湖州洛舍鋼琴企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)湖州洛舍鋼琴企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)已成為日常工作生活中必不可少的工具，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在近10年的營(yíng)銷(xiāo)界中成為受追捧的營(yíng)銷(xiāo)理念，也給競(jìng)爭(zhēng)激烈的中小企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大型企業(yè)在資金、品牌等方面有其特有的優(yōu)勢(shì)，能夠擁有更多的機(jī)會(huì)，而中小企業(yè)由于資金實(shí)力相對(duì)薄弱、企業(yè)規(guī)模受到了限制，想要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，應(yīng)避免與大型企業(yè)正面沖突，需要尋找到有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式、管理模式和營(yíng)銷(xiāo)觀念。網(wǎng)

2、絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于其獨(dú)有的特點(diǎn)，實(shí)踐證明成為中小企業(yè)成長(zhǎng)的“催化劑”[1]。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)含義與許多新興學(xué)科一樣“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”目前不但沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的完善的定義而且在不同時(shí)期從不同的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)也有一定的差異這種狀況主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在不斷發(fā)展變化各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷出現(xiàn)并且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)多個(gè)學(xué)科的知識(shí)不同研究人員具有不同的知識(shí)背景因此在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究方法和研究?jī)?nèi)容方面有一定差異。劉建昌（2010）在他的著作《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——理論方法應(yīng)用》中認(rèn)

3、為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[2]。薛磊（2010）在《我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析》中認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是是以電子技術(shù)為手段，將傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式及購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，從而打破國(guó)與國(guó)、地區(qū)與地區(qū)之間諸多的障礙，使企業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的，以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[3]。張婷婷(2011)在《我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

4、營(yíng)銷(xiāo)策略研究》中則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程包括市2隨著越來(lái)越多的企業(yè)與個(gè)人深入的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以往通過(guò)較低的成本，進(jìn)行可以測(cè)度營(yíng)銷(xiāo)效果的營(yíng)銷(xiāo)，在越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，優(yōu)勢(shì)開(kāi)始銳減。企業(yè)被迫用一擲千金的廣告公關(guān)費(fèi)用，精益求精的網(wǎng)絡(luò)型小平臺(tái)去尋找迷失在信

5、息海洋中的用戶(hù)。孫晗（2009）在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以人為本》中認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入到以人為本的時(shí)代，信息轟炸只不過(guò)是蹩腳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以人為本的web2.0時(shí)代，會(huì)是以網(wǎng)民的建設(shè)為核心的新形態(tài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代[9]。鄭偉良和常曉武(2009)在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重心應(yīng)是“口碑營(yíng)銷(xiāo)”》中指出，目前，人們對(duì)媒體廣告的信賴(lài)度有所下降，同時(shí)，消費(fèi)者也越來(lái)越理性，更加傾向于想周?chē)娜肆私怅P(guān)于產(chǎn)品的信息，避免直接體驗(yàn)產(chǎn)品帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)很成本。

6、而使消費(fèi)者或網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（如論壇、博客、相冊(cè)和視頻分享網(wǎng)站等）渠道分享。把人們聯(lián)系在一起，分享觀點(diǎn)、價(jià)值，并進(jìn)行交流和溝通而形成的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，同時(shí)也能規(guī)避與競(jìng)爭(zhēng)品牌在大眾廣告媒體的正面沖突，其傳播具有極強(qiáng)的穿透力和滲透性，表現(xiàn)出超值的性?xún)r(jià)比[10]?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是最以人為本的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，將網(wǎng)民的積極性挖掘了出來(lái)，從而達(dá)到低成本但營(yíng)銷(xiāo)效果不弱，并且效果長(zhǎng)久的目的，對(duì)于品牌的持久性發(fā)展是非常有利的。王秀峰（2009）在《

7、Web2.0時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》分析了4P、4C和4R營(yíng)銷(xiāo)理論，并在4P理論的基礎(chǔ)上提出了Web2.0時(shí)代新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論一精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)(Precisionmarketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)真正貫徹了消費(fèi)者導(dǎo)向的基本原則，實(shí)現(xiàn)了與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比理念、模式、理論的創(chuàng)新[11]。以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)重心是消費(fèi)者