音像企業(yè)ERP應(yīng)用績效評價研究.pdf

1、隨著ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計劃在我國的不斷發(fā)展和運用，越來越多的音像企業(yè)開始加入到使用ERP的行列中去，同時在ERP的應(yīng)用過程中碰到了應(yīng)用效果如何科學(xué)評價的問題。ERP應(yīng)用績效評價是對企業(yè)實施ERP系統(tǒng)后的工作成績及效率效果進行評議和考核，評價的目的是從企業(yè)實施ERP的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察ERP應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。
　　 本文從ERP相關(guān)理論基礎(chǔ)開始進行闡述，結(jié)合音

2、像企業(yè)ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀，借鑒分析國內(nèi)外對于ERP績效評價的相關(guān)研究成果基礎(chǔ)上，將績效評價體系引入到音像ERP系統(tǒng)的應(yīng)用效果中來，做了以下幾個方面的研究工作：首先在指標體系的建立上采用“平衡記分卡”式的評價方法全面考察音像企業(yè)ERP在各個方面(技術(shù)的、財務(wù)的、戰(zhàn)略的等)是否成功，并且在績效評價體系中加入了對物流管理方面的關(guān)注，建立了基于平衡記分卡的五個維度的指標體系，其次是在績效指標權(quán)數(shù)設(shè)置上，采用了專家評分法，構(gòu)造模糊評價矩陣。以及在綜

3、合評價模型的建立上，采用了模糊綜合評價法建立ERP綜合評價模型。最后是以具體案例，運用本文建立的評價指標體系和模糊綜合評價模型對其進行評價，并得出評價結(jié)果。基于平衡記分卡的指標體系，主要是企業(yè)應(yīng)用ERP前對提升企業(yè)績效的要求和應(yīng)用后的實際績效評價為目的，通過從企業(yè)戰(zhàn)略目標分離出對ERP建設(shè)的要求，設(shè)立目標評價指標集，用來指導(dǎo)ERP項目建設(shè)和評價應(yīng)用后對企業(yè)績效提升的體系。本文建立的指標體系以平衡記分卡的四個維度財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)以及學(xué)

4、習(xí)與發(fā)展，并附加物流管理水平共五項指標，其中財務(wù)角度的二級指標有6個，顧客角度的二級指標有4個，內(nèi)部業(yè)務(wù)角度二級指標有4個，學(xué)習(xí)與發(fā)展的二級指標有2個，物流管理二級指標有5個?；谀：u價理論的ERP綜合評價模型實施的步驟首先是指標體系的建立以及設(shè)計多目標集，計算各分目標和子目標的權(quán)重，建立各級指標的評價集，然后是單目標模糊評價，最后匯總模糊綜合評判矩陣并計算評價結(jié)果。ERP的應(yīng)用是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要內(nèi)容，如何評價音像企業(yè)ERP應(yīng)用