畢業(yè)論文知識(shí)型員工激勵(lì)問題研究

1、一、緒論（一）研究背景知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來意味著“腦力產(chǎn)業(yè)取代自然資源產(chǎn)業(yè)成為主流，創(chuàng)造、運(yùn)用、組織腦力、自然資源與資本成為新競爭關(guān)系”。而伴隨著知識(shí)技術(shù)全球化創(chuàng)新的出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷的變革和高度的不確定性，在這種環(huán)境下，企業(yè)要生存，要保持可持續(xù)發(fā)展，歸根到底要靠高素質(zhì)、高效率的知識(shí)型員工隊(duì)伍。也就是說，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)造性的、富于變化的、不可預(yù)測的知識(shí)型工作將成為新經(jīng)濟(jì)的主要工作形式，知識(shí)管理能力成為了企

2、業(yè)核心競爭能力關(guān)鍵，在人力資本和知識(shí)資本成為企業(yè)競爭優(yōu)勢源泉的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭、知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值、資源的合理配置，最終都要依靠知識(shí)的載體——知識(shí)員工來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)只有認(rèn)識(shí)到知識(shí)員工的作用，并能夠真正采取有效措施，將其價(jià)值實(shí)現(xiàn)建立在企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)方能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代順利發(fā)展。近幾年，越來越多的企業(yè)在知識(shí)員工管理方面受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)普遍存在激勵(lì)手段匱乏、員工跳槽頻繁、管理成本上升等現(xiàn)象。因此，如何管理知識(shí)員工，

3、了解他們的需要，激發(fā)他們的干勁，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者首要考慮的問題。美國人力資源管理大師德斯勒指出，所有人力資源活動(dòng)都有激勵(lì)的含義，人力資源管理制度就是廣義的激勵(lì)制度。因此，如何有效激勵(lì)知識(shí)員工已成為廣大學(xué)者研究的一個(gè)重要課題，成為了企業(yè)人力資源管理的重心，也成為了現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)核心命題。（二）研究意義本文旨在通過深入剖析知識(shí)型員工激勵(lì)現(xiàn)狀問題，研究適合知識(shí)型員工的激勵(lì)策略，以期能夠?yàn)橹袊髽I(yè)的發(fā)展、知識(shí)型員工激勵(lì)改進(jìn)和提高

4、我國企業(yè)市場競爭力提供有價(jià)值的參考方案。意義如下：(1)促進(jìn)企業(yè)資本價(jià)值增值企業(yè)資本增值主要包括物質(zhì)資本增值和人力資本增值，而知識(shí)型員工在企業(yè)資本增值中擔(dān)當(dāng)著重要角色。對(duì)于物質(zhì)資本增值，知識(shí)型員工可以在生產(chǎn)過程中利用自身知識(shí)和技術(shù)來提高物質(zhì)資本的運(yùn)作效率和價(jià)值，從而達(dá)到提高生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤增值目的；對(duì)于人力資本增值，知識(shí)型員工作為知識(shí)的載體，可以通過自身知識(shí)存量的增加來達(dá)到自身價(jià)值增值目的。因此，企業(yè)通過有效地激勵(lì)，可以激發(fā)知識(shí)型員工

5、對(duì)其人力資本和企業(yè)物質(zhì)資本的投資，從而提升企業(yè)競爭能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本的價(jià)值增值。(2)激發(fā)知識(shí)型員工工作潛能企業(yè)實(shí)踐證明，企業(yè)環(huán)境中如果缺乏有效地激勵(lì)，知識(shí)型員工的潛能只發(fā)揮2030％，而組織環(huán)境中如果存在良好的激勵(lì)措施和手段，同樣的員工其潛力可發(fā)揮8090％。顯然，這5060％的差距是激勵(lì)造成的。因此，對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)，在一定程度上滿足員工的需求，可以有效激發(fā)知識(shí)型員工的工作潛能，提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性。(3)保

6、持我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目前，我國經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)由以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主的形態(tài)向以工業(yè)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的形態(tài)過渡的時(shí)期，對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施激勵(lì)可在一定程度上提高我國企業(yè)的人力資本的整體素質(zhì)，為我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源后盾。fs]弗朗西斯赫瑞比鄭曉明等譯管理知識(shí)員工[M]機(jī)械工業(yè)出版社2000年7月7頁[6]Wkfceofthe21thCentury[R]1998年安盛公司內(nèi)部研究報(bào)告[7]黃培倫，李鴻雁知識(shí)型員工激勵(lì)因素研究

7、評(píng)述[J]科技管理研究2007年27卷1期138139頁【8]彭劍鋒，張望軍如何激勵(lì)知識(shí)型員工[J]中國人力資源開發(fā)1999年9期12一14頁[9]肖光強(qiáng)知識(shí)型員工的管理策略[J]企業(yè)改革與管理2001年2期13—14頁[10]張向前，黃種杰，蒙少東信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)知識(shí)型員工的管理[J]經(jīng)濟(jì)管理2002年2期6064頁[11]丁淑平我國電信企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制探討[J]集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2007年09S期205206頁三、我國企業(yè)知識(shí)型員工

8、激勵(lì)實(shí)務(wù)中存在的問題、成因及挑戰(zhàn)對(duì)知識(shí)型員工的管理與激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，然而企業(yè)往往在這方面存在著種種問題，限制了知識(shí)型員工積極性的發(fā)揮，結(jié)果是對(duì)企業(yè)發(fā)展造成了障礙。為此，必須找出問題產(chǎn)生的根源所在。（一）知識(shí)型員工的管理現(xiàn)狀雖然知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要的意義，但到目前為止大部分企業(yè)還沒有形成一個(gè)完善的、科學(xué)的、規(guī)范的知識(shí)型員工管理體系。具體的說在企業(yè)的知識(shí)型員工管理與激勵(lì)中，主要存在以下幾個(gè)問題：1.對(duì)知識(shí)型員工

9、管理過多，抑制了他們的創(chuàng)造力一些企業(yè)在管理過程中，沒有考慮知識(shí)型員工自主性、個(gè)性化特點(diǎn)，而過分看重權(quán)力的作用，甚至有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為對(duì)知識(shí)型員工管理得越多，就越能體現(xiàn)出自己的權(quán)威和管理能力從而導(dǎo)致了過度的管理，結(jié)果適得其反。由于知識(shí)型員工對(duì)過度管理的不滿，使得管理者在他們心目中的地位不斷下降，更有甚者，過度管理限制了知識(shí)型員工工作自由度，使他們工作熱情大減，創(chuàng)造力難以發(fā)揮。2.強(qiáng)調(diào)一般使用，忽略個(gè)體的發(fā)展目前，很多企業(yè)還沒有建立一套科學(xué)

10、的員工教育與培訓(xùn)機(jī)制，在用人時(shí)，考慮員工現(xiàn)有的知識(shí)和能力，只注重挖掘員工現(xiàn)有知識(shí)和能力而忽略對(duì)他們的培訓(xùn)與開發(fā)。當(dāng)科技發(fā)展后，老員工先前的技術(shù)已被淘汰，若他們不能用新技術(shù)工作，就會(huì)面臨被“炒魷魚”的尷尬，至于學(xué)習(xí)與培訓(xùn)被看作是員工自己的事。企業(yè)寧愿去“挖墻角”也不愿去培訓(xùn)自己員工。這種做法是不可取的。因?yàn)橐环矫妫嘤?xùn)之后的老職工對(duì)企業(yè)的情況比較了解，能夠很快投入新工作，且工作起來比較順手。而“挖”過來的新職工必須有一段對(duì)企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)過