大商集團(tuán)服務(wù)承諾

1、服務(wù)理念||客戶(hù)熱線(xiàn)|顧客反饋|猜大商大連養(yǎng)育了大商，大商已從大連出發(fā)，走向遼寧，走向東北，走向全國(guó)，走向世界。中國(guó)零售業(yè)一定會(huì)出一個(gè)響亮的“大商“大商便民108項(xiàng)1“大商“誠(chéng)摯地歡迎廣大消費(fèi)者直接參與社會(huì)監(jiān)督，凡是不滿(mǎn)意請(qǐng)打投訴舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)：3630493，一定會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)；2凡是發(fā)現(xiàn)出售假冒偽劣商品，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)條件退換，并給舉報(bào)者價(jià)值50100元或與商品等值的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；3凡是發(fā)現(xiàn)出售“三無(wú)“（指無(wú)產(chǎn)品名稱(chēng)、無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址、無(wú)產(chǎn)

2、品合格證）的商品，自購(gòu)買(mǎi)之日起三十日內(nèi)憑購(gòu)物憑證到商場(chǎng)商管處投訴，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)條件退換，并給顧客價(jià)值10100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；4凡發(fā)現(xiàn)出售過(guò)期（指超過(guò)保質(zhì)期）、無(wú)期（指無(wú)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）、變質(zhì)或不合格食品的，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)條件退換，并給消費(fèi)者10100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；5凡發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員語(yǔ)言不美、行為不佳、服務(wù)不周的，均可到商場(chǎng)商管處舉報(bào)或投訴，一經(jīng)查實(shí)，給舉報(bào)或投訴者10100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；6凡發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)物價(jià)違章、計(jì)量不準(zhǔn)的，一經(jīng)查實(shí)，給舉報(bào)或投

3、訴者價(jià)值10100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；醬雞丁、香菇雞片、蔥爆牛肉、羊味串、櫻桃肉、蕃茄肉片、豬排等）；23預(yù)訂加工多種面食品（壽桃、棗饅頭、發(fā)糕、豆沙包、婚訂用的面魚(yú)等）；24現(xiàn)場(chǎng)制做、預(yù)訂加工生日蛋糕、免費(fèi)贈(zèng)送生日蠟燭；25代客包裝干海珍品；26設(shè)水發(fā)品專(zhuān)柜，10余種干水產(chǎn)品代客加工（水發(fā)海參、鮑魚(yú)、干貝、魷魚(yú)、蹄筋、百葉、鴨掌等）；27為產(chǎn)婦訂購(gòu)發(fā)奶水產(chǎn)品；28鞋類(lèi)商品30天內(nèi)只換不修；30天內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠、開(kāi)線(xiàn)、斷底、斷跟、主跟蹋陷、面皮掉