第2章 電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境

1、2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第2章 電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境,主講教師：XXXXXX,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第2章 電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境,學(xué)習(xí)要點(diǎn)稅收與貨幣政策網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境電子商務(wù)交易與安全法規(guī)電子商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第2章 電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境,第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 第二節(jié) 法律環(huán)境 第三節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境 第四節(jié)

2、 誠(chéng)信環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境,一、稅收政策二、貨幣政策三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、稅收政策,1．電子商務(wù)產(chǎn)生的稅收問(wèn)題 （1）關(guān)稅征收困難 （2）稅收管轄權(quán)范圍難以確定 （3）難以獲取網(wǎng)上交易可靠的信息 2．國(guó)外對(duì)電子商務(wù)的稅收政策

3、 美國(guó)的政策 歐盟的政策 3．我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的稅收政策,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、貨幣政策,1．電子貨幣系統(tǒng) 電子貨幣是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，商用電子機(jī)具和各類(lèi)交易卡為媒介，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，最后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能

4、的貨幣。 （1）電子支票系統(tǒng) （2）銀行卡系統(tǒng) （3）電子現(xiàn)金 （4）電子錢(qián)包,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、貨幣政策,2．電子貨幣對(duì)貨幣政策的影響 電子貨幣產(chǎn)生的目的是為了取代流通中的現(xiàn)金，因此電子貨幣的使用必然會(huì)減少流通中的現(xiàn)金使用量，由此對(duì)利率、貨幣供應(yīng)量、超額準(zhǔn)備金和基礎(chǔ)貨幣等貨幣政策中介

5、指標(biāo)產(chǎn)生影響，使他們難以測(cè)度，控制和調(diào)控也變得更加困難，從而最終使得貨幣政策的預(yù)期目標(biāo)及效果變得模糊不清。 （1）電子貨幣對(duì)貨幣供應(yīng)量的影響 （2）電子貨幣對(duì)基礎(chǔ)貨幣的影響 （3）電子貨幣對(duì)利率的影響,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,1．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征 （1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是24小時(shí)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)

6、 （2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是世界性經(jīng)濟(jì) （3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是“直接”的經(jīng)濟(jì)。 （4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是虛擬經(jīng)濟(jì) （5）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的經(jīng)濟(jì) （6）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是速度型經(jīng)濟(jì) （7）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,2．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的缺陷阻礙電子商務(wù)發(fā)展（1）購(gòu)物觀念的根深蒂固與購(gòu)物方式的陳舊（2）電子

7、商務(wù)制度和政策環(huán)境的缺位（3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善（4）Internet質(zhì)量有待提高（5）網(wǎng)上安全保密有待完善（6）全球性與全國(guó)性網(wǎng)上互通難以實(shí)現(xiàn)（7）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺乏,三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第二節(jié) 法律環(huán)境,一、電子商務(wù)交易法規(guī) 二、電子商務(wù)安全法規(guī) 三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī),2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)交易法規(guī),迄今為止，無(wú)論在我國(guó)還是世

8、界其他國(guó)家，包括國(guó)際社會(huì)，都還沒(méi)有制定出專(zhuān)門(mén)適用于電子商務(wù)的交易法規(guī)。但這并不等于說(shuō)，電子商務(wù)交易中消費(fèi)者的權(quán)益就沒(méi)有保護(hù)或無(wú)法保護(hù)了。人們一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)世界不過(guò)是現(xiàn)實(shí)世界的延伸，既然如此，那么現(xiàn)實(shí)社會(huì)的各種規(guī)范，包括法律規(guī)范也應(yīng)該適用于網(wǎng)絡(luò)世界，并不會(huì)也不應(yīng)該因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)處于一個(gè)虛擬空間而有所不同。因此，電子商務(wù)交易中的糾紛包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，以及虛假?gòu)V告、引人誤解的廣告等一系列問(wèn)題。,2024年3月29日星期五,電子商

9、務(wù)概論,一、電子商務(wù)交易法規(guī),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就是直接保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的法律，其實(shí)質(zhì)上就是在交易中保護(hù)分散的且相對(duì)處于弱勢(shì)地位的廣大消費(fèi)者權(quán)益的重要法律。從北京市的情況來(lái)看，市工商行政管理局于2000年6月28日頒布實(shí)施的《關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的通告》，適應(yīng)了在電子商務(wù)發(fā)展中保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的迫切需要，具有一定的示范意義。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、電子商務(wù)交易法規(guī),《通告》對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者

10、提出了以下幾點(diǎn)要求： ① 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)履行應(yīng)盡的義務(wù)。② 經(jīng)營(yíng)者利用因特網(wǎng)站銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)不得違反有關(guān)法律法規(guī)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)定。③ 網(wǎng)站所有者與利用網(wǎng)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者在協(xié)作中應(yīng)簽訂書(shū)面合同，合同至少應(yīng)保留兩年。④ 凡在網(wǎng)上簽訂銷(xiāo)售合同的，合同至少應(yīng)保留兩年。⑤ 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將自己的真實(shí)注冊(cè)地點(diǎn)、聯(lián)系方式或交易地點(diǎn)告知消費(fèi)者，不得提供虛假地址。⑥ 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活

11、動(dòng)中應(yīng)對(duì)商品或服務(wù)的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)量狀況做出明示，不得做出虛假表示，誤導(dǎo)消費(fèi)者。⑦ 電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在因特網(wǎng)站上銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求；對(duì)可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者做出真實(shí)的說(shuō)明或明確的警示，并說(shuō)明或表明正確使用商品或接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。能夠在網(wǎng)上明示的，應(yīng)予以明示。不能在網(wǎng)上明示的，應(yīng)當(dāng)在實(shí)物交易過(guò)程中向消費(fèi)者明示。⑧ 電子商務(wù)

12、消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須提供。⑨ 網(wǎng)站所有者必須按照北京市工商局《關(guān)于對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行登記備案的通告》的規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為登記備案，并在主頁(yè)上設(shè)置工商備案標(biāo)識(shí)，方可進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第一部分 電子商務(wù)總則 第一章 一般條款第1條 適用范圍本法適用于在商業(yè)活動(dòng)方面使用的、以一項(xiàng)數(shù)據(jù)電

13、文為形式的任何種類(lèi)的信息。第2條 定義為本法的目的：（a）"數(shù)據(jù)電文"系指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類(lèi)似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真；（b）"電子數(shù)據(jù)交換（EDI）"系指電子計(jì)算機(jī)之間使用某種商定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)定信息結(jié)構(gòu)的信息電子傳輸；（c）一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的"發(fā)端人"系指可認(rèn)定是由其或代表其發(fā)送或生

14、成該數(shù)據(jù)電文然后或許予以儲(chǔ)存的人，但不包括作為中間人來(lái)處理該數(shù)據(jù)電文的人；（d）一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的"收件人"系指發(fā)端人意欲由其接收數(shù)據(jù)電文的人，但不包括作為中間人來(lái)處理該數(shù)據(jù)電文的人；（e）"中間人"，就某一特定數(shù)據(jù)電文而言，系指代表另一人發(fā)送、接收或儲(chǔ)存該數(shù)據(jù)電文或就該數(shù)據(jù)電文提供其他服務(wù)的人；（f）"信息系統(tǒng)"系指生成、發(fā)送、接收、儲(chǔ)存或用其他方法處理數(shù)據(jù)電文的一個(gè)系統(tǒng)。

15、,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第3條 解釋?zhuān)?）對(duì)本法作出解釋時(shí)，應(yīng)考慮到其國(guó)際淵源以及促進(jìn)其統(tǒng)一適用和遵守誠(chéng)信的必要性。（2）對(duì)于由本法管轄的事項(xiàng)而在本法內(nèi)并未明文規(guī)定解決辦法的問(wèn)題，應(yīng)按本法所依據(jù)的一般原則解決。第4條 經(jīng)由協(xié)議的改動(dòng)（1）在參與生成、發(fā)送、接收、儲(chǔ)存或以其他方式處理數(shù)據(jù)電文的當(dāng)事方之間，除另有規(guī)定外，第三章的條款可經(jīng)由協(xié)議作出

16、改動(dòng)。（2）本條第（1）款并不影響可能存在的、以協(xié)議方式對(duì)第二章內(nèi)所述任何法律規(guī)則作出修改的權(quán)利。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第二章 對(duì)數(shù)據(jù)電文適用法律要求第5條 數(shù)據(jù)電文的法律承認(rèn)不得僅僅以某項(xiàng)信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性。第6條 書(shū)面形式（1）如法律要求信息須采用書(shū)面形式，則假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可

17、以調(diào)取以備日后查用，即滿足了該項(xiàng)要求。（2）無(wú)論本條第（1）款所述要求是否采取一項(xiàng)義務(wù)的形式，也無(wú)論法律是不是僅僅規(guī)定了信息不采用書(shū)面形式的后果，該款將適用。（3）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。第7條 簽字（1）如法律要求要有一個(gè)人簽字，則對(duì)于一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文而言，倘若情況如下，即滿足了該項(xiàng)要求：（a） 使用了一種方法，鑒定了該人的身份，并且表明該人認(rèn)可了數(shù)據(jù)電文內(nèi)含的 信息；和（b）&

18、#160;從所有各種情況來(lái)，包括根據(jù)任何相關(guān)協(xié)議，所用方法是可靠的，對(duì)生成或 傳遞數(shù)據(jù)電文的目的來(lái)說(shuō)也是適當(dāng)?shù)?。?）無(wú)論本條第（1）款所述要求是否采取一項(xiàng)義務(wù)的形式，也無(wú)論法律是不是僅僅規(guī)定了無(wú)簽字時(shí)的后果，該款均將適用。（3） 本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第8條 原件（1）如法律要求信息須以其原

19、始形式展現(xiàn)或留存，倘若情況如下，則一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文即滿足了該項(xiàng)要求：（a） 有辦法可靠地保證自信息首次以其最終形式生成，作為一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文或充當(dāng) 其他用途之時(shí)起，該信息保持了完整性；和（b）如要求將信息展現(xiàn)，可將該信息顯示給觀看信息的人。（2）無(wú)論本條第（1）款所述要求是否采取一項(xiàng)義務(wù)的形式，也無(wú)論法律是不是僅僅規(guī)定了不以原始形式展現(xiàn)或留存信息的后果，該款均將適用。（3）為本條（1）款（a）項(xiàng)的目的：（a）&#

20、160;評(píng)定完整性的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是，除加上背書(shū)及在通常傳遞、儲(chǔ)存和顯示中所發(fā)生 的任何變動(dòng)之外，有關(guān)信息是否保持完整，未經(jīng)改變；和（b）應(yīng)根據(jù)生成信息的目的并參照所有相關(guān)情況來(lái)評(píng)定所要求的可靠性標(biāo)準(zhǔn)。（5） 本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第9條 數(shù)據(jù)電文的可接受和證據(jù)力（1）在任何法律訴訟中，證據(jù)規(guī)則的適

21、用在任何方面昀不得以下述任何理由否定一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的可接受性：（a）僅僅以它是一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文為同；或（b）如果它是舉證人按合理預(yù)期所能得以的最佳證據(jù)，以它并不是原樣為由。（2）對(duì)于以數(shù)據(jù)電文為形式的信息，應(yīng)給予應(yīng)有的證據(jù)力。在評(píng)估一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力時(shí)，應(yīng)考慮到生成、儲(chǔ)存或傳遞該數(shù)據(jù)電文的辦法的可靠性，保持信息完整性的辦法的可靠性，用以鑒別發(fā)端人的辦法，以及任何其他相關(guān)因素。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合

22、國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第10條 數(shù)據(jù)電文的留存（1）如法律要求某些文件、記錄或信息須留存，則此種要求可通過(guò)留存數(shù)據(jù)電文的方式予以滿足，但要符合下述條件：（a）其中所含信息可以調(diào)取，以備日后查用；和（b）按其生成、發(fā)送或接收時(shí)的格式留存了該數(shù)據(jù)電文，或以可證明能使所生成、發(fā)送或接收的信息準(zhǔn)確重現(xiàn)的格式留存了該數(shù)據(jù)電文；和（c）如果有的話，留存可據(jù)以查明數(shù)據(jù)電文的來(lái)源和目的地以及該電文被發(fā)送或接收的日期和時(shí)

23、間的任何信息。（2）按第（1）款規(guī)定留存文件、記錄或信息的義務(wù)不及于只是為了使電文能夠發(fā)送或接收而使用的任何信息。（3）任何人均可通過(guò)使用任何其他人的服務(wù)來(lái)滿足第（1）款所述的要求，但要滿足第（1）款（a）、（b）和（c）項(xiàng)所列條件。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第三章 數(shù)據(jù)電文的傳遞第11條 合同的訂立和有效性（1）就合同的訂立而言，除非當(dāng)事各方

24、另有協(xié)議，一項(xiàng)要約以及對(duì)要約的承諾均可通過(guò)數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)訂立合同，則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性或可執(zhí)行性。（2）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。第12條 當(dāng)事各方對(duì)數(shù)據(jù)電文的承認(rèn)（1）就一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人和收件人之間而言，不得僅僅以意旨的聲明或其他陳述彩數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性。（2）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2

25、024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第13條 數(shù)據(jù)電文的歸屬（1）一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文，如果是由發(fā)端人自己發(fā)送，即為該發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文。（2）就發(fā)端人與收件人之間而言，數(shù)據(jù)電文在下列情況下發(fā)送時(shí)，應(yīng)視為發(fā)端人之?dāng)?shù)據(jù)電文：（a）由有權(quán)代表發(fā)端人行事的人發(fā)送：或（b）由發(fā)端人設(shè)計(jì)程序或他人代為設(shè)計(jì)程序的一個(gè)自動(dòng)動(dòng)作的信息系統(tǒng)發(fā)送。（3）就發(fā)端人與收件人之間而言，收件人有權(quán)將一項(xiàng)數(shù)

26、據(jù)電文視為發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文，并按此推斷行事，如果：（a） 為了確定該數(shù)據(jù)電文是否為發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文，收件人正確地使用了一種事 先經(jīng)發(fā)端人同意的核對(duì)程序；或（b） 收件人收到的數(shù)據(jù)電文是由某一人的行為而產(chǎn)生的，該人由于與發(fā)端人或與發(fā)端人之任何代理人的關(guān)系，得以動(dòng)用本應(yīng)由發(fā)端人用來(lái)鑒定數(shù)據(jù)電文確屬源自其本人的某一方法。（4）第（3）款自下列時(shí)間起不適用：（a）自收件人收到發(fā)端人的通知，獲悉有關(guān)數(shù)據(jù)電文

27、并非該發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文起，但收件人要有合理的時(shí)間相應(yīng)采取行動(dòng)；或（c） 如屬第（3）款（b）項(xiàng)所述的情況，自收件人只要適當(dāng)加以注意或使用任何商定程序便知道或理應(yīng)知道該數(shù)據(jù)電文并非發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文的任何時(shí)間起。（5）凡一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文確屬發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文或視為發(fā)端人的數(shù)據(jù)電文，或收件人有權(quán)按此推斷行事，則就發(fā)端人與收件人之間而言，收件人有權(quán)將所收到的數(shù)據(jù)電文視為發(fā)端人所要發(fā)送的電文，并按此推斷行事。當(dāng)收件興要適當(dāng)加以注意或使用任

28、何商定程序便知道或理應(yīng)知道所收到的數(shù)據(jù)電文在傳送中出現(xiàn)錯(cuò)誤，即無(wú)此種權(quán)利。（6）收件人有權(quán)將其收到的每一份數(shù)據(jù)電文都視為一份單獨(dú)的數(shù)據(jù)電文并按此推斷行事，除非它重復(fù)另一數(shù)據(jù)電文，而收件人只要加以適當(dāng)注意或使用任何商定程序便知道或理應(yīng)知道數(shù)據(jù)電文是一份復(fù)本。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第14條 確認(rèn)收訖（1）本條第（2）至（4）款適用于發(fā)端人發(fā)送一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文之時(shí)或

29、之前，或通過(guò)該數(shù)據(jù)電文，要求或與收件人商定該數(shù)據(jù)電文需確認(rèn)收文訖的情況。（2）如發(fā)端人未與收件人商定以某種特定形式或某種特定方法確認(rèn)收訖，可通過(guò)足以向發(fā)端人表明該數(shù)據(jù)電文已經(jīng)收到的（a）收件人任何自動(dòng)化傳遞或其他方式的傳遞，或（b）收件人的任何行為，來(lái)確認(rèn)收訖。（3）如發(fā)端人已聲明數(shù)據(jù)電文須以收到該項(xiàng)確認(rèn)為條件，則在收到確認(rèn)之前，數(shù)據(jù)電文可視為從未發(fā)送。（4）如發(fā)端人并未聲明數(shù)據(jù)電文須以收到該項(xiàng)確認(rèn)為條件，而且在規(guī)定或商定時(shí)間

30、內(nèi)，或在未規(guī)定或商定時(shí)間的情況下，在一段合理時(shí)間內(nèi)，發(fā)端人并未收到此項(xiàng)確認(rèn)時(shí)：（a） 可向收件人發(fā)出通知，說(shuō)明并未收到其收訖確認(rèn)，并定出必須收到該項(xiàng)確認(rèn)的合理時(shí)限；（b） 如在（a）項(xiàng)所規(guī)定的時(shí)限內(nèi)仍未收到該項(xiàng)確認(rèn)，發(fā)端人可在通知收件人之后，將數(shù)據(jù)電文為從未發(fā)送，或行使其所擁有的其他權(quán)利。（5）如發(fā)端人收到收件人的收訖確認(rèn)，即可推定有關(guān)數(shù)據(jù)電文已由收件人收到。這種推斷并不含有該數(shù)據(jù)電文與所收電文相符的意思。（

31、6）如所收到的收訖確認(rèn)指出有關(guān)數(shù)據(jù)電文符合商定的或在適用標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的技術(shù)要求時(shí)，媽可推定這些要求業(yè)已滿足。（7）除涉及數(shù)據(jù)電文的發(fā)送或接收外，本條無(wú)意處理源自該數(shù)據(jù)電文或其收訖確認(rèn)的法律后果。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第15條 發(fā)出和收到數(shù)據(jù)電文的時(shí)間和地點(diǎn)（1）除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間以它進(jìn)入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)送數(shù)據(jù)電文的人控制范

32、圍之外的某一信息系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)。（2）除非發(fā)廟人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而指定了某一信息系統(tǒng)：  （一）以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該指定信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間；或  （二）如數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個(gè)信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時(shí)間為收到時(shí)間；（c） 如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人

33、的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間。（3）即使設(shè)置信息系統(tǒng)的地點(diǎn)有同于根據(jù)第（4）款規(guī)定所視為的收到數(shù)據(jù)電文的地點(diǎn)，第（2）款的規(guī)定仍然適用。（4）除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以發(fā)端人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其發(fā)出地點(diǎn)，而以收件人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其收到地點(diǎn)。就本款的目的而言：（a） 如發(fā)端人或收件人有一個(gè)以上的營(yíng)業(yè)地，應(yīng)以對(duì)基礎(chǔ)交易具有最密切關(guān)系的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)，又如果并無(wú)任何基礎(chǔ)交易，則以其主要的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)；（b）

34、 如發(fā)端人或收件人沒(méi)有營(yíng)業(yè)地，則以其慣常居住地為準(zhǔn)。（5）本條的規(guī)定不適合用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第二部分 電子商務(wù)的特定領(lǐng)域第一章 貨物運(yùn)輸?shù)?6條 與貨運(yùn)合同有關(guān)的行動(dòng)在不減損本法第一部分各項(xiàng)條款的情況下，本章適用于與貨運(yùn)合同有關(guān)或按照貨運(yùn)合同采取的任何行動(dòng)，包括但不限于：（a）（一）提供貨物

35、的標(biāo)記、編號(hào)、數(shù)量或重量；     （二）指明或申報(bào)貨物的性質(zhì)或價(jià)值；     （三）開(kāi)出貨物收據(jù)；     （四）確認(rèn)貨物已裝運(yùn)；（b）（一）將合同條件與規(guī)定通知某人；     （二）向承運(yùn)人發(fā)出指示；  

36、   （三）發(fā)出關(guān)于貨物損失或損壞的通知；（c）（一）提貨；     （二）授權(quán)放行貨物；     （三）發(fā)出關(guān)于貨物損失或或損壞的通知；（d）就履行合同的情況發(fā)出任何其他通知或作出任何其他陳述；（e）承諾將貨物交付給有名有姓的人或交付給獲授權(quán)提貨的人；（f）給予、獲取、放棄、交出、轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓對(duì)貨

37、物的權(quán)利；（g）獲取或轉(zhuǎn)移合同權(quán)利和義務(wù)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,補(bǔ)：聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》,第17條 運(yùn)輸單據(jù)（1）在本條第（3）款的限制下，如法律要求以書(shū)面形式或用書(shū)面文件來(lái)執(zhí)行第16條秘述的任何行動(dòng)，則如果使用一項(xiàng)或多項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)執(zhí)行有關(guān)行動(dòng)，即滿足了該項(xiàng)要求。（2）無(wú)論本條第（1）款所述在求是否采取一項(xiàng)義務(wù)的形式，也無(wú)論法律是不是僅僅規(guī)定了不以書(shū)面形式或不用書(shū)面文件執(zhí)行有關(guān)行

38、動(dòng)的后果，該款均將適用。（3）如需將一項(xiàng)權(quán)利授予一人而不授予任何其他人，或使一項(xiàng)義務(wù)由一人而不是任何其他人獲得，又如法律要求，為了做到這一點(diǎn)，必須傳送或使用一份書(shū)面文件，向該人移交權(quán)利或義務(wù)，同如果使用了一項(xiàng)或多項(xiàng)數(shù)據(jù)電文移交有關(guān)權(quán)利或義務(wù)，只要采用了一種可靠的方法使1這種數(shù)據(jù)電文獨(dú)特唯一，即滿足了該項(xiàng)要求。（4）為本條第（3）款的目的，應(yīng)根據(jù)移交權(quán)利或義務(wù)的目的并參照所有各種情況，包括任何相關(guān)協(xié)議，評(píng)定所要求的可靠性標(biāo)準(zhǔn)。（5）

39、如果用一項(xiàng)或多項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)實(shí)施第16條（f）項(xiàng)和（g）項(xiàng)所述的任何行動(dòng)，除非數(shù)據(jù)電文的使用已被書(shū)面文件的使用所終止和替代，否則用來(lái)實(shí)施任何這種行動(dòng)的書(shū)面文件均屬無(wú)效。在這種情況下發(fā)出的書(shū)面文件應(yīng)含有一項(xiàng)關(guān)于終止使用數(shù)據(jù)電文的陳述。用書(shū)面文件替代數(shù)據(jù)電文不得影響有關(guān)當(dāng)事各方的權(quán)利或義務(wù)。（6）如一項(xiàng)法律規(guī)則強(qiáng)制適用于作成書(shū)面文件或以書(shū)面文件為證據(jù)的貨運(yùn)合同，則不得以一份此種合同系以一項(xiàng)或多項(xiàng)數(shù)據(jù)電文而有是以一份書(shū)面文件作為證據(jù)為而使該項(xiàng)

40、規(guī)則不適用于由此電文作為證據(jù)的合同。（7）本條的規(guī)定不適用于下述情況：[---]。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、電子商務(wù)安全法規(guī),1.用戶穩(wěn)私權(quán) 我國(guó)現(xiàn)有的正規(guī)的、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位在面向公眾服務(wù)時(shí)，一般采用網(wǎng)絡(luò)“使用協(xié)議”或聲明的方式，來(lái)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)商對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)的用戶個(gè)人信息所采取的使用和保護(hù)的策略。盡管如此，由于這種使用協(xié)議或聲明一般是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位單方面擬訂的，因此在對(duì)于有關(guān)

41、協(xié)議、聲明中對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商有利的免責(zé)條款的限制，以及對(duì)協(xié)議、聲明內(nèi)容切實(shí)履行的監(jiān)督、違約的處罰等方面，還有待于立法的進(jìn)一步明確和細(xì)化。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、電子商務(wù)安全法規(guī),2.加密和解密系統(tǒng) 我國(guó)國(guó)務(wù)院在1999年10月頒發(fā)了《商用密碼管理?xiàng)l例》。該條例對(duì)含有加密和解密技術(shù)軟件、設(shè)備和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及使用等方面實(shí)行了專(zhuān)控管理制度。但由于該條例較簡(jiǎn)單，在實(shí)際操作中可能會(huì)存在一些問(wèn)題，所以應(yīng)該通

42、過(guò)行政法規(guī)來(lái)做出進(jìn)一步的規(guī)定。此外，由于該條例直接關(guān)系外商的商業(yè)利益而備受關(guān)注。據(jù)悉有關(guān)方面宣布要部分修改該條例，如移動(dòng)電話、微軟視窗軟件、瀏覽器軟件等將不在該條例的管轄范圍?，F(xiàn)在需要核實(shí)的問(wèn)題是納入該條例的密碼產(chǎn)品及含有密碼技術(shù)的設(shè)備是否只限于以加密、解密為核心功能的共用硬件與軟件，例如“黑盒子”。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、電子商務(wù)安全法規(guī),3.安全性認(rèn)證 我國(guó)應(yīng)該而且必須迅速建立起一個(gè)國(guó)家級(jí)的電子商

43、務(wù)認(rèn)證中心，以便在全國(guó)范圍內(nèi)成立一個(gè)既有權(quán)威性但又是完全獨(dú)立的非政府性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。該認(rèn)證中心可以在全國(guó)各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)以形成一個(gè)集中領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的認(rèn)證體系，也可以同現(xiàn)有的一些地方級(jí)的認(rèn)證中心建立相互聯(lián)系，使得認(rèn)證的安全性主要通過(guò)建立一個(gè)公共鑰匙系統(tǒng)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。 4.計(jì)算機(jī)犯罪 很多專(zhuān)家認(rèn)為不強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)行為的負(fù)責(zé)性就不可能形成虛擬社會(huì)的自律。目前，我國(guó)信息安全管理很現(xiàn)實(shí)的做法是注重開(kāi)發(fā)安全審計(jì)和安全檢測(cè)的技術(shù)以及相關(guān)

44、的法律法規(guī)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī),1．域名的法律保護(hù) 域名作為一種在互聯(lián)網(wǎng)上的地址名稱(chēng)，在區(qū)分不同的站點(diǎn)用戶上起著非常重要的作用，同時(shí)域名的存在和登記規(guī)則也帶來(lái)了一些問(wèn)題。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，域名由于其特有的商業(yè)價(jià)值，日益成為代表一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，越來(lái)越受到人們的重視，法律對(duì)域名的保護(hù)也逐漸被提到了議事日程，并被納入到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的范疇。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心工作委員會(huì)

45、協(xié)助國(guó)務(wù)院管理域名、二級(jí)域名等，并采用逐級(jí)授權(quán)方式確定三級(jí)以下域名的管理單位。分別發(fā)布了《Internet域名系統(tǒng)通用頂級(jí)域諒解備忘錄》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》作為實(shí)施過(guò)程中適用的重要法律依據(jù)?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭(zhēng)議解決辦法程序規(guī)則》,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī),2. 專(zhuān)利保護(hù) 專(zhuān)利是所有人享有的專(zhuān)有權(quán)。對(duì)于產(chǎn)品，專(zhuān)利所有人應(yīng)有權(quán)制止未

46、經(jīng)許可的第三方制造、使用、銷(xiāo)售，或?yàn)樯鲜瞿康亩M(jìn)口該產(chǎn)品；對(duì)于方法，專(zhuān)利所有人應(yīng)有權(quán)制止未經(jīng)許可的第三方使用該方法的行為，以及使用、銷(xiāo)售或?yàn)樯鲜瞿康亩M(jìn)口依照該方法直接獲得的產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和開(kāi)放性逐漸對(duì)專(zhuān)利提出了新的挑戰(zhàn)，相應(yīng)的電子商務(wù)也在專(zhuān)利領(lǐng)域提出了新的問(wèn)題，如計(jì)算機(jī)軟件能否成為專(zhuān)利制度保護(hù)的客體。 3. 版權(quán)的保護(hù) 版權(quán)，即著作權(quán)，指文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)作品所享有的專(zhuān)有權(quán)利，還包括

47、音像制作、攝影、電影、電視、計(jì)算機(jī)軟件等。版權(quán)屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)有性、地域性、時(shí)間性的特點(diǎn)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,四、電子商務(wù)司法管轄法規(guī),1. 屬地管轄權(quán)也叫地域管轄原則，它主張以案件的事實(shí)和當(dāng)事人雙方與有關(guān)國(guó)家的地域聯(lián)系作為法院國(guó)際管轄權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。一國(guó)法院基于領(lǐng)土主權(quán)的原則，對(duì)其所屬國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的一切人和物以及法律事件和行為就具有管轄權(quán)限。 2. 屬人管轄權(quán)原則主張以雙方當(dāng)事人與有關(guān)國(guó)

48、家的聯(lián)系作為確定法院國(guó)際管轄權(quán)的決定性標(biāo)準(zhǔn)，它強(qiáng)調(diào)一國(guó)法院對(duì)本國(guó)國(guó)民具有管轄權(quán)，通常按照合同當(dāng)事人的居住地來(lái)決定。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第三節(jié) 市場(chǎng)環(huán)境,一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展 二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求 三、網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)發(fā)展,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展,1. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的三個(gè)階段 第一階段是生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)階段。 第二階段是生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。 第三階

49、段是信息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展,,2. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的聯(lián)系 （1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)時(shí)空性促使電子交易的全球化（2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)即時(shí)性促使電子交易的直接化（3）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)虛擬性促使電子商務(wù)的支付電子化（4）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息化促使電子商務(wù)的信息對(duì)稱(chēng)化,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求,1. 拓寬消費(fèi)者消費(fèi)選擇的余地 消費(fèi)者追

50、求物美價(jià)廉的商品，往往是貨比多家，價(jià)格始終是消費(fèi)者選擇商品的最敏感因素。與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)絡(luò)商店、商廈的出現(xiàn)，使消費(fèi)者能更為直觀的了解商品，能精心挑選同時(shí)又能貨比三家。消費(fèi)者在網(wǎng)上能夠及時(shí)準(zhǔn)確獲知同一商品的不同報(bào)價(jià)，從而選擇低價(jià)位質(zhì)優(yōu)的商品。 2. 支持消費(fèi)者理智的價(jià)格選擇 電子商務(wù)說(shuō)到底是管理信息系統(tǒng)在商務(wù)領(lǐng)域具體的應(yīng)用，那么與管理信息系統(tǒng)相聯(lián)系的自然系統(tǒng)中的各類(lèi)成本分析和信息統(tǒng)計(jì)方法在此也可以充分發(fā)揮它們的優(yōu)勢(shì)，幫

51、助消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中做出購(gòu)買(mǎi)決策，減輕消費(fèi)者做出正確決策的負(fù)擔(dān)和成本。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求,3．直接顯示消費(fèi)者對(duì)商品的偏好和需求 在傳統(tǒng)的購(gòu)物消費(fèi)中，消費(fèi)者在超市中必須自己尋找所要購(gòu)買(mǎi)的商品，這不僅浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和精力，而且有時(shí)無(wú)法滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。與之相反，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，消費(fèi)者借助電子商務(wù)系統(tǒng)的引導(dǎo)，只要輸入關(guān)鍵字，就可以非常方便的找到自己所要購(gòu)買(mǎi)的商品，滿足自己的消費(fèi)偏好。

52、 4. 便于消費(fèi)者方便快捷的購(gòu)物 消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過(guò)電子商務(wù)，登陸網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物，克服了傳統(tǒng)市場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間性和地理位置的影響。而且只要客戶確定購(gòu)物，支付與物品相應(yīng)的價(jià)格后，其所要的商品就會(huì)被送貨上門(mén)了。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)發(fā)展,1．網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)的用戶特征（1）購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量較少，分布較集中（2）購(gòu)買(mǎi)頻率低，一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大（3）購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)需求是引致需求（4）需求彈

53、性小，受價(jià)格變化影響較小（5）采購(gòu)的理智性強(qiáng)，一般由專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施購(gòu)買(mǎi),2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)發(fā)展,2．政府的網(wǎng)上采購(gòu) （1）采購(gòu)信息公開(kāi)化（2）采購(gòu)效率高效化（3）采購(gòu)質(zhì)量高標(biāo)化（4）采購(gòu)行為規(guī)范化,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,三、網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)發(fā)展,3．影響組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的因素（1）環(huán)境因素（2）組織因素（3）人際因素（4）個(gè)人因素,2024年

54、3月29日星期五,電子商務(wù)概論,第四節(jié) 誠(chéng)信環(huán)境,一、誠(chéng)信環(huán)境的現(xiàn)狀 二、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、誠(chéng)信環(huán)境的現(xiàn)狀,誠(chéng)信要求交易要講信用。信用的概念最早來(lái)自于借貸關(guān)系，它是指不需要提供物質(zhì)保證而進(jìn)行的按期償還的借貸活動(dòng)。為什么不需要提供物質(zhì)保證呢？就是因?yàn)榻枞敕接行庞?，借出方相信借入方一定能夠按照約定的條件歸還借款。因此可以說(shuō)，信用又可以說(shuō)是履行約定的能力，或者是能夠按照約定行事的許諾。

55、網(wǎng)絡(luò)信用是基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷慢慢形成的。對(duì)于每個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)上消費(fèi)者都是從初期的初步認(rèn)知，到前期的瀏覽了解，然后到中期的購(gòu)買(mǎi)嘗試，最后才形成成功購(gòu)買(mǎi)后的基本信任。這個(gè)信任度會(huì)隨著成功購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的增加而逐步增加，即網(wǎng)上購(gòu)物商家在每個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者眼中的信用隨著其成功購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷同步形成和穩(wěn)定。而在信用形成的過(guò)程中，初步嘗試是消費(fèi)者決定信任網(wǎng)站最重要的一步，而網(wǎng)站信用一旦形成，對(duì)于保持既定購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量有重要的作用。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)

56、概論,一、誠(chéng)信環(huán)境的現(xiàn)狀,誠(chéng)信問(wèn)題而誘發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)： 1．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物后，導(dǎo)致金錢(qián)損失或者支付過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在，消費(fèi)者可能由于信用卡信息泄漏，病毒影響網(wǎng)站銀行轉(zhuǎn)賬或丟失賬號(hào)密碼，以及購(gòu)買(mǎi)支付后商家惡意或由于履行能力喪失導(dǎo)致的不發(fā)貨，都有可能導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 2．業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物后，可能收到錯(cuò)誤或者故障商品的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在，由于電子商務(wù)商家的物流體系不完

57、善或者信息處理不及時(shí)等原因，可能導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后收到錯(cuò)誤的、延期的或者故障商品的風(fēng)險(xiǎn)。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,一、誠(chéng)信環(huán)境的現(xiàn)狀,3．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn) 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物后，使自身受到社會(huì)上所存在的不好影響方面的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在，消費(fèi)者可能在購(gòu)買(mǎi)中被要求填寫(xiě)個(gè)人信息，而這些信息由于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)問(wèn)題或者商家為了商業(yè)利益而故意泄漏，可能會(huì)使消費(fèi)者由于個(gè)人隱私信息的泄漏而遭到惡意侵害或者廣告煩擾的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

58、4．物理風(fēng)險(xiǎn) 物理風(fēng)險(xiǎn)是指由于網(wǎng)上購(gòu)物的不完善，商家可能會(huì)發(fā)布一些對(duì)消費(fèi)者對(duì)身體有害商品的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在，國(guó)家嚴(yán)禁市場(chǎng)公開(kāi)買(mǎi)賣(mài)的商品中有些可能會(huì)對(duì)人的健康、安全等產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，但是由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)機(jī)制的不健全，很可能使部分商品流通到社會(huì)中，給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境,1．建立和完善電子商務(wù)認(rèn)證中心 認(rèn)證中心是改善電子商務(wù)信用環(huán)境的最基本的技術(shù)手段，是電

59、子商務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)行的必要保障。通過(guò)認(rèn)證中心制定相關(guān)法律，保障正常的電子商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行，規(guī)范電子商務(wù)交易各方的交易行為，規(guī)范和確認(rèn)什么樣的電子合同、電子簽名等在法律上是有效的，什么樣的是無(wú)效的，從而保護(hù)講信用的交易者的合法權(quán)益，打擊不講信用者的不法行為。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,二、營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境,2．建立社會(huì)信用評(píng)價(jià)制度體系 如果社會(huì)信用評(píng)價(jià)制度和體系應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)方面，就可以為電子商務(wù)交易提供必要的資

60、信服務(wù)。例如企業(yè)融資信用和個(gè)人消費(fèi)信用，就達(dá)到了促使企業(yè)和個(gè)人努力提高信用，自覺(jué)避免有損信用的事情發(fā)生的目的。不少發(fā)達(dá)國(guó)家在信用體系方面已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)，而且還在不斷發(fā)展以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。德國(guó)的美茵通用信貸保險(xiǎn)公司就專(zhuān)門(mén)推出了電子商務(wù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)，以推動(dòng)德國(guó)電子商務(wù)發(fā)展，尤其是企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展，來(lái)防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)詐騙。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),1．本章討論了電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)和倫

61、理道德等方面的影響。反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)作為商務(wù)貿(mào)易的新形式也必然受到這些環(huán)境變化的制約和影響。因此，從經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和誠(chéng)信環(huán)境四方面展開(kāi)論述。 2．在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，主要討論了電子商務(wù)的發(fā)展與稅收政策、貨幣政策和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等關(guān)系。 3．在法律環(huán)境中，提出了電子商務(wù)的出現(xiàn)推動(dòng)我國(guó)法律的進(jìn)步完善，并頒布出臺(tái)和正在草擬有關(guān)電子交易法規(guī)、電子商務(wù)安全法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)和電子商務(wù)司法管轄法規(guī)等，這些法規(guī)也引導(dǎo)了電子商務(wù)朝

62、著正確的方向發(fā)展。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,本章小結(jié),4．在市場(chǎng)環(huán)境中，分析了由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，市場(chǎng)交易和貿(mào)易方式的變化，導(dǎo)致網(wǎng)上市場(chǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，進(jìn)而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求和網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)也發(fā)生了變化。因此，市場(chǎng)性質(zhì)、準(zhǔn)入條件在電子商務(wù)下發(fā)生了變化，電子商務(wù)引發(fā)了一場(chǎng)深刻的貿(mào)易革命以至經(jīng)濟(jì)革命。 5．在誠(chéng)信環(huán)境中，主要說(shuō)明了電子商務(wù)是一把“雙刃劍”，要恰當(dāng)應(yīng)用，否則它會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的道德、倫理和誠(chéng)信產(chǎn)生影響

63、。反過(guò)來(lái)，這就要求提高職業(yè)素質(zhì)，自覺(jué)遵守誠(chéng)信機(jī)制。,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,1．電子商務(wù)稅收與傳統(tǒng)稅收相比較，電子商務(wù)稅收要少得多 （ ）,練習(xí)與思考,一、判斷題,×,2．與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、安全的優(yōu)勢(shì)。 （ ）,×,3．直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨 （ ）,×,4．出于安全的

64、需要,網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專(zhuān)用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) （ ）,×,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,5．電子商務(wù)活動(dòng)中的電子錢(qián)包通常是有償提供的，如需支付一定的手續(xù)費(fèi)。 （ ）,練習(xí)與思考,一、判斷題,×,6．在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上證券交易等如何進(jìn)行規(guī)范和管制等是電子商務(wù)法必須探討的問(wèn)題。 （ ）,√,7．典型的電子商務(wù)應(yīng)該通過(guò)虛擬銀行的電子資

65、金劃撥在網(wǎng)上完成支付、并能完成商品的網(wǎng)上傳輸。 （ ）,√,8．電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)誠(chéng)信環(huán)境的完善。 （ ）,√,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,二、選擇題,1．1996年12月聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制定通過(guò)了（ ），為各國(guó)電子商務(wù)立法提供了一個(gè)范本。A．《信息技術(shù)協(xié)議》 B．《電子商務(wù)法》 C．《電子商務(wù)示范法》 D．《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》,C,2．當(dāng)你在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)成為某一

66、網(wǎng)站會(huì)員時(shí)，你所看到的會(huì)員須知屬于：（ ）。 A．要約 B．承約 C．合同 D．要約請(qǐng)求,A,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,3．在有關(guān)網(wǎng)上合同的國(guó)際立法中，最重要的國(guó)際文件是聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在 1996年制定完成的（ ）。 A．《信息技術(shù)協(xié)議》

67、 B．《電子商務(wù)法》 C．《電子商務(wù)示范法》 D．《全球基礎(chǔ)電信協(xié)議》,二、選擇題,C,4．在《電子商務(wù)示范法》中規(guī)定，數(shù)據(jù)電文的發(fā)件地和收件地應(yīng)為：（ ）。 A．發(fā)端人的營(yíng)業(yè)地 B．收件人的營(yíng)業(yè)地 C．雙方所在的國(guó)家 D．發(fā)端人和收件人的營(yíng)業(yè)地,D,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,5．電子現(xiàn)金是一種（ ）流通的貨幣。

68、 A．以現(xiàn)金形式 B．以數(shù)據(jù)形式 C．以電子形式 D．以數(shù)據(jù)和電子形式,二、選擇題,6．電子錢(qián)包是一種（ ）。A．電子的現(xiàn)金 B．電子的票據(jù) C．軟件 D．以上都對(duì),B,C,2024年3月29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)

69、與思考,8．網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的（ ）。A．廠家 B．認(rèn)證中心C．銀行 D．信用卡中心,7．目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是（ ）。A．安全 B．便捷性C．效率 D．經(jīng)濟(jì)性,二、選擇題,A,B,2024年3月

70、29日星期五,電子商務(wù)概論,練習(xí)與思考,9．以下電子支付工具中，不屬于電子信用卡類(lèi)的是（ ）。 A．商業(yè)銀行“一網(wǎng)通” 　　　 　B．建設(shè)銀行龍卡 　　 C．Mondex卡 　 　 　　　　 　 D．中國(guó)電信IC電話卡,二、選擇題,10．下列關(guān)于電子商務(wù)的公共政策不正確 的是（ ）。A．涉及信息訪問(wèn)權(quán)、隱私和信息定價(jià)等問(wèn)題B．電子商務(wù)的基本政策和立法已基本得到解決C．公共政策是