基于平衡計(jì)分卡的CY公司績效管理研究.pdf

1、平衡計(jì)分卡自20世紀(jì)90年代誕生以來，先后被視為先進(jìn)的績效管理、戰(zhàn)略管理工具，因其對(duì)戰(zhàn)略的高度關(guān)注及其嚴(yán)密的綜合指標(biāo)體系在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。在中國，平衡計(jì)分卡也得到了廣泛的推廣與運(yùn)用，實(shí)踐證明,國內(nèi)外許多企業(yè)在應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)都取得了不錯(cuò)的效果，有利于促進(jìn)企業(yè)在績效管理和戰(zhàn)略管理方面的改進(jìn)和完善，平衡計(jì)分卡也不斷地受到企業(yè)界和學(xué)者的認(rèn)可與重視。
　　本研究對(duì)象CY公司是一家以公路客運(yùn)為主業(yè)的公路運(yùn)輸企業(yè)。近幾年，面對(duì)激烈

2、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部管理出現(xiàn)了一系列問題，為此，CY公司決定建立一套基于平衡計(jì)分卡的績效管理體系，來清晰的描述、評(píng)估和管理戰(zhàn)略，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，進(jìn)而幫助企業(yè)不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先闡述了研究背景、目的及意義、研究思路及方法；綜述了平衡計(jì)分卡相關(guān)文獻(xiàn)及研究成果；對(duì)績效管理、平衡計(jì)分卡及幾種常見的績效管理基本方法進(jìn)行了回顧；接著，以CY公司為研究背景，剖析了CY公司的績效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，并分析了存在的主要問題；在此基礎(chǔ)上，結(jié)合平衡計(jì)分卡相