管理學(xué)基礎(chǔ)期末試題及答案

1、1《管理學(xué)基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題（一）一、單項(xiàng)選擇(請(qǐng)從所給出的四個(gè)選項(xiàng)中。選擇一個(gè)最優(yōu)答案的字母填入括號(hào)。每小題2分，共30分)1根據(jù)對(duì)“管理”定義的分析得出，管理的對(duì)象是()。A組織活動(dòng)B組織目標(biāo)C組織資源D組織活動(dòng)和組織資源2“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖斯芾砺毮苤?)的重要性。A協(xié)調(diào)B激勵(lì)C計(jì)劃D人事3計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負(fù)責(zé)制定()。A戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B生產(chǎn)作業(yè)計(jì)

2、劃C戰(zhàn)略性計(jì)劃D財(cái)務(wù)成本計(jì)劃4管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是()。A信譽(yù)至上B創(chuàng)造顧客C技術(shù)創(chuàng)新D質(zhì)量?jī)?yōu)良5定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的()作基礎(chǔ)。。A信息B數(shù)據(jù)資料C科學(xué)技術(shù)D模擬試驗(yàn)室6某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷(xiāo)、較好、一般和滯銷(xiāo)四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和

3、損益值如下表所示：那么，用決策樹(shù)法選出的最優(yōu)方案是()方案。A甲B乙C丙D甲和乙均可7企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。A權(quán)責(zé)利關(guān)系B實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C分工合作關(guān)系D一項(xiàng)管理職能8組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是()。A權(quán)責(zé)利關(guān)系B企業(yè)目標(biāo)C分工合作關(guān)系D企業(yè)面臨的環(huán)境9企業(yè)管理人員的選聘主要來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，()的選聘多采用外源渠道。A基層管理者B中層管理者C高層管理者D普通管理者10在管理系統(tǒng)理論的領(lǐng)導(dǎo)方式中，效率較高的是()。

4、A專(zhuān)權(quán)命令式B溫和命令式C參與式D協(xié)商式11根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越()A高B低C一般D不能確定12控制的最高境界是()。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。A前饋控制B現(xiàn)場(chǎng)控制C即時(shí)控制D反饋控制13關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下()選項(xiàng)的描述是錯(cuò)誤的。A全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程B全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗(yàn)過(guò)程C全面質(zhì)量管理要求全員、全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控D全面質(zhì)量管理要求

5、全體員工參與質(zhì)量控制14協(xié)調(diào)最基本的手段就是()。A制定規(guī)章制度B運(yùn)用組織的凝聚力C強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律D加強(qiáng)信息溝通15在建設(shè)性沖突中，組織充滿活力，對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)快，組織績(jī)效較高。此時(shí)，()。A沒(méi)有或很少?zèng)_突B沖突非常多C沖突太激烈D沖突水平適當(dāng)三、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分)1企業(yè)文化理論的含義和功能是什么2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)3領(lǐng)導(dǎo)者的法定權(quán)力表現(xiàn)在哪些方面四、案例分析(共20分)32麥當(dāng)勞的用人之道體現(xiàn)在哪些方面(10分)第一

6、，用人以嚴(yán)。每一個(gè)進(jìn)入公司的人都必須先熟悉做漢堡包和炸土豆條的工作，才能到更高的位置上去工作。第二，用養(yǎng)并重。在人才使用的同時(shí)，重視培養(yǎng)。第三，激勵(lì)原則。物質(zhì)或精神上的激勵(lì)可使人發(fā)揮更大的積極性，創(chuàng)造更大的財(cái)富。（二）選擇題1宗教領(lǐng)袖所具有的權(quán)威通常來(lái)自：（）A專(zhuān)長(zhǎng)影響力B個(gè)人影響力C懲罰權(quán)D獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)2管理層次的存在是由于：（）A管理幅度的存在B美學(xué)上的原因C可使組織更加靈活D有利于溝通聯(lián)絡(luò)3在下列各種劃分部門(mén)的形式中，哪一種最有利于培養(yǎng)

7、具有全面管理能力的主管人員？（）A按人數(shù)劃分部門(mén)B按職能劃分部門(mén)C按地區(qū)劃分部門(mén)D按時(shí)間劃分部門(mén)4“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：（）A上下級(jí)之間的友情B為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C舍己為人D了解下屬的欲望和要求5以下哪項(xiàng)因素最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的激勵(lì)因素？（）A富有挑戰(zhàn)性的工作B良好的人際關(guān)系C較高的工資水平D完備的管理制度6商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門(mén)劃分？（

8、）A按職能性質(zhì)B按產(chǎn)品性質(zhì)C按顧客性質(zhì)D按銷(xiāo)售渠道7根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境應(yīng)該屬于：（）A正強(qiáng)化因素B激勵(lì)因素C負(fù)強(qiáng)化因素D保健因素8“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)的行為?！边@是指：（）A事前控制B事后控制C關(guān)卡控制D實(shí)時(shí)控制9管理的計(jì)劃職能與下面那個(gè)職能關(guān)系最為緊密：（）A領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D協(xié)調(diào)10管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指：（）A管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性B管理知識(shí)的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng)C管理者的藝術(shù)修養(yǎng)D管理

9、的復(fù)雜性三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1管理有那些性質(zhì)？2關(guān)于人性假設(shè)的管理理論主要有那些？3集權(quán)與分權(quán)的特點(diǎn)如何，什么情況適合集權(quán)？什么情況適合分權(quán)？4建立組織結(jié)構(gòu)的步驟有那些？5目標(biāo)的性質(zhì)主要有哪些？四、案例分析（共25分）工作態(tài)度和產(chǎn)量的聯(lián)系問(wèn)題1桑得和福特采取的管理行為分別代表了兩種不同的風(fēng)格，他們都沒(méi)有成功，試分析他們的管理風(fēng)格各自接近哪種管理流派的觀點(diǎn)？為什么他們的作法在這里會(huì)行不通？2就你看來(lái)，還有什么更好的辦法解決這

10、家印刷廠的問(wèn)題？二、選擇題（每小題2.5分，共25分）1.B2.A3.C4.D5.A6.B7.D8.A9.C10.B三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1.答：管理總是存在于一定的組織之中；管理有五大職能（計(jì)劃、組織、指揮、控制）；管理的核心是“人“(以人為本)；管理具有科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的二重性；管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科；管理學(xué)是一門(mén)不精確的學(xué)科；管理學(xué)是一門(mén)軟科學(xué)。2.答：人性假設(shè)理論有：經(jīng)紀(jì)人假設(shè)（X理論）；社會(huì)人；自我實(shí)現(xiàn)人（Y理

11、論）；復(fù)雜人。3.答：過(guò)分分權(quán)的缺點(diǎn)：統(tǒng)一政策的困難、分權(quán)組織單位協(xié)調(diào)困難、權(quán)力失控、控制不足、不合格的管理者帶來(lái)的損失，機(jī)構(gòu)增加的費(fèi)用。分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)環(huán)境的變化、產(chǎn)品的多樣化、利潤(rùn)中心的建立、便于考核、更多的自主權(quán)和決策權(quán)、有助于激勵(lì)、減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)。4.答：確定組織目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解；明確為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作（職務(wù)設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)）；建立部門(mén)；建立層次結(jié)構(gòu)；分配責(zé)權(quán)；協(xié)調(diào)和綜合。5.答：各級(jí)目標(biāo)的手段鏈關(guān)系；目標(biāo)是一個(gè)網(wǎng)