大連平安車險(xiǎn)承保與理賠中的問題及對策思考.pdf

1、隨著中國保監(jiān)會(huì)對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管政策的調(diào)整，平安產(chǎn)險(xiǎn)公司迅速發(fā)展，在大連地區(qū)占據(jù)了第二的車險(xiǎn)市場份額，增幅位居大連各家產(chǎn)險(xiǎn)公司之首。但虧損也較重，利潤指標(biāo)不理想，所以以該公司作為實(shí)證來進(jìn)行分析和研究具有較廣泛的代表性。 在平安財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)發(fā)展不斷推進(jìn)的同時(shí)，逐漸暴露出一系列問題。在承保管理環(huán)節(jié)，信息化水平較低，數(shù)據(jù)的積累和管理薄弱、信息共享機(jī)制十分欠缺、承保過程中存在眾多的違規(guī)操作以及核保內(nèi)容簡單，環(huán)節(jié)單一等一系列問題；在理賠方面，

2、缺乏對被保險(xiǎn)人的索賠指導(dǎo)、理賠審批環(huán)節(jié)多、理賠工作透明度差、現(xiàn)場查勘人員缺乏職業(yè)精神等等。這些問題不僅有主觀的原因，也有客觀的因素，不僅會(huì)對大連平安產(chǎn)險(xiǎn)公司的經(jīng)營帶來影響，還會(huì)對其可持續(xù)性發(fā)展和社會(huì)信譽(yù)度提升帶來危害。 為了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展和完善，大連平安產(chǎn)險(xiǎn)公司必須采取相應(yīng)措施來完善車險(xiǎn)承保和理賠環(huán)節(jié)的管理。通過建立費(fèi)率厘定標(biāo)準(zhǔn)體系、完善巨額風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目再保險(xiǎn)機(jī)制、完善車險(xiǎn)理賠管理加快理賠速度等措施來促進(jìn)大連平安財(cái)險(xiǎn)公司的健康發(fā)