監(jiān)理企業(yè)建立IS09001-2008質量管理體系的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著我國的經濟建設日益發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)面臨著嚴峻的市場競爭形勢，只有為顧客提供更加滿意的服務，才能在市場競爭中立足發(fā)展。監(jiān)理企業(yè)所面臨的市場競爭已經不僅僅是同國內企業(yè)的競爭，同時還面臨著國外同行的競爭，這對監(jiān)理企業(yè)提出了更高的要求。為了將企業(yè)塑造成為在經營規(guī)模、服務質量、技術力量等各方面領先的優(yōu)秀團隊，提高質量管理水平成為了核心的必有之路。
　　 本文以C單位為研究對象，對監(jiān)理單位的ISO9001:2008質量管理體系進行設計與實

2、施研究。通過對C單位資產狀況、經營狀況、組織結構的分析，進一步研究其管理現狀，找出質量管理方面存在的問題，在此基礎上對C單位的質量管理體系進行設計。通過質量管理體系的運行和實施，運用了質量管理體系有效性的模糊綜合評判方法對其進行評價，確定目前質量管理體系的優(yōu)勢和尚需解決的問題，為進一步改進奠定了基礎。
　　 C單位質量管理體系的運行達到了提高監(jiān)理服務質量、提高客戶滿意度、樹立良好企業(yè)形象、增強市場競爭力的目的。同時對體系運行中有

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