基于平衡計分卡的CY公司績效管理研究.pdf

1、平衡計分卡自20世紀90年代誕生以來，先后被視為先進的績效管理、戰(zhàn)略管理工具，因其對戰(zhàn)略的高度關注及其嚴密的綜合指標體系在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應用。在中國，平衡計分卡也得到了廣泛的推廣與運用，實踐證明,國內(nèi)外許多企業(yè)在應用平衡計分卡時都取得了不錯的效果，有利于促進企業(yè)在績效管理和戰(zhàn)略管理方面的改進和完善，平衡計分卡也不斷地受到企業(yè)界和學者的認可與重視。
　　本研究對象CY公司是一家以公路客運為主業(yè)的公路運輸企業(yè)。近幾年，面對激烈

2、的市場競爭，企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了一系列問題，為此，CY公司決定建立一套基于平衡計分卡的績效管理體系，來清晰的描述、評估和管理戰(zhàn)略，促進公司戰(zhàn)略目標的達成，進而幫助企業(yè)不斷提升核心競爭力。首先闡述了研究背景、目的及意義、研究思路及方法；綜述了平衡計分卡相關文獻及研究成果；對績效管理、平衡計分卡及幾種常見的績效管理基本方法進行了回顧；接著，以CY公司為研究背景，剖析了CY公司的績效評價現(xiàn)狀，并分析了存在的主要問題；在此基礎上，結合平衡計分卡相