基于4ps的人力資源管理營(yíng)銷策略組合

1、基于基于4Ps的人力資源管理營(yíng)銷策略組合的人力資源管理營(yíng)銷策略組合在對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，借用市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略組合:4ps—產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price）、分銷(place)和促銷（Promotion)可以幫助企業(yè)人力資源部門更好地完成各種人力資源管理”產(chǎn)品”的”生產(chǎn)”與”推廣”。具體而言對(duì)于人力資源管理的營(yíng)銷可以針對(duì)以下三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)企業(yè)高層管理人員直線經(jīng)理(同級(jí)部門經(jīng)理)和基層員工。1.人力資源管理的一

2、產(chǎn)品策略針對(duì)不同層次人員對(duì)人力資源管理的不同需求.開(kāi)發(fā)相應(yīng)的人力資源管理的“產(chǎn)品”有利于提高員工的滿足感營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。由于不同職位層次的員工具體承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)有所不同企業(yè)的各項(xiàng)人力資源政策和各種人力資源計(jì)劃在具體執(zhí)行時(shí)，其內(nèi)容、方法等方面相應(yīng)地也有所差別。以培訓(xùn)”產(chǎn)品”(培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)項(xiàng)目)為例，針對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)”產(chǎn)品”通常以新理論、新觀念、新方法為主要內(nèi)容常用的方法有案例分析與研究、文件處理、商業(yè)游戲等而針對(duì)直線經(jīng)理的培

3、訓(xùn)”產(chǎn)品”則通常以具體的管理方法、管理溝通技巧為主適當(dāng)增加相關(guān)理論內(nèi)容，常以小組‘(團(tuán)隊(duì))的方式.通過(guò)角色扮演、街論等方法進(jìn)行:對(duì)于基層員工的培訓(xùn)則主要側(cè)重一般的理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能方法上多采取聽(tīng)講座、視聽(tīng)教學(xué)、學(xué)徒制等。2.人力資源管理的“定價(jià)策略”人力資源管理的“產(chǎn)品價(jià)格”并非真正的商品銷售價(jià)格而是通過(guò)一定的方法為各種人力資源管理的“產(chǎn)品”貼上一個(gè)標(biāo)簽(類似“價(jià)簽”)從而體現(xiàn)各項(xiàng)人力資源政策和計(jì)劃的價(jià)值才能為員工帶來(lái)的益

4、處)。而這些方法則可被喻為”定價(jià)策略”。例如積分式培訓(xùn)，這種方式是由人力資源管理者根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼n程系列并將設(shè)計(jì)出的各類課程標(biāo)記上合適的分值，所有員工根據(jù)其所在層級(jí)和職務(wù)被給予一定數(shù)量的原始選修積分以用于選修特定的培訓(xùn)課程，選修了某門課程的員工將被減去該課程所標(biāo)記的選修分值而根據(jù)企業(yè)需要參與了培訓(xùn)課程授課的員工將被獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量的選修積分，同時(shí)選修了某門課程的員工將根據(jù)其培訓(xùn)績(jī)效加上相應(yīng)數(shù)量的培訓(xùn)積分。通過(guò)這種方式r把培訓(xùn)

5、課程設(shè)置和選擇、培訓(xùn)體系績(jī)效評(píng)估、員工培訓(xùn)積極性激勵(lì)等模塊集成在一起將企業(yè)培訓(xùn)體系的運(yùn)行狀況和員工參與培訓(xùn)的情況以數(shù)據(jù)的形式體現(xiàn)從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)培訓(xùn)監(jiān)控和培訓(xùn)績(jī)效優(yōu)化。此時(shí)每一門課程的分值在某種意義上即可被看作是這門課程的一價(jià)格”。3.人力資源管理的“渠道策略”人力資源管理“渠道策略”涉及到如何將人力資源“產(chǎn)品”傳遞給具體的消費(fèi)者。對(duì)于不同細(xì)分市場(chǎng)的“消費(fèi)者”人力資源部門可選擇不同的“營(yíng)銷渠道策略”。(1)對(duì)高層管理人員的營(yíng)銷:直接渠道對(duì)習(xí)

6、慣于看銷售額、利潤(rùn)、利潤(rùn)率、增長(zhǎng)率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的高層管理人員而言.如何使其認(rèn)識(shí)到人力資源管理各項(xiàng)“產(chǎn)品”的價(jià)值是向其“促銷產(chǎn)品”的關(guān)鍵?；诖巳肆Y源部門可以通過(guò)建立各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與關(guān)鍵人力資源狀態(tài)指標(biāo)之間的關(guān)系向高層管理人員提供有力的證據(jù)以說(shuō)明各項(xiàng)人力資源計(jì)劃為企業(yè)帶來(lái)的收益。例如要說(shuō)明某項(xiàng)留人措施的作用可以將員工流失率與人力成本兩種指標(biāo)結(jié)合起來(lái)以分析人力資源管理在”留人”上為企業(yè)帶來(lái)的增值。首先，可以計(jì)算某些關(guān)鍵崗位本年度與上年度的員工

7、流失率與流失人數(shù)然后計(jì)算出相應(yīng)崗位的人力成本平均值(包括招募成本、安置成本、使用成本、培養(yǎng)成本、機(jī)會(huì)成本等)。關(guān)鍵崗位員工的流失率越低，企業(yè)的人力資本損失就越少?gòu)牧硗獾慕嵌葋?lái)看就是人力資源部門為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的人力資本的保值增值。對(duì)于直線經(jīng)理而言基于其人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)具體承擔(dān)者的角色提高其對(duì)人力資源的管理能力，是“產(chǎn)品促銷”的重點(diǎn)。因?yàn)橹挥挟?dāng)直線經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)并完全掌握了各種人力資源管理工具和方法之后r才能夠真正具備人力資源管理的執(zhí)行能力。

8、人力資源部門應(yīng)該通過(guò)各種方式對(duì)直線經(jīng)理進(jìn)行全面培訓(xùn)，使其了解各種人力資源管理工具(如績(jī)效考評(píng)方法溝通技術(shù)等)的使用方法、適用情景、操作流程等方面從而能夠熟練地掌握和運(yùn)用它們。對(duì)于普通員工而言最重要的是能夠盡可能多地獲得有關(guān)人力資源管理體系的各種信息。因此，對(duì)基層員工的“產(chǎn)品促銷”除了由直線經(jīng)理在執(zhí)行管理職能時(shí)進(jìn)行以外人力資源部門還可以通過(guò)多種方式來(lái)進(jìn)行宣傳.從而盡可能地讓員工共享更多的信息以增進(jìn)員工與直線經(jīng)理之間、員工與人力資源部門之間