2016組織行為學(xué)-工商管理本-復(fù)習(xí)資料

1、1組織行為學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)考試組織行為學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)考試考試一定要帶：考試一定要帶：課本課本復(fù)習(xí)資料復(fù)習(xí)資料題型及例題終結(jié)性考試滿分100分，占總成績的40%?？荚嚂r間90分鐘。考試方式：開卷（網(wǎng)考）終結(jié)性考試題型及樣例：（一）矩陣配對題（本題（一）矩陣配對題（本題1010分。請將以下概念和后面的文字解釋進(jìn)行匹配）分。請將以下概念和后面的文字解釋進(jìn)行匹配）A、組織B、組織設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)D、是存在于特定社會環(huán)境中，由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，

2、通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機(jī)體。E、是為了有效地實現(xiàn)經(jīng)營目的而實際探索應(yīng)該如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)。即一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的有關(guān)信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。F、是一個組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響到組織的工作效率。配對答案：配對答案：1、AD2、BE3、CF（二）判斷對錯題（每小題（二）判斷對錯題（每小題1分，共分，共1515分。正確的在題前的括號中劃√，錯

3、誤的劃）分。正確的在題前的括號中劃√，錯誤的劃）（三）單項選擇題（在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)。每小題（三）單項選擇題（在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)。每小題分，共分，共分）分）（四）多項選擇題（在備選答案中選擇（四）多項選擇題（在備選答案中選擇2個或個或2個以上正確答案，并將答案正確的字母序號填入題后括號內(nèi)。每小個以上正確答案，并將答案正確的字母序號填入題后括號內(nèi)。每小題分，共

4、分，共分）分）（五）案例選擇題（根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個或兩個或兩（五）案例選擇題（根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個或兩個或兩個以上的正確答案。每小問個以上的正確答案。每小問3分，共分，共1515分）分）賈廠長的管理模式賈廠長的管理模式(詳細(xì)見綜合指導(dǎo)冊詳細(xì)見綜合指導(dǎo)冊P106P106頁)賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的……………1、賈

5、廠長在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會人假設(shè)C自我實現(xiàn)人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)答案：A（六）案例分析題（請按案例所講述的內(nèi)容和題后具體要求，根據(jù)所學(xué)的基本理論聯(lián)系案例中的實際情況來做分（六）案例分析題（請按案例所講述的內(nèi)容和題后具體要求，根據(jù)所學(xué)的基本理論聯(lián)系案例中的實際情況來做分

6、析，并寫出文字的分析意見。本題析，并寫出文字的分析意見。本題1515分）分）案例：賈廠長的管理模式（見上題所述）問題：(1)你認(rèn)為賈廠長的管理風(fēng)格特征是什么？有何需要改進(jìn)之處答案：略組織行為學(xué)復(fù)習(xí)基本知識點組織行為學(xué)復(fù)習(xí)基本知識點考試時遇到復(fù)習(xí)資料上沒有的題目時，一定要學(xué)會快速查找書本??！考試時遇到復(fù)習(xí)資料上沒有的題目時，一定要學(xué)會快速查找書本??！一、基本知識（可用于配對、判斷、單選）一、基本知識（可用于配對、判斷、單選）第一章第一章1

7、組織行為學(xué)的性質(zhì)與層次（P8P10）2權(quán)變理論觀（？）3組織行為學(xué)（P7研究對象范圍、方法、目的）4帕森斯對組織的分類（P4）5艾桑尼對組織的分類（P4）6布勞對組織的分類（P5）7國內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)對組織的分類（P5）8國內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的形成方式對組織的分類（P5含義和特點）9組織行為學(xué)的研究方法（P2123）10模型（P14）11組織類型（P46分類的標(biāo)準(zhǔn)）12組織的基本要素（P4）13霍桑試驗（P24最后一段，P26）第二章第

8、二章1、感覺（P45）2、知覺（P44）3、社會知覺（定義、分類P46）4、自我知覺（P47）5、錯覺（P49幾種錯覺現(xiàn)象）6、氣質(zhì)（P63含義、類型和行為特點，應(yīng)用原則）7、能力（P67含義和差異，應(yīng)用原則）8、性格（P70）9、態(tài)度（P76，概念、態(tài)度理論）10、價值觀（P73概念和類型）11、個性的概念和形成（P51P5556）12、弗洛依德的個性理論（P60）13、個體的行為反應(yīng)（P34個體行為特征）14、人性假設(shè)（P38394

9、041）第三章第三章1、內(nèi)容型激勵理論（P100研究的重點和主要理論）2、需要層次論（P101）3、雙因素理論（含義與觀點P103）4、奧德佛的ERG理論（P1055、麥克利蘭的成就需要激勵理論（P106107主要內(nèi)容和高程就需32.人本管理人本管理指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置把人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置；在目地上，追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最大化。3

10、.氣質(zhì)是一種心理活動心理活動的動力性特點。4.性格性格是個體對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式行為方式。5.價值觀值觀是一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評價總評價和總看法總看法。6.態(tài)度是個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾持久而又一致的心理和行為傾向。7.激勵激勵是鼓舞、指引和維持個體努力指向行為的驅(qū)動力驅(qū)動力。8.群體群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分群體成員的組成成分。9.群體群體規(guī)范是指群

11、體成員的行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則，是群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。10.社會助社會助長作用作用在一些場合，有別人在場或與別人在一起工作，工作效率工作效率會有明顯提高提高。11.社會抑制作用社會抑制作用在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率工作效率不僅不會提高，反而會大大降低降低，12.內(nèi)聚力內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體愿意留在群體內(nèi)的程度。13.沖突沖突是指兩個或兩個以上的社會但愿在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生行為上的

12、矛盾矛盾。14.工作工作團(tuán)隊團(tuán)隊是由少數(shù)為到達(dá)共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法，并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合人群集合。15.弱勢群體群體是指由于某些自然或社會原因而使得其權(quán)利處于不利地位的特定群不利地位的特定群體16.權(quán)力是個體影響其他個體影響其他個體或群體行為的能力的能力。17.組織組織政治行政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響又影響或試圖影響組織中利益分配利益分配的活動。18.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)效能效能就是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)

13、導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率和效益領(lǐng)導(dǎo)效率和效益的系統(tǒng)綜合。19.組織設(shè)計組織設(shè)計就是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。20.勞動勞動分工分工是指按工作任務(wù)逐步進(jìn)行分工和分解分工和分解，最后把組織分成若干個不同的職位。21.部門化是對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編和人員組編成可管理的單位

14、。22.管理管理層次就是組織的縱向等級縱向等級數(shù)。23.管理幅度管理幅度是一個上級管理者直接有效地管理的下級人管理的下級人數(shù)。24.組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)就是一個組織內(nèi)部各構(gòu)成要素內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)相關(guān)形態(tài)。25.工作工作設(shè)計設(shè)計就是為了有效達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作工作內(nèi)容、工作工作職能和工作工作關(guān)系的設(shè)計設(shè)計。26.工作工作輪換輪換就是將員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上相近的另一個

15、崗位上去工作的工作設(shè)計方法。27.工作工作擴(kuò)大化大化是一種橫向擴(kuò)展工作橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計方法，主要是擴(kuò)展工作的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作任務(wù)結(jié)合在一起交給一個人操作。28.工作豐富化工作豐富化是一種縱向的工作擴(kuò)展縱向的工作擴(kuò)展。它主要讓工人有自主權(quán)、有機(jī)會參加工作計劃與設(shè)計，獲得信息反饋，估計和修正自己的工作，從而增加他們的責(zé)任感、成就感和對工作的興趣。29.組織組織文化文化就是組織成員在長期的實踐中逐步形成的共有價值觀、

16、信念、行為準(zhǔn)則共有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。30.組織變組織變革就是對組織進(jìn)行有計劃、系統(tǒng)的長遠(yuǎn)的變革與開發(fā)革與開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的策略。31.組織發(fā)組織發(fā)展是建立在人本主義的民主價值觀基礎(chǔ)上的有計劃變革有計劃變革的干預(yù)措施的總和。32.工作生活工作生活質(zhì)量是由工會和管理部門共同合由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進(jìn)參與決策為手段，達(dá)到提高生產(chǎn)效率和職工滿意感的

17、目的的一項根本措施。二、二、《組織行為學(xué)》《組織行為學(xué)》組織行為綜合客觀練習(xí)(根據(jù)題目第一個漢字的首字母排序根據(jù)題目第一個漢字的首字母排序)一、單選一、單選BB1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑試驗霍桑試驗）B2把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是（社會學(xué)社會學(xué)）B3.不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？（E.R.GE.R.G理論）理論）B4