貿(mào)易案例

1、案例1.客戶：A公司，聯(lián)系人:Z先生供應(yīng)商：B公司2011年10月份A公司的Z先生到B公司參觀并看了山羊猾子褥子的樣品，通過(guò)跟老板和業(yè)務(wù)員交談以后，決定訂購(gòu)500條山羊猾子褥子，離開(kāi)時(shí)帶走一件樣品。要求貨物在11月份發(fā)出，全部要求都在交談中口頭約定。按照約定，B公司在11月份發(fā)出500條山羊猾子褥子。A公司收到貨后，Z先生表示B公司發(fā)去的貨跟他要求的不一樣，跟他手頭的樣品也不一樣。他要求的是毛長(zhǎng)小于1CM的，但是發(fā)給他們的是毛長(zhǎng)大于1C

2、M的。Z先生說(shuō)跟業(yè)務(wù)員說(shuō)過(guò)要同樣品的，毛長(zhǎng)小于1CM的猾子褥子，收到的貨物不能接受，要求退貨給B公司，并且由B公司承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用，然后B公司再發(fā)500條毛長(zhǎng)小于1CM的猾子褥子給A公司。B公司業(yè)務(wù)員堅(jiān)持說(shuō)當(dāng)時(shí)只拿了樣品，而且沒(méi)說(shuō)毛長(zhǎng)的問(wèn)題，而且好像樣品的毛長(zhǎng)是大于1CM的。B公司為了以后長(zhǎng)久的合作，最終答應(yīng)退貨。問(wèn)題1：B公司業(yè)務(wù)員在這件糾紛中所犯的錯(cuò)誤是什么？應(yīng)該如何做？錯(cuò)誤是與A公司的全部要求都在交談中口頭約定，沒(méi)有書

3、面約定。B公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)在口頭約定后的情況制作一份形式發(fā)票，確定貨己的貨代去代理清關(guān)，并交納運(yùn)費(fèi)，進(jìn)口關(guān)稅和增值稅。問(wèn)題4：貨物是對(duì)方貨代承運(yùn)的，B公司為什么可以委托自己的貨代去清關(guān)？對(duì)方的貨代只負(fù)責(zé)對(duì)方貨物的出口報(bào)關(guān)，B公司的貨代負(fù)責(zé)進(jìn)口清關(guān)。清關(guān)后，B公司自己的貨代將貨物發(fā)回給B公司。收到貨后，B公司將準(zhǔn)備好的毛長(zhǎng)小于1CM的猾子褥子通過(guò)自己的貨代發(fā)給A公司，并告知貨代運(yùn)費(fèi)由A公司支付，支付運(yùn)費(fèi)后可以放貨給他們。貨物到港后，接到貨代

4、通知，說(shuō)A公司拒絕清關(guān)提貨。B公司業(yè)務(wù)員立即聯(lián)系Z先生問(wèn)其原因，對(duì)方表示由于B公司在發(fā)貨的時(shí)候用的貿(mào)易方式是一般貿(mào)易，而不是換貨，所以導(dǎo)致對(duì)方還要交一份進(jìn)口關(guān)稅，對(duì)方拒絕清關(guān)提貨。問(wèn)題5：B公司業(yè)務(wù)員按照一般貿(mào)易發(fā)貨是否有錯(cuò)？沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)橥素?，說(shuō)明這一單業(yè)務(wù)已經(jīng)結(jié)束，這次的發(fā)貨又是一筆新的業(yè)務(wù)，所以可以按照一般貿(mào)易發(fā)貨。問(wèn)題6：A公司是否有理由不去清關(guān)提貨？沒(méi)有理由，因?yàn)橄惹耙粏呜浳锇赐素浱幚頃r(shí)，A公司將取得對(duì)方海關(guān)返還的關(guān)稅，他們不需