山東聯(lián)通公司寬帶限時(shí)包月產(chǎn)品市場(chǎng)定位戰(zhàn)略研究.pdf

1、寬帶業(yè)務(wù)是山東聯(lián)通重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，在山東聯(lián)通市場(chǎng)戰(zhàn)略中具有重要的意義。如何在保證山東聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理運(yùn)營(yíng)，還要保證客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客戶需求差異化管理，對(duì)山東聯(lián)通業(yè)務(wù)管理提出了很高的要求。
　　 本文首先介紹了定位理論和服務(wù)營(yíng)銷理論，以此作為理論基礎(chǔ)，詳細(xì)分析山東聯(lián)通現(xiàn)有寬帶產(chǎn)品，全面梳理山東聯(lián)通寬帶單產(chǎn)品、組合產(chǎn)品以及組合套餐產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)山東聯(lián)通現(xiàn)有寬帶產(chǎn)品體系存

2、在一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。因此需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的思路，通過(guò)廣泛的收集公司內(nèi)部和用戶的一手?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析和深入挖掘，尋找客戶潛在需求點(diǎn)，設(shè)計(jì)并完善山東聯(lián)通整個(gè)寬帶產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)為導(dǎo)向的寬帶產(chǎn)品推廣，最終服務(wù)用戶，服務(wù)市場(chǎng)。
　　 本論文也通過(guò)科學(xué)的一線市場(chǎng)調(diào)查，分析客戶現(xiàn)有及潛在寬帶需求，并對(duì)客戶潛在需求進(jìn)行意向測(cè)試，試推出寬帶限時(shí)包月產(chǎn)品;并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，依據(jù)市場(chǎng)測(cè)試情況進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。最終實(shí)現(xiàn)滿足客戶潛在需求，完