浦發(fā)重慶分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研報(bào)告

1、重慶分行個(gè)人信分行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研報(bào)告一、一、調(diào)研背景及目研背景及目標(biāo)二、二、調(diào)研基本情況研基本情況三、三、風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析（點(diǎn)分析（觀點(diǎn)、分析、事點(diǎn)、分析、事實(shí)）1.組織架構(gòu)及人員（03年的改革事實(shí)上削弱了個(gè)貸管理力量）2.操作流程及管理模式，貸款操作模式（汽車貸款）帶來的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)3.公金貸款化整為零以個(gè)人貸款融資或?qū)Σ涣假Y產(chǎn)進(jìn)行重組，為公司業(yè)務(wù)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力考核機(jī)制有很大的作用責(zé)任無法落實(shí)4.權(quán)限管理失控，或控

2、制在某些人手上，制度制訂與執(zhí)行，5.管理者的業(yè)務(wù)取向及管理水平問題、道德風(fēng)險(xiǎn)逆向操作，客戶經(jīng)理不能做得就分配給綜合人員作（沙坪壩、營業(yè)部及高新支行的對(duì)比）6.信貸文化及道德風(fēng)險(xiǎn)四、解決途徑建四、解決途徑建議控制控制（結(jié)合機(jī)制體制改革）合機(jī)制體制改革）銀行、客戶、客戶經(jīng)理三者的關(guān)系（客戶經(jīng)理的權(quán)力過大，如果對(duì)客戶經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)利從深度與廣度上都不加以控制，則風(fēng)險(xiǎn)也很難控制）業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)（定人定崗），包括培訓(xùn)、考試、崗位職責(zé)與上崗資格的

3、明確、相應(yīng)的考核體系對(duì)客戶群體的選擇對(duì)整體風(fēng)險(xiǎn)的降低非常重要保持個(gè)人貸款的風(fēng)險(xiǎn)分散特征，以避免系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)五、后五、后續(xù)工作工作計(jì)劃思考：思考：1、經(jīng)營經(jīng)營性貸款真的不能做？款真的不能做？?在控制在控制風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的前提下培養(yǎng)客的前提下培養(yǎng)客戶發(fā)戶發(fā)展業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，陪伴客，陪伴客戶發(fā)戶發(fā)展強(qiáng)化客化客戶的忠的忠誠度，度，預(yù)定將來的定將來的貢獻(xiàn)度獻(xiàn)度?客戶定位好定位好?風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清晰并點(diǎn)清晰并進(jìn)行有效控制行有效控制?同樣的經(jīng)營經(jīng)營性貸款（商款（商鋪按揭