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1、本文以我國(guó)航空公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用作為研究的出發(fā)點(diǎn),全文分為三個(gè)部分: 第一部分主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論,包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義、理論基礎(chǔ)以及具備的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行回顧和介紹,同時(shí)針對(duì)本文涉及的部分民航營(yíng)銷概念進(jìn)行解釋?! 〉诙糠终归_對(duì)各公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀的研究。目前我國(guó)航空公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用主要集中在機(jī)票銷售、常旅客計(jì)劃實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)促銷和在線客戶服務(wù)四個(gè)領(lǐng)域。通過應(yīng)用大量的實(shí)例和數(shù)據(jù),利用對(duì)比分析結(jié)合理論分析的方法,總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這四個(gè)領(lǐng)域
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