2015社會(huì)工作綜合能力中級考試資料-緊扣大綱

1、第一章第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域社會(huì)工作的目標(biāo)、要素及主要領(lǐng)域第一節(jié)社會(huì)工作的含義、目標(biāo)與功能我國社會(huì)對社會(huì)工作的理解：行政性社會(huì)工作、普通社會(huì)工作、專業(yè)社會(huì)工作社會(huì)工作的目標(biāo)服務(wù)對象層面的目標(biāo)：解救危難；緩解困難；激發(fā)潛能；促進(jìn)發(fā)展社會(huì)層面的目標(biāo)：解決社會(huì)問題（社會(huì)工作專業(yè)對問題的認(rèn)定）；促進(jìn)社會(huì)公正文化層面的目標(biāo)：弘揚(yáng)人道主義；促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)功能的類型：正功能與負(fù)功能；顯功能與潛功能社會(huì)工作對服務(wù)對象的功能：促進(jìn)服務(wù)對象正常

2、生活；恢復(fù)弱化的功能；促進(jìn)人的發(fā)展；促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)社會(huì)工作的功能社會(huì)工作對社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序建構(gòu)社會(huì)資本；促進(jìn)社會(huì)和諧；推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步第二節(jié)社會(huì)工作的發(fā)展資產(chǎn)階級工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問題制度背景西方社會(huì)工作產(chǎn)生的歷史背景《伊麗莎白濟(jì)貧法》對社會(huì)工作發(fā)展的意義：政府對社會(huì)救助負(fù)有責(zé)任、要求有勞動(dòng)能力的乞丐從事工作、救助人員的專業(yè)化為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)西方社會(huì)工作的產(chǎn)生社會(huì)工作的產(chǎn)生慈善組織會(huì)社：友善訪問員，職業(yè)化之

3、前給薪的社會(huì)服務(wù)工作者：職業(yè)化——專業(yè)產(chǎn)生的標(biāo)志專業(yè)教育的發(fā)展19世紀(jì)末開始的專業(yè)教育專業(yè)方法的發(fā)展《什么是社會(huì)個(gè)案工作》專業(yè)方法出現(xiàn)的順序：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作西方社會(huì)工作的形成專業(yè)組織的發(fā)展慈善組織會(huì)社、睦鄰組織運(yùn)動(dòng)專業(yè)組織的出現(xiàn)專業(yè)的特征及社會(huì)工作的專業(yè)化《專業(yè)的屬性》——專業(yè)特征：系統(tǒng)的理論、專業(yè)權(quán)威、廣泛認(rèn)可、倫理守則、專業(yè)文化專業(yè)方法的發(fā)展20世紀(jì)上半期，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三個(gè)基本方法被逐步確立。到20世紀(jì)

4、70年代，社會(huì)行政也成為社會(huì)工作的專業(yè)方法，在宏觀層面促進(jìn)著社會(huì)工作的發(fā)展目標(biāo)模式的變化目標(biāo)模式從治療、救助轉(zhuǎn)變?yōu)橹委煛A(yù)防、救助——發(fā)展，再到權(quán)利——服務(wù)工作對象的拓展物質(zhì)生活困境者：基本生活救助非物質(zhì)生活需求：社會(huì)關(guān)系、心理問題等——有需要的人士個(gè)人、社區(qū)、自然環(huán)境都成為工作對象社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展多種服務(wù)模式的發(fā)展心理——治療模式、社會(huì)——心理模式人本主義模式、賦權(quán)增能模式、女權(quán)主義模式、后現(xiàn)代模式，從而形成多種理論模式并存我國社

5、會(huì)工作的發(fā)展發(fā)展歷程我國歷史上缺乏專業(yè)社會(huì)工作20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作在我國的發(fā)展1949年以后我國的社會(huì)工作：政府負(fù)責(zé)的、非專業(yè)化的社會(huì)工作，行政性社會(huì)工作改革開放與我國社會(huì)工作的恢復(fù)發(fā)展：形成了行政性社會(huì)工作與專業(yè)社會(huì)工作相結(jié)合的發(fā)展格局社會(huì)工作的職業(yè)化和專業(yè)化：2006年10月，中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》政府購買社會(huì)工作服務(wù)：政府購買服務(wù)與政府提供服務(wù)、社會(huì)組織自行提供服務(wù)的區(qū)別

6、第三節(jié)社會(huì)工作的構(gòu)成要素考綱重要考點(diǎn)社會(huì)工作的基本要素服務(wù)對象，社會(huì)工作者，價(jià)值觀，助人活動(dòng)，專業(yè)方法第四節(jié)社會(huì)工作者的角色社會(huì)工作者直服務(wù)提供者；治療者；支持者；使能者；倡導(dǎo)者；關(guān)系協(xié)調(diào)者第三節(jié)社會(huì)工作專業(yè)倫理社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)；保障服務(wù)對象的權(quán)利；減輕社會(huì)工作者倫理抉擇上的壓力及兩難；幫助社會(huì)工作者自我反思及價(jià)值澄清；奠定社會(huì)對社會(huì)工作信任的基礎(chǔ)社會(huì)工作專業(yè)倫理的特點(diǎn)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益；專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)

7、值；約束和鼓勵(lì)并重；系統(tǒng)性和權(quán)威性社會(huì)工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任；尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益；尊重服務(wù)對象的自決；保密原則；公平合理的收費(fèi)社會(huì)工作者對同事的倫理責(zé)任；秉持忠實(shí)與忠誠的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助社會(huì)工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任；遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定；落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨；負(fù)責(zé)管理個(gè)案社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任；適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J(rèn)知；專業(yè)能力的表現(xiàn)；提供專業(yè)服務(wù)；維持服務(wù)品質(zhì)；公正與服務(wù)；專業(yè)知識(shí)的拓展社會(huì)工作者對社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任；保障專

8、業(yè)的完整性；遵循專業(yè)的評估和研究社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容社會(huì)工作者對全社會(huì)的倫理責(zé)任；促進(jìn)整體社會(huì)福利；鼓勵(lì)公民參與；倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)保密問題；人情與法制及規(guī)定的沖突問題；價(jià)值介入與客觀性的矛盾；社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突；自我決定問題社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題倫理難題的基本處理原則：保護(hù)生命原則；差別平等原則；自由自主原則；最小傷害原則；生命質(zhì)量原則；隱私保密原則；真誠原則第四節(jié)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則社會(huì)工作倫理守

9、則的基本內(nèi)容服務(wù)；社會(huì)正義；人的尊嚴(yán)和價(jià)值；人類關(guān)系的重要性；正直；能力社會(huì)工作者的態(tài)度和行為社會(huì)工作者對受助對象的倫理責(zé)任；對服務(wù)對象的承諾／負(fù)責(zé)；尊重服務(wù)對象的自我決定；使服務(wù)對象知情同意；相信服務(wù)對象的能力；具有文化敏感性；保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性社會(huì)工作者對同事的倫理責(zé)任；尊重；保密性；合作；利益沖突與爭議的處置；咨詢；教育與培訓(xùn)；服務(wù)轉(zhuǎn)介社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的國際慣例社會(huì)工作者對專業(yè)的倫理責(zé)任；注重

10、專業(yè)的品性；加強(qiáng)專業(yè)評估與研究第三章第三章人類行為與社會(huì)和環(huán)境人類行為與社會(huì)和環(huán)境第一節(jié)人類行為人類需要的層次馬斯洛的需要層次論5種層次的基本需要；阿爾德弗爾的ERG理論（生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要）萊恩多亞爾和伊恩高夫的需要理論（基本需要和中介需要）人類需要的類型生理性需要和社會(huì)性需要；物質(zhì)需要和精神需要；生存性需要和發(fā)展性需要人類行為的含義廣義與狹義的界定、行為主義學(xué)派的觀點(diǎn)、德國社會(huì)心理學(xué)家勒溫的觀點(diǎn)人類行為的類型本能行為