論IDC項(xiàng)目管理中的沖突與溝通管理.pdf

1、沖突作為一種不可避免的社會(huì)現(xiàn)象，普遍存在于企業(yè)組織中，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技的迅猛發(fā)展，項(xiàng)目環(huán)境的劇烈變化，沖突也朝著復(fù)雜化、多元化的方向發(fā)展。工程項(xiàng)目作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其組織結(jié)構(gòu)和組織模式較之以往都發(fā)生了很大的變化，由組織差異而引起的組織沖突影響了工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。組織沖突對(duì)工程項(xiàng)目管理提出了新的要求。對(duì)有關(guān)工程項(xiàng)目管理中的組織沖突問題展開研究，就成為一個(gè)有意義的問題擺在了我們的面前。
　　 本文的研究?jī)?nèi)容是圍繞著項(xiàng)目管理

2、中的溝通中的沖突管理來展開論述的，共分四章。第一章提出了研究的問題、論文研究背景、研究目的及意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，以及研究?jī)?nèi)容和所采用的主要研究方法。第二章主要是項(xiàng)目管理、溝通管理和沖突管理總的評(píng)述，第三章是實(shí)例研究，結(jié)合工作實(shí)際搜集整理一些項(xiàng)目案例，調(diào)查研究組織結(jié)構(gòu)，溝通網(wǎng)絡(luò)與方式，遇到的沖突問題，及解決辦法并總結(jié)分析出項(xiàng)目中可能引起組織沖突的幾大因素，并研究了各因素之間的相關(guān)性以及在項(xiàng)目不同階段的沖突因素的表現(xiàn)強(qiáng)度。第四章是總結(jié)與展