ERP環(huán)境下企業(yè)績效評價系統(tǒng)的研究與設計.pdf

1、隨著全球化的經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)為了生存和發(fā)展，紛紛引進和建立了企業(yè)資源計劃信息管理系統(tǒng)（ERP）以規(guī)范企業(yè)流程，提高運營績效和增強市場競爭力。為了客觀準確地評價企業(yè)實施ERP后的績效，并推動ERP在企業(yè)中的應用與實施，迫切需要建立一套完整的關于ERP環(huán)境下企業(yè)績效的評價體系。本文以ERP管理理論、績效評價理論以及平衡記分卡（BSC）為基礎，采用數(shù)據(jù)倉庫、模型庫、知識庫等計算機技術，研究并設計了ERP環(huán)境下企業(yè)績效評價系統(tǒng)。
　　本文對

2、ERP管理理論、績效評價理論以及BSC進行了闡述，指出ERP各功能模塊與平衡記分卡的四個方面存在著對應關系，BSC適合于ERP環(huán)境下的供應鏈績效評價體系。
　　本文對ERP環(huán)境下企業(yè)績效評價系統(tǒng)進行了總體設計，確定系統(tǒng)的目標和設計原則，設計了系統(tǒng)的總體結構，其中包括功能結構、體系結構和系統(tǒng)流程。
　　根據(jù)系統(tǒng)的總體設計，本文分別對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、評價指標管理系統(tǒng)、模型庫系統(tǒng)計、知識庫系統(tǒng)和基于Web的人機對話系統(tǒng)進行了詳細設計

3、。數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)設計是在對ERP環(huán)境下企業(yè)績效評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求和數(shù)據(jù)來源分析的基礎上進行的，設計了數(shù)據(jù)倉庫模型，明確了元數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容、描述了數(shù)據(jù)抽取過程，并將OLAP技術運用于ERP環(huán)境下企業(yè)績效評價系統(tǒng)；評價指標管理系統(tǒng)設計提出在BSC財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四個方面基礎上增加外部利益相關者指標，從深層次上論述了ERP環(huán)境下企業(yè)績效評價指標體系，并對指標權重確定、關鍵績效指標確定和定性指標的定量化處理進行了詳細設計；模型