基于BPR的紅星集團經(jīng)營管理優(yōu)化研究.pdf

1、BPR產(chǎn)生于經(jīng)濟發(fā)達、人員素質(zhì)比較高的美國，但是由于中西方企業(yè)之間在管理思維、企業(yè)文化和市場行為等方面都存在著很大的差異，而且BPR在西方國家企業(yè)應(yīng)用的成功率并不高，所以BPR能不能適合于我國企業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)，國內(nèi)理論界和企業(yè)界關(guān)注的比較少。所以本文就BPR在我國服務(wù)業(yè)的運用進行探討。 論文運用BPR先進管理思想和方法，以連鎖大賣場為經(jīng)營模式的紅星集團為主要研究對象，運用BPR的思想和方法對紅星戰(zhàn)略規(guī)劃進行分析研究；且在戰(zhàn)略要求

2、指導(dǎo)下，進一步對紅星集團的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化進行重組；為了促使紅星戰(zhàn)略實現(xiàn)，設(shè)計了一系列的實現(xiàn)途徑和具體措施，即：在對待入駐廠商上，既要建立嚴格的售前準入、售中監(jiān)督管理流程，又要建立友好的合作關(guān)系：在對待客戶上，打造一條培養(yǎng)客戶忠誠的黃金通道；論文運用阿德蘭啟發(fā)式算法對紅星集團家居超市的選址問題進行研究，并利用系統(tǒng)動力學(xué)方法解決紅星集團家居超市和配送中心庫存量的確定問題，同時還初步設(shè)計了紅星連鎖家居超市和配送中心廣域網(wǎng)系統(tǒng)框架。