圖文并茂的人力資源管理學(附實戰(zhàn)手冊)

1、1圖文并茂的圖文并茂的人力資源管理學人力資源管理學(附:人力資源管理在企業(yè)的企業(yè)運用實戰(zhàn)手冊人力資源管理在企業(yè)的企業(yè)運用實戰(zhàn)手冊)第一章第一章:人力資源管理概論“如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可以說微軟將變成一個無足輕重的公司。”——微軟公司CEO比爾?蓋茨3由此可見：11.人力資源被當作企業(yè)的一項資產來進行管理，而不僅僅是流動的工具。2.人力資源作為企業(yè)保持長久的競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略性資源，能夠比其它的競爭手段更為有效，因為它的管

2、理實踐是非常難以看見和難以模仿的。3.除了和企業(yè)明確的戰(zhàn)略保持一致以外，人力資源部門還應該特別關注企業(yè)文化對員工的影響，隱含的文化網絡和系統(tǒng)對員工往往有著更深層的影響。在企業(yè)不斷提高競爭力和努力完成各種使命的過程中，人力資源管理起著至關重要的作用。以上案例是具有典型的服務業(yè)行人力資源管理案例。它說明：香格里拉酒店的人力資源管理理念是視“員工是酒店最重要的資產”，承認提供讓顧客滿意的服務來自于“快樂的員工”。酒店本身是不會帶來財富，只有通

3、過酒店的靈魂也是最寶貴的資產“員工”提供人性化的服務才能實現價值。“只有讓員工始終快樂”，酒店的高附加價值才源源不斷的創(chuàng)造出來。其實，人性化的人力資源管理這才是香格里拉在經營中的競爭優(yōu)勢。3.1.1人力資源發(fā)展回顧人力資源發(fā)展回顧目前國內耳熟能詳的人力資源管理，其實是個很美國化的概念，從理論構架到技術方法，從高校教材到培訓講義，從咨詢機構到專業(yè)人士，主流派是一色的“美式”。面對民營企業(yè)的管理幼稚和國有企業(yè)的管理僵化，人們呼喚新的管理理論