電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)歷年試題及答案已排版

1、(一)《)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》試題試題卷號(hào)：卷號(hào)：2175217520062006年7月一、判斷正誤（每小題1分，共20分）1、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指買(mǎi)賣(mài)之間商品交換關(guān)系的總和。（）2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為先考慮的事情。（）3、制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）4、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類(lèi)的需要可以由低到高順序排成不同的層次，在不同時(shí)期和種需要對(duì)行為的支配力量不同。（

2、√）5、消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（）6、某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（）7、生產(chǎn)廠(chǎng)家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把這種特征稱(chēng)為“引申需求”。（√）8、公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（√）9、我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件，數(shù)據(jù)，圖表，新聞報(bào)道都是原始資料。（）10、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊

3、行為進(jìn)行反擊。（）11、市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。（√）12、某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)，攝影器材，沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，在相機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品中，海歐DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。（√）13、早期的可口可樂(lè)在世界各地都用一種口味，一種包裝，一種牌號(hào)和相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，這就是集中性市場(chǎng)策略。（）14、包裝一般分為三個(gè)層次，其中最接近產(chǎn)品的容器，如潤(rùn)膚露的瓶子，就是運(yùn)輸包裝。（）15、典型的產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是成

4、長(zhǎng)階段。（）16、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。（√）17、尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)質(zhì)量可靠。（）18、在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類(lèi)產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷(xiāo)。（）19、基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無(wú)形產(chǎn)品有行化，消除顧客的不確定心理。（√）20、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。（√）二、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共30分）1、以“顧客需要什么，我們就生

5、產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)？A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、銷(xiāo)售導(dǎo)向型C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型2、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客具有（）A、絕對(duì)的共同性B、較多的共同性C、較少的共同性D、較多的差異性3、對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A、緊縮B、抽資C、穩(wěn)定發(fā)展D、維持4、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過(guò)各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A、轉(zhuǎn)移B、減輕C、對(duì)抗D、競(jìng)爭(zhēng)5、消費(fèi)

6、者初次購(gòu)買(mǎi)差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（）。A、經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)B、選擇性購(gòu)買(mǎi)C、多變型D、探究性購(gòu)買(mǎi)6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（）。A、確定一個(gè)抽樣計(jì)劃B、收集信息C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D、確定問(wèn)題研究目標(biāo)7、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)Ｂ、分銷(xiāo)渠道Ｃ、目標(biāo)和戰(zhàn)略Ｄ、利潤(rùn)8、在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)都相似，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱(chēng)為（）：A、同質(zhì)性市

7、場(chǎng)B、異質(zhì)性市場(chǎng)C、消費(fèi)者市場(chǎng)D、目標(biāo)市場(chǎng)9、注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（）A、品牌所有者B、資產(chǎn)所有者C、消費(fèi)者D、商品所有者10、當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開(kāi)發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（）。A、營(yíng)業(yè)分析B、評(píng)核與篩選C、試銷(xiāo)D、正式進(jìn)入市場(chǎng)11、市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。A、甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B、甲和乙產(chǎn)品是

8、互補(bǔ)產(chǎn)品C、甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D、甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品12、下列情況下的（）類(lèi)產(chǎn)品宜采用最短的分銷(xiāo)渠道。A、單價(jià)低、體積小的日常用品B、技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品C、處在成熟期的產(chǎn)品D、生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品13、在以下幾種類(lèi)型的零售商店中，產(chǎn)品線(xiàn)最深而長(zhǎng)的是（）。A、百貨商店B、超級(jí)市場(chǎng)C、專(zhuān)業(yè)商店D、便利商店14、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段？（）A、搜索引擎注冊(cè)與排名B、交換鏈接C、商品展銷(xiāo)會(huì)D、網(wǎng)上商店15、公共關(guān)系

9、是一項(xiàng)（）促銷(xiāo)方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長(zhǎng)期16、人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。A、成本低、顧客量大B、成本高、顧客量大C、成本低、顧客有限D(zhuǎn)、成本高、顧客有限17、年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是（）。A、確定目標(biāo)B、評(píng)估執(zhí)行情況C、規(guī)定企業(yè)任務(wù)D、選擇目標(biāo)市場(chǎng)18、以下哪一個(gè)不是非貨幣成本？（）A、時(shí)間成本B、管理費(fèi)用C、搜尋成本D、心理上的成本19、服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（）1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生

10、的。()2企業(yè)采取種種積極的借施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這就是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。()3消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收人。（）4凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。（√）5對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，防御性策略是其最理想的選擇。()6消費(fèi)品種類(lèi)繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。()7如果市場(chǎng)上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同對(duì)營(yíng)銷(xiāo)刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無(wú)差異性市場(chǎng)策略。（√）8市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所說(shuō)的

11、新產(chǎn)品就是全新產(chǎn)品，也就是過(guò)去從未有過(guò)的產(chǎn)品。（）9原始資料的來(lái)源主要有消費(fèi)者、促銷(xiāo)員、賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等。（√）10自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（√）11當(dāng)銷(xiāo)費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反應(yīng)墩感，且市場(chǎng)規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，這時(shí)候企業(yè)就可以采用撇脂定價(jià)策略。（）12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（√）13勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最

12、初的基本需求。（）14對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模為主的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)。（√）15某乳品企業(yè)經(jīng)營(yíng)著4大系列產(chǎn)品：奶粉系列、豆奶粉系列、液態(tài)奶系列、麥片系列，該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為4。（√）16制定正確的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對(duì)服務(wù)的有形展示。(√)17直接出口進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)人相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（）18近年來(lái)，非關(guān)稅措施逐漸成為干預(yù)貿(mào)易自由的主要手段。（√）19整體

13、產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（）20一個(gè)人的行為、興趣和觀念是由其級(jí)濟(jì)狀況決定的。()二、單項(xiàng)選擇（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分共30分）1市場(chǎng)上所存在的尚未滿(mǎn)足或尚未完全滿(mǎn)足的需求即（）。A環(huán)境威脅B市場(chǎng)機(jī)會(huì)C市場(chǎng)利潤(rùn)D成本優(yōu)勢(shì)2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲科屬于哪類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為？（）A經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為B選擇性購(gòu)買(mǎi)行為C探究性購(gòu)買(mǎi)行為D集中購(gòu)買(mǎi)3收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我

14、們稱(chēng)為（）。A防御性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B經(jīng)濟(jì)控制C環(huán)境調(diào)研D外部指導(dǎo)4品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。A無(wú)形資產(chǎn)B潛在資產(chǎn)C附加資產(chǎn)D有形資產(chǎn)5市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品滿(mǎn)求的增加，那么（）。A甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品C甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D甲為兩檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品6回歸分析技術(shù)是（）頂側(cè)方法的主要工具。A對(duì)數(shù)直線(xiàn)趨勢(shì)B技線(xiàn)性變化趨勢(shì)C時(shí)間序列D因果分析7在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（）。A

15、推銷(xiāo)與廣告的方法B如何提高生產(chǎn)效率C公如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D側(cè)定適宜的產(chǎn)品價(jià)格8“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”這是IBM公司為自己規(guī)定的（）A企業(yè)的短期目標(biāo)B企業(yè)的任務(wù)C企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略D企業(yè)的計(jì)劃9市場(chǎng)營(yíng)梢環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的（）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微現(xiàn)環(huán)境。A可改變B不可控制C可控制D不可捉摸10當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（）競(jìng)爭(zhēng)策略。A進(jìn)攻策略B專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C市場(chǎng)多角化D防御策略11無(wú)差異性

16、策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）A市場(chǎng)占有率強(qiáng)B成本的經(jīng)濟(jì)性C市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D需求滿(mǎn)足程度高12在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是（）A進(jìn)行環(huán)境分析B評(píng)核與篩選C搜集構(gòu)想D進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析13某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷(xiāo)售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（）類(lèi)產(chǎn)品效果明顯。A產(chǎn)品需求缺乏彈性B產(chǎn)品需求富有彈性C生活必需品D名牌產(chǎn)品14人員推銷(xiāo)活動(dòng)的主體是（）。A推銷(xiāo)市場(chǎng)B推銷(xiāo)品C推銷(xiāo)人員D推銷(xiāo)條件15在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理

17、中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱(chēng)作服務(wù)的（）A人有形展示B無(wú)形展示C服務(wù)藍(lán)圖D支持過(guò)程三、簡(jiǎn)答（每小題12分，共36分）1通過(guò)一件你自己在選購(gòu)某種商品時(shí)被相關(guān)群體所影響的事例，說(shuō)明相關(guān)群體是如何影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的。（1）向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式；（2）相關(guān)樣體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群休中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”；（3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化；（4）相關(guān)群休中