知識邊界交互記憶軟件外包項目績效關(guān)系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，以信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包為代表的服務(wù)外包蓬勃發(fā)展，以IT為核心的國際軟件外包市場尤為明顯。中國的軟件外包業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，已經(jīng)成為全球軟件外包市場中重要的承接地。對于接包方而言，在項目的實施過程中，接包方需要建立有效的知識整合模式，將已有的知識和發(fā)包方的項目管理知識相結(jié)合，才能夠保證項目成功的實施。由于交互記憶系統(tǒng)在解釋團隊學(xué)習(xí)、團隊合作方面有著一定的優(yōu)勢，已被眾多學(xué)者研究證實對項目績效有正向的影

2、響關(guān)系;知識邊界是知識整合過程中的重要影響因素，能夠更好剖析知識整合過程中所遇到的困難，為實現(xiàn)有效的知識整合提出建議。因此，本研究認(rèn)為，交互記憶系統(tǒng)作為一種有效的知識整合模式，是通過跨越雙方之間的知識邊界，進而影響項目績效的提升。
　　本研究從知識整合角度，引入知識邊界理論，對交互記憶系統(tǒng)是否通過跨越知識邊界對項目績效產(chǎn)生影響進行實證研究。本研究在文獻回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建理論模型，并提出相應(yīng)的理論假設(shè)，對大連軟件園內(nèi)的180個軟件外

3、包團隊發(fā)放調(diào)查問卷，對所收集的數(shù)據(jù)進行分析:首先通過SPSS軟件對問卷數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計;然后使用基于偏最小二乘法的結(jié)構(gòu)方程模型對本研究提出的理論模型和假設(shè)進行檢驗。通過數(shù)據(jù)分析，本研究得到如下結(jié)論:
　　(1)在軟件外包團隊中，交互記憶系統(tǒng)是一種有效的知識整合模式，能夠有效的促進發(fā)包方與接包方的知識整合，特別是對于接包方而言，能夠提供有效的知識獲取和學(xué)習(xí)途徑，從而提高軟件項目績效。
　　(2)在解釋交互記憶系統(tǒng)影響項目績效