商業(yè)銀行目前都在大力發(fā)展利潤(rùn)穩(wěn)定、前景巨大的個(gè)人客戶市場(chǎng)。而個(gè)人客戶資源，特別是優(yōu)質(zhì)客戶資源，則將是各大商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)所在。隨著居民生活水平的不

2、斷提高，個(gè)人客戶也不再僅滿足于原來格式統(tǒng)一的金融服務(wù)，需要各具群體特色的多樣服務(wù)，而商業(yè)銀行也更需集中有限的人力物力，緊緊的抓住能產(chǎn)生較大利潤(rùn)的優(yōu)質(zhì)客戶。這樣，就對(duì)商業(yè)銀行的個(gè)人客戶分類及群體信息分析水平提出了更高的要求。商業(yè)智能技術(shù)的日趨成熟，提供了一種與傳統(tǒng)分析方法不同的個(gè)人客戶分類方法，將能分析出更多隱藏在數(shù)據(jù)中的群體規(guī)律，同時(shí)，分析結(jié)果也將更客觀、更智能。首先分析了商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的前景及對(duì)客戶細(xì)分的強(qiáng)烈需求；接著對(duì)商業(yè)智能