制造企業(yè)知識(shí)型員工內(nèi)部溝通研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，制造業(yè)仍然是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè)，是科技創(chuàng)新的主要載體，制造企業(yè)也是勞動(dòng)就業(yè)的主要陣地。然而，當(dāng)前制造企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求：如何使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境相匹配，如何做好企業(yè)核心群體——知識(shí)型員工的相關(guān)工作，獲得他們對(duì)企業(yè)的理解、認(rèn)可和支持是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。于是，企業(yè)內(nèi)部溝通的重要性突顯出來(lái)，如何使溝通更好的為企業(yè)管理服務(wù)，也獲得了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度重

2、視。 本論文首先分析了制造企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合制造企業(yè)核心員工群體的特點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的成果，從企業(yè)內(nèi)部溝通的重要性闡明了本研究的目的和意義，確定了本研究的方向。 接著，對(duì)制造企業(yè)知識(shí)型員工內(nèi)部溝通現(xiàn)狀調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從內(nèi)部溝通方式、員工的溝通需求、溝通的成效以及影響因素出發(fā)探討存在的共性問(wèn)題并剖析其成因。然后，從現(xiàn)有溝通形式的局限引出溝通形式的分類和組合，提出了溝通方式組合分類模型，探討其特點(diǎn)及實(shí)際運(yùn)用