歸因視角下組織內(nèi)成員間沖突與個(gè)人績效關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、在以往研究中，成員間沖突與個(gè)人績效的的關(guān)系存在爭議，尤其是任務(wù)沖突，有學(xué)者認(rèn)為任務(wù)沖突可以促進(jìn)個(gè)人績效，也有學(xué)者認(rèn)為任務(wù)沖突會削弱個(gè)人績效。本研究通過沖突的過程觀視角，關(guān)注沖突過程中沖突感知的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)引入歸因理論，證明歸因是沖突感知的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以此為突破口，建立相關(guān)理論模型，試圖解釋成員間沖突與個(gè)人績效間關(guān)系的爭議，進(jìn)而建立成員間沖突對個(gè)人績效的影響機(jī)制。
　　 本研究通過單案例研究、調(diào)查問卷等研究方法，利用SPSS、

2、AMOS等統(tǒng)計(jì)軟件，對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對提出的理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)。在問卷法研究中，共發(fā)放問卷310份，回收問卷277份，回收率為89．35％，其中有效問卷229份，有效回收率為73．87％。主要得出以下結(jié)論：首先，沖突感知貫穿于整個(gè)沖突過程，而不是沖突過程之中的一個(gè)環(huán)節(jié)；第二，歸因活動是沖突感知過程的重要環(huán)節(jié)；第三，任務(wù)沖突可以通過影響歸因的因?yàn)樵春涂刂菩赃M(jìn)而影響個(gè)人績效；第四，關(guān)系沖突可以通過影響歸因的因?yàn)樵催M(jìn)而影響個(gè)人績效。本研