基于平衡計(jì)分卡的Y集團(tuán)公司績(jī)效管理研究.pdf

1、在戰(zhàn)略規(guī)劃越來(lái)越受到中國(guó)企業(yè)關(guān)注的同時(shí)，西方企業(yè)開始關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行，而戰(zhàn)略績(jī)效管理對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用，平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心工具，經(jīng)歷了近30年的發(fā)展歷程，現(xiàn)在被越來(lái)越多的企業(yè)所接受并使用。平衡計(jì)分卡最早由哈佛商學(xué)院的教授羅伯特卡普蘭與復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)的總裁諾頓提出，它的出現(xiàn)將公司的戰(zhàn)略制定與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)，打破了傳統(tǒng)的以財(cái)務(wù)指標(biāo)為考核的局限性，從財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)兩個(gè)不同方面衡量企業(yè)業(yè)績(jī)，并從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與

2、發(fā)展四個(gè)維度來(lái)指導(dǎo)制定目標(biāo)。
　　Y集團(tuán)公司作為省屬重要國(guó)有企業(yè)之一，從2005年成立總資產(chǎn)16億元發(fā)展到了2016年總資產(chǎn)2000億元，“十三五”期間力爭(zhēng)在2018年進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，“十三五”末實(shí)現(xiàn)收入800億，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)400強(qiáng)。11年的發(fā)展時(shí)間Y集團(tuán)公司經(jīng)歷了市場(chǎng)化（以代建為主）、金融化（土地一級(jí)開發(fā)與單一城市開發(fā)）、國(guó)際化（城市綜合配套）三個(gè)階段。經(jīng)過(guò)這11年的快速發(fā)展，公司在各大業(yè)務(wù)板塊中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，Y集團(tuán)

3、從表面上看收入和凈利潤(rùn)獲得了大幅度增長(zhǎng)，但員工滿意度不高，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這些問(wèn)題集中反映出Y集團(tuán)在人力資源管理上特別是績(jī)效管理中存在著問(wèn)題。人力資源是企業(yè)的核心資源,對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，人力資源管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升程度；績(jī)效管理是人力資源管理的重要內(nèi)容,也是戰(zhàn)略管理構(gòu)成的一個(gè)重要因素。
　　本文就Y集團(tuán)公司績(jī)效管理現(xiàn)狀和實(shí)際出發(fā)，提出Y集團(tuán)公司引入平衡計(jì)分卡的必要性，結(jié)

4、合SWOT分析法繪制了Y集團(tuán)公司戰(zhàn)略地圖，并在集團(tuán)層面與部門層面分別制定了平衡計(jì)分卡，目的是希望將公司戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡相互關(guān)聯(lián)，在引入平衡計(jì)分卡后能夠讓高層管理人員更加合理地配置資源；有助于完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)；激發(fā)員工工作主動(dòng)性從而提高績(jī)效水平，最終確保公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。本文的新意在于通過(guò)研究，從平衡計(jì)分卡四個(gè)維度出平衡計(jì)分卡與激勵(lì)理論、創(chuàng)新理論、內(nèi)控理論之間的關(guān)聯(lián)性。
　　論文分為六個(gè)部分，第一章節(jié)介紹研究背景、研究意義與國(guó)內(nèi)外研究綜述