商業(yè)銀行績效管理流程設(shè)計研究.pdf

1、績效管理是通過了解員工的績效以及組織實施績效，并通過結(jié)果的反饋，實現(xiàn)員工績效的提升和企業(yè)管理的改善?？冃Ч芾淼暮诵氖枪胶托剩髽I(yè)通過績效管理實現(xiàn)公平與效率的關(guān)鍵是建立科學合理的績效目標系統(tǒng)、方法衡量系統(tǒng)和結(jié)果反饋系統(tǒng)，使員工獲得公平的感覺，同時，也使企業(yè)管理實現(xiàn)最大化效率。 本文在綜述國內(nèi)外關(guān)于績效管理相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，結(jié)合績效管理的基本理論方法，對我國國有商業(yè)銀行某分行的績效管理現(xiàn)狀進行了分析，重點剖析了該國有商業(yè)銀行的經(jīng)

2、營績效、KPI等現(xiàn)有績效考核管理體系及存在的問題，并針對這些問題進行了深入思考。本文認為該銀行存在問題的根源在于績效管理的流程不夠科學、對績效管理整體性的認識不高、組織文化建設(shè)滯后等。 基于此，本文對商業(yè)銀行績效管理流程設(shè)計進行了研究。包括商業(yè)銀行績效管理的目標設(shè)計、績效考評過程的分析與考核標準、考核的指標設(shè)計分析研究、對基于關(guān)鍵績效指標的綜合評價方法、平衡計分卡方法、六西格瑪管理方法三種常用的績效考核方法進行研究，并進一步指出

3、各種方法的適用范圍。最后給出了有效績效管理的程序，并提出了分階段商業(yè)銀行績效管理模式，認為商業(yè)銀行績效管理過程中的方法不能千篇一律，也不存在適用于所有銀行的方法。要結(jié)合商業(yè)銀行和管理方法本身選擇適合的方法進行績效管理。銀行每一種狀態(tài)都會對應一種方法，這種方法又會進一步改進績效管理流程，提高銀行效率，使銀行發(fā)展強勁，向下一階段邁進，如果發(fā)展到一定程度，則會選用下一階段的方法，這樣動態(tài)調(diào)整，構(gòu)成了商業(yè)銀行績效管理方法選擇的策略，對現(xiàn)階段商業(yè)