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文檔簡介
1、乘務員安全服務操作規(guī)程乘務員安全服務操作規(guī)程第一條通過規(guī)范乘務員安全操作規(guī)程，保證乘務員服務質(zhì)量，最大限度滿足顧客要求，特制定本操作規(guī)程。第二條本規(guī)程適用于客運車輛乘務人員。第三條乘務員崗位職責：1、熱愛本職工作，衣裝整潔，持證上崗，禮貌待客；2、使用文明用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳工作；3、做好售票，檢票和上下行包工作，禁止旅客攜帶超限量物品和危險“三品”上車；4、維護乘車秩序，愛護車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)清潔；5、遵守客運規(guī)
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