第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境

1、第 3 章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,2 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,引例: 網(wǎng)上交易挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的稅收管理模式,1.案例回放淘寶網(wǎng)某店主張某偷逃國(guó)家稅款受法律制裁事例簡(jiǎn)介 2.相關(guān)鏈接 2007年3月商務(wù)部公布《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》，規(guī)定網(wǎng)上開店者要進(jìn)行工商登記。我國(guó)“十一五規(guī)劃”中明確提出，要研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策，要求有關(guān)部門“本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定

2、電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)的稅費(fèi)管理”。,3 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.1.1 社會(huì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 電子商務(wù)是—種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因此經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了巨大的支持作用。 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可以從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面來考察。,3.1 電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境,4 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.1 電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境,3.1

3、.2 社會(huì)的文化環(huán)境 電子商務(wù)平臺(tái)的開放性將全球聯(lián)為一體，但每個(gè)國(guó)家或地區(qū)的語(yǔ)言、文化、環(huán)境等都不相同，因此每個(gè)企業(yè)或個(gè)人在保障交易的順利完成時(shí)也需要了解一定的語(yǔ)言、文化等環(huán)境因素。,5 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,實(shí) 例,[實(shí)例1] 通用汽車公司不理解為什么雪佛萊的Nova車型在拉丁美洲賣不出去，后來發(fā)現(xiàn) “nova”在西班牙話中是“開不動(dòng)”的意思。[實(shí)例2] 百事可樂

4、“come alive”的廣告活動(dòng)在中國(guó)徹底失敗了，因?yàn)樗环g成“百事把你的祖先從墳?zāi)怪薪谐鰜砹恕?。[實(shí)例3] 另一家賣罐裝嬰兒食品的公司在包裝箱上印著一個(gè)很漂亮的嬰兒照片。這種罐裝食品在其他市場(chǎng)上部賣得很好，但在非洲部分地區(qū)卻賣不動(dòng)，后來發(fā)現(xiàn)這地方的人認(rèn)為食品包裝上的照片就是食品成分。,6 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.1 電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境,3.1.3 電子商務(wù)與社會(huì)的道德倫理

5、 1.電子商務(wù)帶來的道德問題 (1) 隱私問題 (2) 網(wǎng)上發(fā)布虛假、不健康甚至違法商業(yè)信息 (3) 垃圾郵件問題 (4) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題 (5) 誹謗 (6) 電子商務(wù)中的欺詐行為 2.解決電子商務(wù)道德問題的對(duì)策 (1)管制 (2)預(yù)防,7 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務(wù)的管理環(huán)境,3.2.1

6、 電子商務(wù)的法律環(huán)境 1.電子商務(wù)涉及的法律問題 (1) 電子合同問題 (2) 電子合同的法律效力問題 (3) 電子合同的成立問題 (4) 商業(yè)信用制度 (5) 安全與保密 (6) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) (7) 隱私權(quán)保護(hù) (8) 電子支付,8 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務(wù)

7、的管理環(huán)境,2.電子商務(wù)的立法原則 (1) 開放、中立原則 (2) 確定性和簡(jiǎn)單性原則 (3) 安全原則 (4) 彈性原則 (5) 協(xié)調(diào)性原則 (6) 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則,9 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務(wù)的管理環(huán)境,3. 國(guó)際電子商務(wù)法律環(huán)境 (1) 聯(lián)合國(guó) 電子商務(wù)示范法》、《電子簽名示范法》 (2) 美國(guó)

8、 《數(shù)字簽名法》、《全球電子商務(wù)綱要》 (3) 歐盟 《電子簽名統(tǒng)一框架指令》 4. 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律環(huán)境,10 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務(wù)的管理環(huán)境,3.2.2 電子商務(wù)的政策環(huán)境《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,,11 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務(wù)

9、的管理環(huán)境,3.2.3 電子商務(wù)與稅務(wù)問題 1.美國(guó)政府堅(jiān)持電子商務(wù)免稅 2.國(guó)際組織的態(tài)度 3.歐盟的態(tài)度 4.對(duì)電子商務(wù)開征新稅的設(shè)想 “比特稅” 5.我國(guó)電子商務(wù)稅收對(duì)策 (1) 中性、公平原則 (2) 優(yōu)惠原則 (3) 以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)的原則,,,12 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.3.1 電子商務(wù)的軟硬件平臺(tái)

10、 1.硬件平臺(tái) (1) 服務(wù)器 (2) 客戶機(jī) (3) 數(shù)據(jù)通信的傳輸介質(zhì) (4) 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) (5) 第二代互聯(lián)網(wǎng) (6) 無線通信與移動(dòng)電子商務(wù),,13 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,2. 軟件平臺(tái) (1) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) (2) 常用的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議 (3) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件 (4) 數(shù)據(jù)庫(kù) (5) 專用開發(fā)工

11、具 (6) 電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái),14 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.3.2 通信技術(shù) 1.TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol）協(xié)議是Internet的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，它由傳輸控制協(xié)議（TCP）和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（IP）組成。 2. IP地址 IP地址：IP地

12、址是區(qū)別TCP/IP網(wǎng)絡(luò)上每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的惟一標(biāo)識(shí)。一般用點(diǎn)分十進(jìn)制表示法。,15 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3. 域名系統(tǒng) 域名：域名采用分級(jí)結(jié)構(gòu)，由用“．”分割的多個(gè)字符串組成，高級(jí)域在右邊，最右邊為一級(jí)域名。 例：頂級(jí)域名的類型，如表3-1所示。,16 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)

13、境,表3.1 頂級(jí)域名的類型（部分）,17 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,4. 其他 無線應(yīng)用協(xié)議(Wireless Application Protocol，WAP)通用分組無線業(yè)務(wù)(General Packet Radio Service，GPRS)、“藍(lán)牙”(B1uetooth)技術(shù),,18 第3章 電子商務(wù)的相

14、關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.3.3 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 1.網(wǎng)絡(luò)及其功能 (1) 數(shù)據(jù)通信 (2) 資源共享 (3) 遠(yuǎn)程信息處理 (4) 分布式處理,,19 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,2.網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及趨勢(shì) (1)三個(gè)重要的階段第一個(gè)階段以報(bào)文(Message)或分組(Packet)交換技術(shù)為標(biāo)志第二個(gè)階段以1980出現(xiàn)的開

15、放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型(OSI/RM)為標(biāo)志第三個(gè)階段以Internet的迅速發(fā)展與推廣為特征 (2)發(fā)展趨勢(shì) 高速化 綜合化 智能化 易用性,20 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.網(wǎng)絡(luò)的分類 (1) 局域網(wǎng) (2) 廣域網(wǎng) (3) 無線網(wǎng) (4) 內(nèi)部網(wǎng) (5) 外部網(wǎng) 4.開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型,21

16、 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.3.4 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 1.數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展 (1) 手工管理階段 (2) 文件系統(tǒng)階段 (3) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段 2.數(shù)據(jù)模型 (1) 層次模型 (2) 網(wǎng)狀模型 (3) 關(guān)系模型,22 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

17、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)： (1) 面向主題 (2) 集成的 (3) 相對(duì)穩(wěn)定的 (4) 反映歷史變,23 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,4.數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)又稱為數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)(Knowledge Discovery in Database，KDD)，就是從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終

18、可理解的模式的非平凡過程，簡(jiǎn)單的說，數(shù)據(jù)挖掘就是從大量數(shù)據(jù)中提取或“挖掘”知識(shí)。,24 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境,3.3.5 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 1.EDI標(biāo)準(zhǔn) 2.商品編碼標(biāo)準(zhǔn) 3.識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn) 4.通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 5.安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 6.其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),25 第3章 電子商務(wù)的相關(guān)環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)商家：生意興隆看信用,案