網(wǎng)絡(luò)整合營銷在企業(yè)中的運用——兼論網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的創(chuàng)建模式.pdf

1、該文主要由四個章節(jié)組成,第一章:"以顧客為核心的市場營銷"闡述網(wǎng)絡(luò)整合營銷的思想就是以顧客為核心的營銷理念,是營銷理論的進(jìn)一步發(fā)展,而創(chuàng)新地展開在軟件和網(wǎng)絡(luò)支持下的全面顧客關(guān)系管理(CRM)可能成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、溝通、交易和售后服務(wù)的主要工具,通過CRM,甚至可以把顧客當(dāng)作一項資產(chǎn)來管理.第二章:"網(wǎng)絡(luò)表明和網(wǎng)絡(luò)整合營銷"就網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)象論營銷,是對割裂市場營銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)觀點的反證,說明網(wǎng)絡(luò)整合營銷的正確做法.第三章:"工業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整

2、合營銷模式"提出關(guān)注顧客需求是整個企業(yè)的工作方針,營銷的觀念應(yīng)貫穿于企業(yè)的各個層面.針對中國工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀,構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)的價值創(chuàng)造矩陣組織結(jié)構(gòu)模型,用產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新和CISCO案例加以佐證.第四章:"網(wǎng)絡(luò)整合營銷在商品流通行業(yè)的運用"講述網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對行業(yè)業(yè)態(tài)的影響是深遠(yuǎn)的,以流通中介為對象,探索網(wǎng)絡(luò)整合營銷理念在行業(yè)變遷過程中對商業(yè)零售企業(yè)提高效率加強(qiáng)競爭力的重要作用.其中的中間商效率模型有助于分析商業(yè)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的變遷模式.文中介