客房房間門鎖管理制度

1、客房房間門鎖管理制度一、一、門鎖門鎖IC卡種卡種類功能功能說明：明：1、應(yīng)急卡：能開全部門鎖及反鎖。2、總控卡：能開全部門鎖，不能開反鎖。3、服務(wù)員卡：能開指定樓層全部門鎖，不能開反鎖。4、掛失卡：將遺失損壞的卡（包括各種類的卡）掛失，使其失去開鎖功能。二、房二、房間門鎖間門鎖機(jī)械匙及機(jī)械匙及IC卡種卡種類持有人名持有人名單：1、機(jī)械匙由總經(jīng)理或其授權(quán)人保管。2、應(yīng)急卡：由客房部經(jīng)理和值班經(jīng)理各持一張(值班經(jīng)理的卡存放于前臺使用時(shí)到前臺

2、申領(lǐng)并做好交接填寫領(lǐng)用時(shí)間退還時(shí)間)。3、總控卡：由客房部經(jīng)理持有4、服務(wù)員卡：由各樓層當(dāng)班服務(wù)員持有，各樓層一張。注：總控卡和服務(wù)員卡的管理由客房部具體制定。5、客人卡：由前臺接待處當(dāng)班員工負(fù)責(zé)收發(fā)和保管。6、掛失卡：由前臺接待處當(dāng)班員工負(fù)責(zé)掛失（只限客人卡操作）。三、房三、房間門鎖間門鎖IC卡種卡種類操作操作權(quán)限：限：1、應(yīng)急卡、總控卡、服務(wù)員卡由電腦管理員負(fù)責(zé)制作和掛失。2、客人卡的收發(fā)與掛失由前臺接待員負(fù)責(zé)。四、如遇到在住房間反

3、鎖時(shí)，發(fā)生特殊情況需要進(jìn)房處理，樓層管理人員必須通知客房部經(jīng)理（客房部經(jīng)理在不時(shí)，通知值班經(jīng)理）和保安員，利用應(yīng)急卡開鎖，并由雙方做好相關(guān)記錄。五、當(dāng)所有卡類不能開鎖時(shí)，由客房部經(jīng)理通知總經(jīng)理用機(jī)械匙打開。六、備用空白的IC卡由前廳部經(jīng)理保管。七、遺失或損壞IC卡每張賠償人民幣30元。八、客房房間門鎖日常維護(hù)及維修工作由工程部負(fù)責(zé)。九、門鎖有關(guān)軟件由電腦管理員負(fù)責(zé)管理?？腿丝ň哂袙焓Чδ?，如發(fā)生丟失或被客人帶走，應(yīng)采用新客入住功能重新發(fā)

4、行客人卡，并用它刷一下對應(yīng)房間的門鎖，這樣丟失或被帶走的客人卡自動作廢。8、退房卡、退房卡退房卡不能開鎖，用于提前中止客人卡的使用，老的客人卡將不能開門，此時(shí)新發(fā)的客人卡可直接開門，退房卡一般由前臺人員持有，退房卡具有掛失功能，如發(fā)生丟失，應(yīng)采用掛失功能重發(fā)一張退房卡，并用它將所有門鎖刷一遍，這樣丟失的退房卡自動失效。9、設(shè)置卡置卡設(shè)置卡用于設(shè)置門鎖時(shí)鐘和參數(shù)，不能開鎖，一般由系統(tǒng)管理人員持有，設(shè)置卡具有掛失功能，如發(fā)生丟失，應(yīng)采用掛失

5、功能發(fā)行設(shè)置卡，并用它將所有門鎖都刷一遍，這樣丟失的設(shè)置卡自動作廢。10、封、封閉卡封閉卡用于封閉拆封門鎖，一般由客房部經(jīng)理持有，封閉卡具有掛失功能，如發(fā)生丟失，應(yīng)采用掛失功能重新發(fā)行封閉卡，并用它將所有門鎖刷一遍，這樣丟失的封閉卡自動作廢。11、房號、房號設(shè)置卡置卡房號設(shè)置卡用于設(shè)置門鎖參數(shù)（樓號、樓層、房號等），房號設(shè)置卡一般由系統(tǒng)管理員持有。房號設(shè)置卡具有掛失功能，如發(fā)生丟失，應(yīng)采用掛失功能，重新發(fā)行房號設(shè)置卡。12、數(shù)據(jù)卡、數(shù)據(jù)