組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

1、1組織行為學(xué)組織行為學(xué)1.激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制53頁(yè)激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的一切辦法、手段、環(huán)節(jié)等制度安排的總稱。它具有內(nèi)在地按組織目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)作、管理、調(diào)節(jié)、控制的功能。2.非正式組織的特征非正式組織的特征200頁(yè)（1）具有牢固的感情紐帶；（2）權(quán)力的實(shí)施不具有強(qiáng)制性和穩(wěn)定性；（3）具有自然形成的核心人物；（4）具有很大的不穩(wěn)定性；（5）擁有一套不成文的行為準(zhǔn)則；（6）組織成員具有高度的行為一致性以及很強(qiáng)的群體意識(shí)，如:自衛(wèi)性、排他性。3.

2、德?tīng)柗品ǖ某绦虻聽(tīng)柗品ǖ某绦?71頁(yè)（1）就預(yù)測(cè)內(nèi)容寫(xiě)成若干條含義明確的問(wèn)題，規(guī)定統(tǒng)一的評(píng)估方法；（2）根據(jù)情況，選擇有關(guān)方面的專家數(shù)十人，將上述問(wèn)題郵寄給他們，征求他們的意見(jiàn)；（3）將專家的意見(jiàn)收集起來(lái)，對(duì)每一問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，找出答案中的中位數(shù)和分布情況；（4）將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給專家，專家根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，考慮他人意見(jiàn)，修改自己建議，過(guò)程保密。（5）修改意見(jiàn)再寄專家，幾次反復(fù)，取得較一致意見(jiàn)。4.梅耶和艾倫提出的組織三因素梅耶和艾倫提出的

3、組織三因素129頁(yè)（1）情感承諾個(gè)人對(duì)組織的認(rèn)同程度和情感依賴（2）連續(xù)承諾個(gè)體連續(xù)為組織工作的要求（3）規(guī)范承諾社會(huì)規(guī)范對(duì)個(gè)體遵從組織程度的影響5項(xiàng)羽的氣質(zhì)類型與特征項(xiàng)羽的氣質(zhì)類型與特征88頁(yè)膽汁質(zhì)：情緒興奮性高、反應(yīng)迅速、心境變化劇烈，抑制能力較差。易于沖動(dòng)，熱情直率，不夠靈活。精力旺盛，動(dòng)作迅猛，性情暴躁、脾氣倔強(qiáng)，容易粗心大意。感受性較低而耐受性較高，外傾性明顯。6貝多芬的氣質(zhì)類型與特征貝多芬的氣質(zhì)類型與特征88頁(yè)7.群體思維的

4、特點(diǎn)群體思維的特點(diǎn)174頁(yè)（1）順從性思維（2）有傾向性的選擇信息（3）盲目樂(lè)觀情緒（4）相信群體無(wú)所不能（5）首創(chuàng)精神的假象8.職業(yè)承諾的表現(xiàn)職業(yè)承諾的表現(xiàn)131頁(yè)（1）情感承諾對(duì)職業(yè)的認(rèn)同和情感依賴（2）連續(xù)承諾對(duì)職業(yè)的投入和轉(zhuǎn)職業(yè)的難度（3）規(guī)范承諾由于社會(huì)規(guī)范而導(dǎo)致的不愿變更職業(yè)的程度9.首因效應(yīng)（第一印象效應(yīng)）首因效應(yīng)（第一印象效應(yīng)）（重點(diǎn)）（重點(diǎn)）67頁(yè)人對(duì)人的知覺(jué)中留下的第一個(gè)印象10.人際知覺(jué)人際知覺(jué)63頁(yè)人際知覺(jué)是指對(duì)

5、人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。它主要以人的交際行為為知覺(jué)對(duì)象，對(duì)人們交往中的動(dòng)作、表情、態(tài)度、言語(yǔ)、禮節(jié)等進(jìn)行感知。3社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)概括；技能是在理論或?qū)嵺`活動(dòng)中經(jīng)過(guò)練習(xí)而獲得并鞏固的某種基本操作或活動(dòng)方式。知識(shí)、技能是社會(huì)發(fā)展中積累的公共財(cái)富，個(gè)人學(xué)習(xí)掌握部分內(nèi)容；能力是個(gè)體心理特征之一，掌握知識(shí)、技能的主觀條件。能力和知識(shí)、技能的性質(zhì)不同，存在相互影響、相互促進(jìn)的作用。（1）一個(gè)人的能力是在掌握知識(shí)、技能的過(guò)程中提高的；（2）知識(shí)、技能

6、的掌握又以一定的能力為前提，能力在一定程度上制約著知識(shí)、技能的掌握程度、深度、廣度和速度。掌握知識(shí)、技能較快，培養(yǎng)某種能力較慢。18.引起興趣的原因及其與愛(ài)好的關(guān)系引起興趣的原因及其與愛(ài)好的關(guān)系117頁(yè)引起興趣的原因：（1）客觀事物對(duì)主體的重要意義；（2）該事物對(duì)主體情緒上的吸引力。興趣與愛(ài)好的關(guān)系：興趣是認(rèn)識(shí)傾向，愛(ài)好是活動(dòng)傾向。認(rèn)識(shí)傾向只要求弄懂、搞清這已現(xiàn)象，卻沒(méi)有反復(fù)從事該種活動(dòng)的心里要求。19.用科學(xué)方法系統(tǒng)研究組織行為的四項(xiàng)

7、決定用科學(xué)方法系統(tǒng)研究組織行為的四項(xiàng)決定23頁(yè)（1）理論的肯定和證明必須靠公眾都能觀察、了解的客觀事實(shí)，不能單憑學(xué)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；（2）盡量用數(shù)理化的方式來(lái)說(shuō)明假設(shè)，以便精密地測(cè)試和更正；（3）盡量使各種論述精確，以便能用嚴(yán)密的實(shí)驗(yàn)予以肯定或否定；（4）使用自然科學(xué)所慣用的“厘米—克—秒”制作為度量工具。20.“ERG”與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別“ERG”：三種核心需要：生存(Existence)、聯(lián)系(Rela

8、tedness)和發(fā)展(Growth)需要馬斯洛需要層次理論：把人的需要分為七層次，即：生理、安全、社交，尊重、求知、求美和自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛理論是一種剛性的臺(tái)階式上升系列結(jié)構(gòu)，“ERG”理論三類需要可同時(shí)起作用，還提出“受挫——回歸”的思想。21.“暈輪暈輪”效應(yīng)效應(yīng)（重點(diǎn)）（重點(diǎn)）67頁(yè)“暈輪”效應(yīng)是指在知覺(jué)過(guò)程中，通過(guò)獲得知覺(jué)對(duì)象某一行為特征的突出印象，而將其擴(kuò)大成為整體行為特征的認(rèn)知活動(dòng)。22.道德道德308頁(yè)道德是指一定社會(huì)

9、調(diào)整人們之間以及個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它以善和惡、榮譽(yù)和恥辱、正義和非正義、誠(chéng)實(shí)和虛偽等概念，通過(guò)社會(huì)的輿論、人們的內(nèi)心信念的力量，來(lái)評(píng)價(jià)和影響人們的各種行為。23.感覺(jué)和知覺(jué)的關(guān)系感覺(jué)和知覺(jué)的關(guān)系61頁(yè)感覺(jué)直接作用于人們感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性（部分）在人腦中反映。知覺(jué)是直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性或各個(gè)部分在人腦中的反映。共同點(diǎn)：直接作用于感官的當(dāng)前事物在人腦中反映，產(chǎn)生的主觀映象都是具體的感性形象。區(qū)別