欣博閱電子閱讀器的營銷策略研究【文獻綜述】

1、0文獻綜述欣博閱電子閱讀器的營銷策略研究欣博閱電子閱讀器的營銷策略研究一、一、國外針對營銷理論的研究現(xiàn)狀國外針對營銷理論的研究現(xiàn)狀弗利摩爾（1999）提出了基于產(chǎn)品生命周期的五類消費者的經(jīng)典模型，而后來的的學者所提出的高新技術產(chǎn)品的營銷策略也大多是基于這一模型之上的。該模型指出企業(yè)要想走完每一階段，必須抓住該階段內消費者的消費需要，再用他們影響下一階段的消費者。如何促使消費者消費，邁克爾希爾弗斯坦（2006）提出，每位消費者都會進行價值

2、計算，以確定自己可以在一件物品上花費多少錢。這個價值算式涉及到一系列的財務、實踐和情感因素。彼得多伊爾（2007）指出，為了能夠向顧客提供卓越的價值，公司必須首先了解客戶的需求所在。了解消費者的需求所向，商家必須對消費者的心理需要有一個準確的把握，通過充分的市場調查和消費者反饋，從而制定相應的營銷策略，從而促使消費者購買。消費者學習是消費領域中消費者表現(xiàn)出的一種特殊現(xiàn)象。德爾霍金斯（2007）提出，消費者的行為很大程度是后天習得的，人們

3、通過學習獲得絕大部分的態(tài)度、價值觀、品味、行為、偏好、象征意義和感受力。事實上，消費者的每次購買行為發(fā)生，都是建立在前一次購買過程中所學習到的經(jīng)驗基礎上，通過前面的自身的購買經(jīng)驗以及他人的購買經(jīng)驗，甚至外界信息對其購買行為的影響，從而左右著消費的購買行為。戈登羅納德（2001）提出消費者存儲在記憶中的關于商品和服務的大部分信息來自學習過程。商家廣告促銷雖然能一定程度上促使消費者購買行為的發(fā)生，但真正左右著消費者的購買行為仍是消費者主觀對

4、商品的認識，而這部分的認識主要來源于消費者不斷的學習過程中。二、二、電子閱讀器國內市場研究現(xiàn)狀電子閱讀器國內市場研究現(xiàn)狀現(xiàn)代營銷學的一個基本觀點就是滿足顧客需求，營銷者的首要任務是發(fā)現(xiàn)潛在顧客及其需求。賀黎明（2005）提出：消費者由于自身知識水平和判斷能力的限制，不可能完全了解最新科技產(chǎn)品的實用性和市場化狀況，他們一開始并不知道自己需要什么。因此，高科技產(chǎn)品的消費者需要一個受教育的學習過程，學習“需要什么”以及怎樣使用高科技產(chǎn)品去滿足

5、需要。自2007年亞馬遜首款電子書閱讀器Kindle面世以來，電子閱讀產(chǎn)品市場競爭變得愈來愈加激烈，激烈的競爭源于電子閱讀器市場極高的毛利率，如今2[8]林愛濤.電子閱讀器行業(yè)暗流亂涌投資人看淡漢王前景[J].IT時代周刊，2010(14).[9]盧長寶，馮仁炯.消費者學習理論在市場營銷領域的應用及展望[J].福州大學學報(哲學社會科學版)，2008(1).[10]劉華.電子閱讀器的紛擾混戰(zhàn)與未來之路[J].軟件工程師，2010(7).

6、[11]劉佐太.市場競爭論[M].經(jīng)濟管理出版社，2002(6).[12]邁克爾希爾弗斯坦，約翰巴特曼.顧客要買什么[M].北京：中國人民大學出版社，2006(12).[13]戎真潔.電子閱讀器業(yè)務發(fā)展策略研究[J].當代小說：下半月2010(3).[14]湯筱曉.基于消費者學習能力的高新技術產(chǎn)品營銷創(chuàng)新模式研究[D].浙江：浙江工商大學，碩士論文，2007.[15]趙佳流星抑或冰山？——電子閱讀器市場一瞥[J].國際市場，2010(5