公司培訓(xùn)計劃方案

1、XXXXXXXX有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司公司培訓(xùn)計劃方案公司培訓(xùn)計劃方案批準(zhǔn)：準(zhǔn)：審核：核：編制：制：人力資源部人力資源部XXXX有限責(zé)任公司2第一部分第一部分培訓(xùn)計劃說明培訓(xùn)計劃說明公司現(xiàn)狀分析公司現(xiàn)狀分析CCCCCC有限責(zé)任公司自成立以來，已擁有員工近450人，年銷售額_____元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1公司共有名員工，其中男性人，占%，女性人，占%；大專以上學(xué)歷人，占%，高中、中專學(xué)歷人，

2、占%，公司35歲以上人，占%，公司員工平均年齡歲，司齡在年以上的人，占%從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視商場增值服務(wù)及銷售能力工作的推進(jìn)，此戰(zhàn)略意圖雖得到了品牌及商場負(fù)責(zé)人的理解和支持，但和市場現(xiàn)狀及反應(yīng)來看亟需解決和完善的問題迫在眉睫。1.3公司十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解

3、決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。1.4近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強勢攀高，實體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，一線城市的銷售額甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。1.5公司目前各項工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員