2016組織行為學(xué)-工商管理本-復(fù)習(xí)資料

1、1組織行為學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)考試組織行為學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)考試考試一定要帶：考試一定要帶：課本課本復(fù)習(xí)資料復(fù)習(xí)資料題型及例題終結(jié)性考試滿(mǎn)分100分，占總成績(jī)的40%。考試時(shí)間90分鐘。考試方式：開(kāi)卷（網(wǎng)考）終結(jié)性考試題型及樣例：（一）矩陣配對(duì)題（本題（一）矩陣配對(duì)題（本題1010分。請(qǐng)將以下概念和后面的文字解釋進(jìn)行匹配）分。請(qǐng)將以下概念和后面的文字解釋進(jìn)行匹配）A、組織B、組織設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)D、是存在于特定社會(huì)環(huán)境中，由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，

2、通過(guò)責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個(gè)完整的有機(jī)體。E、是為了有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的而實(shí)際探索應(yīng)該如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。即一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的有關(guān)信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。F、是一個(gè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響到組織的工作效率。配對(duì)答案：配對(duì)答案：1、AD2、BE3、CF（二）判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題（二）判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共分，共1515分。正確的在題前的括號(hào)中劃√，錯(cuò)

3、誤的劃）分。正確的在題前的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃）（三）單項(xiàng)選擇題（在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)。每小題（三）單項(xiàng)選擇題（在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)。每小題分，共分，共分）分）（四）多項(xiàng)選擇題（在備選答案中選擇（四）多項(xiàng)選擇題（在備選答案中選擇2個(gè)或個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將答案正確的字母序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小個(gè)以上正確答案，并將答案正確的字母序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題分，共

4、分，共分）分）（五）案例選擇題（根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)或兩個(gè)或兩（五）案例選擇題（根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)或兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。每小問(wèn)個(gè)以上的正確答案。每小問(wèn)3分，共分，共1515分）分）賈廠(chǎng)長(zhǎng)的管理模式賈廠(chǎng)長(zhǎng)的管理模式(詳細(xì)見(jiàn)綜合指導(dǎo)冊(cè)詳細(xì)見(jiàn)綜合指導(dǎo)冊(cè)P106P106頁(yè))賈炳燦同志是1984年調(diào)任上海液壓件三廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)的……………1、賈

5、廠(chǎng)長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究，沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠(chǎng)長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向？A經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B社會(huì)人假設(shè)C自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D復(fù)雜人假設(shè)答案：A（六）案例分析題（請(qǐng)按案例所講述的內(nèi)容和題后具體要求，根據(jù)所學(xué)的基本理論聯(lián)系案例中的實(shí)際情況來(lái)做分（六）案例分析題（請(qǐng)按案例所講述的內(nèi)容和題后具體要求，根據(jù)所學(xué)的基本理論聯(lián)系案例中的實(shí)際情況來(lái)做分

6、析，并寫(xiě)出文字的分析意見(jiàn)。本題析，并寫(xiě)出文字的分析意見(jiàn)。本題1515分）分）案例：賈廠(chǎng)長(zhǎng)的管理模式（見(jiàn)上題所述）問(wèn)題：(1)你認(rèn)為賈廠(chǎng)長(zhǎng)的管理風(fēng)格特征是什么？有何需要改進(jìn)之處答案：略組織行為學(xué)復(fù)習(xí)基本知識(shí)點(diǎn)組織行為學(xué)復(fù)習(xí)基本知識(shí)點(diǎn)考試時(shí)遇到復(fù)習(xí)資料上沒(méi)有的題目時(shí)，一定要學(xué)會(huì)快速查找書(shū)本！！考試時(shí)遇到復(fù)習(xí)資料上沒(méi)有的題目時(shí)，一定要學(xué)會(huì)快速查找書(shū)本??！一、基本知識(shí)（可用于配對(duì)、判斷、單選）一、基本知識(shí)（可用于配對(duì)、判斷、單選）第一章第一章1

7、組織行為學(xué)的性質(zhì)與層次（P8P10）2權(quán)變理論觀（？）3組織行為學(xué)（P7研究對(duì)象范圍、方法、目的）4帕森斯對(duì)組織的分類(lèi)（P4）5艾桑尼對(duì)組織的分類(lèi)（P4）6布勞對(duì)組織的分類(lèi)（P5）7國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)對(duì)組織的分類(lèi)（P5）8國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界按組織的形成方式對(duì)組織的分類(lèi)（P5含義和特點(diǎn)）9組織行為學(xué)的研究方法（P2123）10模型（P14）11組織類(lèi)型（P46分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)）12組織的基本要素（P4）13霍桑試驗(yàn)（P24最后一段，P26）第二章第

8、二章1、感覺(jué)（P45）2、知覺(jué)（P44）3、社會(huì)知覺(jué)（定義、分類(lèi)P46）4、自我知覺(jué)（P47）5、錯(cuò)覺(jué)（P49幾種錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象）6、氣質(zhì)（P63含義、類(lèi)型和行為特點(diǎn)，應(yīng)用原則）7、能力（P67含義和差異，應(yīng)用原則）8、性格（P70）9、態(tài)度（P76，概念、態(tài)度理論）10、價(jià)值觀（P73概念和類(lèi)型）11、個(gè)性的概念和形成（P51P5556）12、弗洛依德的個(gè)性理論（P60）13、個(gè)體的行為反應(yīng)（P34個(gè)體行為特征）14、人性假設(shè)（P38394

9、041）第三章第三章1、內(nèi)容型激勵(lì)理論（P100研究的重點(diǎn)和主要理論）2、需要層次論（P101）3、雙因素理論（含義與觀點(diǎn)P103）4、奧德佛的ERG理論（P1055、麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論（P106107主要內(nèi)容和高程就需32.人本管理人本管理指在管理的一切活動(dòng)中，始終把人放在中心位置把人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置；在目地上，追求人的全面發(fā)展以及由此帶來(lái)的組織效益的最大化。3

10、.氣質(zhì)是一種心理活動(dòng)心理活動(dòng)的動(dòng)力性特點(diǎn)。4.性格性格是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式行為方式。5.價(jià)值觀值觀是一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)總評(píng)價(jià)和總看法總看法。6.態(tài)度是個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾持久而又一致的心理和行為傾向。7.激勵(lì)激勵(lì)是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力指向行為的驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)力。8.群體群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分群體成員的組成成分。9.群體群體規(guī)范是指群

11、體成員的行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則，是群體對(duì)其成員適當(dāng)行為的共同期望。10.社會(huì)助社會(huì)助長(zhǎng)作用作用在一些場(chǎng)合，有別人在場(chǎng)或與別人在一起工作，工作效率工作效率會(huì)有明顯提高提高。11.社會(huì)抑制作用社會(huì)抑制作用在一些場(chǎng)合，有別人在場(chǎng)或與別人一起工作，工作效率工作效率不僅不會(huì)提高，反而會(huì)大大降低降低，12.內(nèi)聚力內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體愿意留在群體內(nèi)的程度。13.沖突沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)但愿在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生行為上的

12、矛盾矛盾。14.工作工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)為到達(dá)共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法，并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合人群集合。15.弱勢(shì)群體群體是指由于某些自然或社會(huì)原因而使得其權(quán)利處于不利地位的特定群不利地位的特定群體16.權(quán)力是個(gè)體影響其他個(gè)體影響其他個(gè)體或群體行為的能力的能力。17.組織組織政治行政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響又影響或試圖影響組織中利益分配利益分配的活動(dòng)。18.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)效能效能就是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)

13、導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率和效益領(lǐng)導(dǎo)效率和效益的系統(tǒng)綜合。19.組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過(guò)程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。20.勞動(dòng)勞動(dòng)分工分工是指按工作任務(wù)逐步進(jìn)行分工和分解分工和分解，最后把組織分成若干個(gè)不同的職位。21.部門(mén)化是對(duì)所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編和人員組編成可管理的單位

14、。22.管理管理層次就是組織的縱向等級(jí)縱向等級(jí)數(shù)。23.管理幅度管理幅度是一個(gè)上級(jí)管理者直接有效地管理的下級(jí)人管理的下級(jí)人數(shù)。24.組織結(jié)組織結(jié)構(gòu)就是一個(gè)組織內(nèi)部各構(gòu)成要素內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)相關(guān)形態(tài)。25.工作工作設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)就是為了有效達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿(mǎn)足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作工作內(nèi)容、工作工作職能和工作工作關(guān)系的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)。26.工作工作輪換輪換就是將員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上相近的另一個(gè)

15、崗位上去工作的工作設(shè)計(jì)方法。27.工作工作擴(kuò)大化大化是一種橫向擴(kuò)展工作橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計(jì)方法，主要是擴(kuò)展工作的種類(lèi)，把多種屬于或低于同一水平的不同工作任務(wù)結(jié)合在一起交給一個(gè)人操作。28.工作豐富化工作豐富化是一種縱向的工作擴(kuò)展縱向的工作擴(kuò)展。它主要讓工人有自主權(quán)、有機(jī)會(huì)參加工作計(jì)劃與設(shè)計(jì)，獲得信息反饋，估計(jì)和修正自己的工作，從而增加他們的責(zé)任感、成就感和對(duì)工作的興趣。29.組織組織文化文化就是組織成員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀、

16、信念、行為準(zhǔn)則共有價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱(chēng)。30.組織變組織變革就是對(duì)組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的變革與開(kāi)發(fā)革與開(kāi)發(fā)，并形成了一整套開(kāi)發(fā)和變革的策略。31.組織發(fā)組織發(fā)展是建立在人本主義的民主價(jià)值觀基礎(chǔ)上的有計(jì)劃變革有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的總和。32.工作生活工作生活質(zhì)量是由工會(huì)和管理部門(mén)共同合由工會(huì)和管理部門(mén)共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進(jìn)參與決策為手段，達(dá)到提高生產(chǎn)效率和職工滿(mǎn)意感的

17、目的的一項(xiàng)根本措施。二、二、《組織行為學(xué)》《組織行為學(xué)》組織行為綜合客觀練習(xí)(根據(jù)題目第一個(gè)漢字的首字母排序根據(jù)題目第一個(gè)漢字的首字母排序)一、單選一、單選BB1被稱(chēng)為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（霍桑試驗(yàn)霍桑試驗(yàn)）B2把社會(huì)作為一個(gè)整體，綜合研究社會(huì)現(xiàn)象各方面的關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是（社會(huì)學(xué)社會(huì)學(xué)）B3.不僅提出需要層次的“滿(mǎn)足—上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折—倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種？（E.R.GE.R.G理論）理論）B4