設(shè)計院運營管理模式

1、設(shè)計院運營管理模式設(shè)計院運營管理模式XXX設(shè)計院經(jīng)過多年經(jīng)營現(xiàn)形成了成熟的運營管理模式：一、共七個部門1、辦公室2、經(jīng)營部3、技術(shù)質(zhì)量部4、綜合管理部5、設(shè)計部6、財務(wù)部7、文印部二、職責范圍：一）辦公室1.人力資源開發(fā)與管理工作a)組織起草公司各部門職責和崗位職責、崗位描述，組織起草公司工作流程。b)擬定公司人力資源招聘方案和計劃，在公司批準后具體實施。c)起草或參與擬定人力資源培訓計劃，在公司批準后具體實施。d)起草公司崗位人員能力

2、評價準則，協(xié)助技術(shù)委員會進行技術(shù)人員崗位能力評價。組織起草公司績效考核方案與計劃組織實施人力資源考核的具體事項，公司績效考核方案與計劃。e)組織起草公司績效考核方案與計劃。f)組織起草工資、激勵、福利方案，核算人員薪酬標準，在公司批準后具體實施。g)根據(jù)公司人事管理規(guī)定和決定，起草或擬定人員進出、職務(wù)任免、薪酬調(diào)整等文件，在公司批準后，具體實施。2.勞動關(guān)系管理工作a)組織起草公司勞動合同實施細則，在公司批準后具體實施。e)落實公司的各

3、項決定。二）經(jīng)營部1.經(jīng)營管理工作a)參與擬定年度經(jīng)營計劃。b)負責接受設(shè)計與咨詢?nèi)蝿?wù)；劃分項目等級；進行項目編號；參與任務(wù)的安排；起草設(shè)計與咨詢合同；擬定和實施項目任務(wù)計劃。c)負責對設(shè)計合同和項目計劃履行情況進行監(jiān)督，負責組織設(shè)計與咨詢費的收取。d)具體實施對公司的設(shè)計供方進行管理，包括對其能力的評價和選擇。e)負責組織設(shè)計成果的歸檔和交付。f)參與擬定生產(chǎn)部門對公司經(jīng)濟目標責任，編制產(chǎn)值的分配方案，參與獎金核算工作。g)負責設(shè)計、

4、咨詢?nèi)蝿?wù)與其收入的統(tǒng)計。2.市場管理工作a)參與市場研究與市場定位。b)實施市場需求的測量和預測。c)拓展市場。d)建立營銷網(wǎng)絡(luò)。3.顧客管理工作a)負責顧客需求調(diào)查。b)負責與已有顧客的關(guān)系維系。c)負責與潛在的顧客建立溝通關(guān)系。d)實施營銷服務(wù)活動，進行顧客滿意度測量和分析。進行設(shè)計回訪、傳遞顧客滿意信息、組織處理顧客反饋意見。4.其他工作a)收集公司內(nèi)外經(jīng)營狀況、市場與顧客狀況、競爭對手狀況等信息，向公司提供分析數(shù)據(jù)。b)負責起草