Z公司綜合部績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系改進(jìn)研究.pdf

1、通信企業(yè)是國(guó)家的重點(diǎn)基礎(chǔ)行業(yè),提高通信企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)有重要意義。通信企業(yè)部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)是影響其組織運(yùn)營(yíng)效率的重要方面之一。通信企業(yè)部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)是其績(jī)效管理的骨干和脊梁,它的有效性將直接影響通信企業(yè)運(yùn)行的效率和質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)的建設(shè)是通信企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要環(huán)節(jié)。但通信企業(yè)在此方面的建設(shè)與管理自身也存在著的較大的問(wèn)題。本論文旨在分析探討通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建怎樣的部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,完善績(jī)效管理。為此

2、,論文的主要內(nèi)容包括:
　　1、問(wèn)題分析:針對(duì)Z公司綜合部績(jī)效測(cè)評(píng)體系的問(wèn)題進(jìn)行分析。Z通過(guò)對(duì)公司綜合部的背景信息研究,確定了Z公司綜合部績(jī)效測(cè)評(píng)體系的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題:績(jī)效測(cè)評(píng)定位不清晰;績(jī)效測(cè)評(píng)銜接不完善;績(jī)效測(cè)評(píng)目的不明確;考核指標(biāo)選擇不科學(xué);考核周期設(shè)置不合理;重結(jié)果,輕過(guò)程;重形式,輕實(shí)質(zhì);重考評(píng),輕激勵(lì);重眼前,輕戰(zhàn)略。
　　2、體系改進(jìn):Z公司部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的改進(jìn)。從Z公司部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)制度簡(jiǎn)介,績(jī)效測(cè)評(píng)實(shí)施

3、過(guò)程中存在的問(wèn)題等方面考查了Z公司部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)的基本情況和存在問(wèn)題;從部門(mén)明確績(jī)效管理的目的,完善有效的績(jī)效考評(píng)制度,選取科學(xué)合理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),完善績(jī)效管理循環(huán)等方面明確Z公司部門(mén)績(jī)效問(wèn)題的對(duì)策著力點(diǎn)。
　　3、實(shí)施與評(píng)估:明確了實(shí)施程序,并對(duì)改進(jìn)后的績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)估。從部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的基本原則,完善績(jī)效測(cè)評(píng)的目標(biāo),關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確定,確定績(jī)效測(cè)評(píng)權(quán)重,績(jī)效測(cè)評(píng)的方法,實(shí)施過(guò)程的實(shí)施監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理等方面構(gòu)建Z公司綜