internet之市場營銷組合

1、Inter之市場營銷組合在實現(xiàn)“兩個根本轉(zhuǎn)變”的進程中，Inter市場營銷無論是對企業(yè)集約化經(jīng)營的進展，還是對社會主義市場經(jīng)濟的繁榮，都將起到十分重要的推動作用。本文擬就Inter市場營銷的4P問題作一初步探討。Inter最初的應用是非贏利性的，近年來隨著它的普及，其商業(yè)應用的比重日漸增大，因而Inter市場營銷也日漸重要。由于Inter本身的獨特性，其市場營銷與傳統(tǒng)的市場營銷方式差異很大，但正是這些差異體現(xiàn)了Inter的優(yōu)勢。傳統(tǒng)市場

2、營銷的精髓集中在4P(即Product、Place、Price和Promotion)的應用；Inter市場營銷同樣也有4P的應用，即Product、Place、Partner和Promotion。我們將逐項比較兩者間的差異。一、Product(產(chǎn)品或服務)傳統(tǒng)市場營銷講究的是根據(jù)顧客的需求來開發(fā)產(chǎn)品或服務，Inter市場營銷卻不一樣。由于Inter是營銷的手段，所以關(guān)鍵在于找出哪些產(chǎn)品或服務適合應用Inter進行營銷。首先，產(chǎn)品或服務的

3、目標應與Inter用戶一致。因為Inter所銷售產(chǎn)品或服務的消費者首先是作為Inter的用戶，他們的收入水平在中等以上，教育水平也是高于平均水平，他們喜歡創(chuàng)新，對新產(chǎn)品和技術(shù)產(chǎn)品情有獨鐘。如果在Inter銷售的產(chǎn)品或服務也具有這些特征的話，那么成功的可能性就很大。除此之外，還應該考慮以下幾個問題：產(chǎn)品或服務是否與計算機有關(guān)如果有關(guān)，那么Inter市場營銷就很可能成功。例如，Inter上計算機軟件的銷售情況就很好。產(chǎn)品或服務在作出購買決策

4、之前是否需要嘗試或觀察如果是這樣，那么這種產(chǎn)品或服務在Inter上銷售成功的可能性不大。例如指甲油和蔬菜，在Inter上顧客很難辨清指甲油不同色澤，而買菜時，顧客更愿意摸一摸才會放心購買。但這個問題并非絕對。例如人們購買牛仔褲時都希望試穿一下，看看是否合身，而如果牛仔褲的規(guī)格、尺寸和顏色都很明確的話，顧客也可以在Inter上直接訂貨。在購買決策前無須觀察或嘗試的產(chǎn)品或服務上，就適合用Inter進行市場營銷，例如飛機票和電影票。Inter

5、是國際性的媒體，預計到2000年，用戶將達幾億人，他們操著不同的語言。如果你的web網(wǎng)站只局限于一種語言，就限制了你的市場。所以web頁面應該同時翻譯成多種文字。三維模擬虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展也為web網(wǎng)站的建設創(chuàng)造了條件。例如可以在web網(wǎng)站建立三維模擬商場，訪問者進來后，就有導購小姐的圖像向他問候，并指引他想去的商品部，訪問者可以“漫步”在商場中，挑選各種商品。Web網(wǎng)站個性化web網(wǎng)站要能反映出公司的形象。如果公司形象是周到、友好，w

6、eb網(wǎng)站也應有同樣的形象。措辭、字體、背景顏色、文字顏色、圖片等的運用都能表現(xiàn)web網(wǎng)站的個性。三、Partner(伙伴關(guān)系)與Inter用戶(潛在的顧客)建立伙伴關(guān)系生產(chǎn)企業(yè)可以通過Inter來了解顧客的需求和抱怨。企業(yè)要積極地參與相關(guān)的討論組，從中獲取有用信息。例如，某個服裝公司在Inter上發(fā)現(xiàn)有些婦女抱怨內(nèi)衣上的標簽會刮傷皮膚，而婦女正是其產(chǎn)品的主要市場，他們就要立即著手調(diào)查并加以改進。這類信息對營銷人員來說很有價值。合作定相互

7、的，企業(yè)要想從顧客那里獲得信息，也應該為顧客提供幫助。例如為顧客提供查詢服務。例如，郵政速遞公司可利用Inter技術(shù)使顧客能跟蹤其郵件，只要顧客在公司的web網(wǎng)站上輸入郵件送貨單編號，就能跟蹤到他的郵件運送情況，并能顯示出郵件是否運抵目的地、運抵時間及簽收人姓名。與其他公司建立合作連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，使競爭日益激烈，尤其是在餐飲和花卉等行業(yè)。大型連鎖企業(yè)擁有雄厚的資源，能夠建立遍布國內(nèi)的訂購系統(tǒng)，開展大規(guī)模市場營銷活動。而對單個企業(yè)來說，這