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文檔簡介
1、隨著中國通信業(yè)體制改革的不斷深化,通信網(wǎng)絡運營作為運營生產力的重要組成部分,正從“面向網(wǎng)絡”轉向“面向客戶”,一種基于客戶和市場的主動服務運營支撐體系正在逐步形成,運營領先已經(jīng)上升為各運營企業(yè)的一個核心優(yōu)勢。未來兩年是中國3G戰(zhàn)略轉型時期,是企業(yè)成敗的關鍵階段,運營管理模式如何變化,如何兼顧服務質量和運維成本控制等,已成為各運營商、通信設備與服務提供商關注的焦點。
本文結合外國電信運營商運營3G中遇到的風險和取得的經(jīng)驗教訓,通
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