2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡介

1、同濟大學碩士學位論文構(gòu)筑顧客滿意高地——中國企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展方向展望姓名：吳東明申請學位級別：碩士專業(yè)：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學指導教師：王悅1999.12.1AbstractAtotallynewmarketingtheorycalledCustomerSatisfactionStrategy(css)hasbeenpopularinwesterncountriessince1990Italsoincreasedagreatinterest

2、inChineseenterpriseswhenitwasintroducedinChinainrecentyearsHoweverduetolackofsystematicstudies，mostChineseenterpriseshavenoidealofhowtocarryitoutThepurposeofthispaperistrytogivesomethoroughlystudiesOnCSS，andfindoutausefu

3、lwayonhowtocombinethenewtheorywithouractualsituationsmoothlySoafterprobeintotheactualsituationofourenterprisesseriouslyandstudiedCSSthoroughlyImadesomeboldsuggestions——也atis“guidedbyCustomerSatisfaction，launchingEntireMa

4、rketingStrategyinsideoftheenterpriseandRelationshipMarketingStrategyoutsideoftheenterprise”Besides，whatthoseenterprisesshouldPayallattentiontoduringtheirapplyingofCSSisalsopresentedinthispaper【KeyWords]CustomerSatisfacti

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