國(guó)內(nèi)外it運(yùn)維平臺(tái)比較

1、運(yùn)維概況2013年9月26日13:46.cn神州泰岳北京01058847555.cn北塔軟件上海4008207719.cn廣通信達(dá)北京4008106677.cn東華軟件北京010—62662288IT運(yùn)維管理應(yīng)該包括以下幾個(gè)子系統(tǒng)：運(yùn)維管理應(yīng)該包括以下幾個(gè)子系統(tǒng)：第一第一、設(shè)備管理：對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)

2、控與管理；第二第二、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容災(zāi)管理：對(duì)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)；第三第三、業(yè)務(wù)管理：包含對(duì)企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理，對(duì)于業(yè)務(wù)的管理，主要關(guān)注該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF（關(guān)鍵成功因素CriticalSuccessFacts）和KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KeyPerfmanceIndicats）；第四第四、目錄內(nèi)容管理：該部分主要對(duì)于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對(duì)公共信息的管理；第五第五、資源資產(chǎn)管理：管理企業(yè)中

3、各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況，這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；第六第六、信息安全管理：該部分包含了許多方面的內(nèi)容，目前信息安全管理主要依據(jù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是ISO17799，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個(gè)控制目標(biāo)和127中控制方式，如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類(lèi)與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營(yíng)安全、訪(fǎng)問(wèn)控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等；第七第七、日常工作管理：該部分主要用于規(guī)范

4、和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績(jī)效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的積累與共享手段IT運(yùn)行維護(hù)管理的每一個(gè)子系統(tǒng)中都包含著十分豐富的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)完善的IT運(yùn)維管理是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)水平的關(guān)鍵。核心提示：在IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)一些本土軟件廠(chǎng)商正在逐漸興起，以神州泰岳、廣通信達(dá)等廠(chǎng)商為代表，走出了一條中國(guó)式的IT運(yùn)維管理的發(fā)展之路。通過(guò)直銷(xiāo)模式，本土廠(chǎng)商在銀行、制造、政府、能源和教育行業(yè)都樹(shù)立了很多IT運(yùn)維管理的典型用戶(hù)

5、。與此同時(shí)，在中低端產(chǎn)品方面，本土廠(chǎng)商則充分利用了渠道分銷(xiāo)模式，積累了大量的中小企業(yè)客戶(hù)。2003年，商務(wù)部對(duì)ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）的實(shí)踐開(kāi)啟了ITIL在中國(guó)的應(yīng)用大門(mén)。由于是舶來(lái)品，最初能提供IT運(yùn)維服務(wù)的大都是一些國(guó)外公司，比如IBM、HP。后來(lái)，ITIL部署為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的效益讓更多企業(yè)看到了運(yùn)維管理的好處，ITIL一時(shí)名聲大噪，吸引更多提供服務(wù)管理的公司進(jìn)入該領(lǐng)域。不僅如此，隨著國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)的不斷升級(jí)，很多用戶(hù)的信息

6、系統(tǒng)變得龐大而復(fù)雜，重復(fù)出現(xiàn)的IT問(wèn)題讓信息中心的工作人員疲于奔命，對(duì)于IT管理的需求變得迫切起來(lái)。用戶(hù)認(rèn)知趨于明確用戶(hù)認(rèn)知趨于明確另一家專(zhuān)注于業(yè)務(wù)流程管理的公司BMC，渠道也用半死不活一詞來(lái)形容。還好依靠著神州泰岳這個(gè)總代，BMC中國(guó)的業(yè)績(jī)尚有一抹亮色。而像IBM、HP等廠(chǎng)商，一般都以總包商的身份接下整個(gè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目，除提供基礎(chǔ)軟件和硬件產(chǎn)品之外，其他的系統(tǒng)集成工作都交給合作伙伴去完成。由于可以為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品和解決方案，IB

7、M和HP這樣的國(guó)外品牌公司依然占據(jù)了國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維市場(chǎng)份額的半壁江山。因此，雖然在國(guó)內(nèi)的IT運(yùn)維軟件市場(chǎng)上，政府對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件的大力扶持和IT運(yùn)維有著“本土化”的屬性，這無(wú)疑成為國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商快速成長(zhǎng)的沃土。但是，這并不意味著“中醫(yī)”一定能取代“西醫(yī)”，醫(yī)好國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維市場(chǎng)的疑難雜癥。國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品趨向成熟國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品趨向成熟眾望所歸還是眾望所歸還是“中醫(yī)中醫(yī)”“從1998年開(kāi)始做IBM和BMC運(yùn)維產(chǎn)品的代理，到2003年我們開(kāi)始有了一些自有產(chǎn)品，再到200

8、5年我們完全做自有品牌的IT運(yùn)維產(chǎn)品。經(jīng)歷這么多年的發(fā)展，雖然國(guó)外產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)分額很大，但已經(jīng)不再是主流產(chǎn)品。”北京東華軟件股份公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)曹榮海告訴記者。到2007年左右，國(guó)產(chǎn)IT運(yùn)維軟件產(chǎn)品成熟度已經(jīng)大為提高，相對(duì)國(guó)外品牌，在中小型解決方案中國(guó)產(chǎn)軟件更占優(yōu)勢(shì)，近年在大型解決方案方面國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商也發(fā)展迅猛，在銀行、制造、政府、能源和教育能行業(yè)都樹(shù)立了很多IT運(yùn)維管理的典型用戶(hù)?！翱疾煲粋€(gè)公司的實(shí)力和水平，從它把產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)幾次就

9、可以看出來(lái)。有些公司只能把產(chǎn)品賣(mài)出一次，然后就再也沒(méi)有什么可以給客戶(hù)提供。我們公司已經(jīng)做了很多客戶(hù)二期、三期的項(xiàng)目，能夠持續(xù)對(duì)客戶(hù)的IT運(yùn)維管理進(jìn)行服務(wù)。跟國(guó)內(nèi)其他廠(chǎng)商相比，我們更專(zhuān)注做IT運(yùn)維管理。”徐育毅對(duì)記者表示。神州泰岳2013年9月26日13:53.cnUltraCMDBUltraCMDB統(tǒng)一配置管理系統(tǒng)統(tǒng)一配置管理系統(tǒng)技術(shù)支持|產(chǎn)品中心|成功案例產(chǎn)品簡(jiǎn)介UltraCMDB是神州泰岳遵循ITIL國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以配置數(shù)據(jù)共享為核心、以