推銷員的特質(zhì)與戒

1、1、充分意識(shí)提問(wèn)的必要性。優(yōu)秀推銷員確實(shí)是很優(yōu)秀的傾聽(tīng)者；但、充分意識(shí)提問(wèn)的必要性。優(yōu)秀推銷員確實(shí)是很優(yōu)秀的傾聽(tīng)者；但NO.1推銷員除了聽(tīng)顧客說(shuō)的，還會(huì)主動(dòng)地、有針對(duì)性地向顧客提問(wèn)。銷員除了聽(tīng)顧客說(shuō)的，還會(huì)主動(dòng)地、有針對(duì)性地向顧客提問(wèn)。2、學(xué)會(huì)、學(xué)會(huì)“犯錯(cuò)誤犯錯(cuò)誤”。好的推銷員對(duì)工作非常細(xì)致而不致犯錯(cuò)；。好的推銷員對(duì)工作非常細(xì)致而不致犯錯(cuò)；NO.1推銷員推銷員的確常常的確常?！胺稿e(cuò)誤犯錯(cuò)誤”，這是因?yàn)樗麄冇掠趧?chuàng)新，不懼風(fēng)險(xiǎn)，敢于，這是因

2、為他們勇于創(chuàng)新，不懼風(fēng)險(xiǎn)，敢于“犯錯(cuò)。犯錯(cuò)。3、發(fā)現(xiàn)解決方案。優(yōu)秀推銷員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；、發(fā)現(xiàn)解決方案。優(yōu)秀推銷員善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；NO.1推銷員愿意分享解決推銷員愿意分享解決問(wèn)題的方案和對(duì)策。問(wèn)題的方案和對(duì)策。4、了解顧客所從事的行業(yè)。優(yōu)秀推銷員了解自己公司的商業(yè)流程及產(chǎn)品特、了解顧客所從事的行業(yè)。優(yōu)秀推銷員了解自己公司的商業(yè)流程及產(chǎn)品特性；性；NO.1推銷員不僅站在顧客的立場(chǎng)理解自己產(chǎn)品，同時(shí)還非常清楚顧客所從推銷員不僅站在顧客的立場(chǎng)理解

3、自己產(chǎn)品，同時(shí)還非常清楚顧客所從事的行業(yè)，做到有的放矢。事的行業(yè)，做到有的放矢。5、善于用詞。優(yōu)秀推銷員善用合適詞匯來(lái)表達(dá)；、善于用詞。優(yōu)秀推銷員善用合適詞匯來(lái)表達(dá)；NO.1推銷員則溝通更明推銷員則溝通更明智且更審慎。智且更審慎。6、敢于尋求幫助。優(yōu)秀推銷員不懼向他們的經(jīng)理尋求幫助；、敢于尋求幫助。優(yōu)秀推銷員不懼向他們的經(jīng)理尋求幫助；NO.1推銷員推銷員敢于向公司不同領(lǐng)域的人表達(dá)困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優(yōu)中選敢于向公司不同領(lǐng)

4、域的人表達(dá)困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優(yōu)中選優(yōu)。優(yōu)。7、行事力求卓越。優(yōu)秀推銷員善用技能和技巧；、行事力求卓越。優(yōu)秀推銷員善用技能和技巧；NO.1推銷員處處時(shí)時(shí)行事卓推銷員處處時(shí)時(shí)行事卓越。越。8、充分運(yùn)用銷售指標(biāo)和資源來(lái)獲得成功。優(yōu)秀推銷員能分析現(xiàn)有資源但并、充分運(yùn)用銷售指標(biāo)和資源來(lái)獲得成功。優(yōu)秀推銷員能分析現(xiàn)有資源但并不一定善于運(yùn)用；不一定善于運(yùn)用；NO.1銷售人員能充分利用他們所得資源以促成功。銷售人員能充分利用他們所得資

5、源以促成功。9、不拘泥于傭金。優(yōu)秀推銷員較多關(guān)心銷售活動(dòng)中自己能夠獲得的傭金；、不拘泥于傭金。優(yōu)秀推銷員較多關(guān)心銷售活動(dòng)中自己能夠獲得的傭金；NO.1推銷員則更多關(guān)注顧客的福利。推銷員則更多關(guān)注顧客的福利。10、視自己的產(chǎn)品如生命。優(yōu)秀推銷員信任自己的產(chǎn)品；、視自己的產(chǎn)品如生命。優(yōu)秀推銷員信任自己的產(chǎn)品；NO.1推銷員視產(chǎn)推銷員視產(chǎn)品如生命，與之同呼吸、共命運(yùn)。品如生命，與之同呼吸、共命運(yùn)。11、牢牢抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。優(yōu)秀推銷員只關(guān)注成

6、功度高的銷售活動(dòng)；、牢牢抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。優(yōu)秀推銷員只關(guān)注成功度高的銷售活動(dòng)；NO.1推銷員則會(huì)主動(dòng)出擊，抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。推銷員則會(huì)主動(dòng)出擊，抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。因此，一、二樣簡(jiǎn)單的首飾，甚至小小的別針、袖扣，確實(shí)會(huì)令衣著有劃龍點(diǎn)睛之妙；若無(wú)法掌握得宜，還不如簡(jiǎn)單素雅來(lái)得實(shí)惠。5：掛一漏萬(wàn)當(dāng)您登堂入室，與客戶面對(duì)面時(shí)，無(wú)論是見(jiàn)過(guò)面的客戶或是首次謀面的準(zhǔn)客戶，您必定有許多相關(guān)的資料，如保單條款、保單簡(jiǎn)介或是印章、文件等甚至名片，都是必備的

7、文件。出門前，必先仔細(xì)的檢查一遍，千萬(wàn)不能給客戶一種“辦事雜亂無(wú)章、沒(méi)有效率”的印象。如此一來(lái)，必?fù)p折損您專業(yè)的形象。另外，遞名片也是一種學(xué)問(wèn)，女性業(yè)務(wù)員不妨將名片置于皮包外夾中，而男性則放在上衣口袋為宜；遞名片宜正面朝向客戶，以示敬重。6：喋喋不休唱獨(dú)腳戲開(kāi)始與客戶溝通時(shí)，可以扮演聽(tīng)眾的角色，傾聽(tīng)客戶的心聲，無(wú)論是否與保險(xiǎn)有關(guān)系，讓他覺(jué)得您并不現(xiàn)實(shí)；最忌諱一坐下就開(kāi)門見(jiàn)山的切入正題，并且喋喋不休的表達(dá)自己的意見(jiàn)，從不給客戶發(fā)言的機(jī)會(huì)。

8、如此，讓客戶覺(jué)得沒(méi)有受到足夠尊敬，再想要改善彼此的關(guān)系，可說(shuō)是難上加難。7：中途打斷談話當(dāng)客戶正興高采烈的表達(dá)自己對(duì)某件事的看法時(shí)，盡管您有再多不同的意見(jiàn)，或是認(rèn)為他的觀念有待修正，也要耐下性子，靜靜的讓客戶把話說(shuō)完。絕不能中途打斷，以一種極高的姿態(tài)、說(shuō)教式的大肆批評(píng)；而是要給客戶一種感覺(jué)：彼此是作觀念上的溝通，而非刻意的針?shù)h相對(duì)。8：喜怒形于色如果碰到一位較難應(yīng)付的客戶，無(wú)論自己是否受到足夠的尊敬，也要喜怒不形于色，表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度。