市場營銷學(xué)課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)書答案

1、第一章第一章學(xué)習(xí)市場營銷的意義與方法學(xué)習(xí)市場營銷的意義與方法一、單項選擇題1市場營銷的核心理論是（A）AA、4PsB、4RC、4VD、4C2與一般的市場營銷定義不同，本書的市場營銷強調(diào)（）BA、狹義市場營銷B、廣義市場營銷C、AMA營銷定義D、科特勒營銷定義二、多項選擇題1市場營銷與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系表現(xiàn)在（）ABCDA、市場營銷是企業(yè)活動的中心B、市場營銷關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展C、市場營銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)興衰成敗D、國際市場營銷是企業(yè)發(fā)

2、展的必然要求E、市場營銷能保證社會再生產(chǎn)的進行2學(xué)習(xí)市場營銷的方法有（）ABCDEA、要具有問題意識B、要具有批判意識C、要有生活實踐D、深入、認(rèn)真地閱讀案例并進行討論和交流E、參與社會實踐3市場營銷對個人的影響表現(xiàn)在：學(xué)好市場營銷，能使個人獲得（）ABCDEA、更新的思維方式B、更佳的人際關(guān)系C、更高的工作技巧D、更好的處世心態(tài)E、更多的就業(yè)選擇4.市場營銷的三個核心是（）A、需求B、顧客導(dǎo)向C、整體營銷D、顧客滿意一、單項選擇題1.

3、A2B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE三、簡答題1.比較市場營銷廣義定義與一般定義的聯(lián)系與區(qū)別。市場營銷的定義有好多種，目前最為流行的定義是著名營銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需要和欲望的一種社會和管理過程。雖然關(guān)于營銷的定義眾說紛紜，但歸納起來主要有如下幾類：一是把市場營銷看作是一種為消費者服務(wù)的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識；三是認(rèn)為市場營銷

4、是通過一定的銷售管道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這些定義從某種角度而言，或者在特定的歷史發(fā)展階段都是有道理的。但它們似乎更適用于消費品制造企業(yè)的營銷而并不適合于服務(wù)業(yè)或者那些非贏利性組織。為了使市場營銷的定義能夠涵蓋非贏利性組織，我們需要用更普遍化的術(shù)語來取代原先過于嚴(yán)格的術(shù)語。這就引出了市場營銷的廣義定義：市場營銷，是個人或組織為了在與其相關(guān)的公眾中推動有利于實現(xiàn)它自身目標(biāo)的行為而運用的所有手段和方法。這一定義使?fàn)I銷的主體不僅限于

5、企業(yè)，而是包括了個人和政黨、社會慈善事業(yè)、公共權(quán)力機構(gòu)與行政部門；把“顧客”變?yōu)椤跋嚓P(guān)的公眾”，更能根據(jù)不同情況包含選民、公民、被管理者或者營銷組合即營銷手段，指企業(yè)根據(jù)顧客的需求和企業(yè)的營銷目標(biāo)來確定可控營銷因素的最佳組合。從上述資料可以看出：少林寺的營銷組合中包括：政府權(quán)力：依靠兩國政府之間的談判，來打開另一個國家的市場。公共關(guān)系：利用新聞媒體力量，樹立對企業(yè)有利的形象，提升少林寺的知名度。定位，為少林寺賦予一定特色，在消費者心目中

6、形成一定得形象，它通過整合了禪文化、佛教文化、武術(shù)、健康、醫(yī)學(xué)文化等形成了獨特的少林文化、少林功夫。即：先從少林寺功夫入手，在少林功夫逐漸打響時，把營銷重點轉(zhuǎn)向少林文化。促銷方面：做好廣告，多層次全方位的宣傳少林，運用現(xiàn)代的宣傳媒介，如影視作品，互聯(lián)網(wǎng)，讓人們?nèi)缬H臨少林一般，體會少林功夫及文化；溝通，籌建英文網(wǎng)站，構(gòu)建與全世界的朋友合作與交流的平臺，即在很好的宣傳少林的同時，也突破了少林文化發(fā)展的瓶頸。2.從少林寺的成功營銷案例中你能學(xué)

7、到什么？從少林的營銷案例中我深深的體會有好的市場營銷對一個企業(yè)或者是一個品牌的作用至關(guān)重要，釋永信的市場營銷方案讓全世界的人都知道了少林，讓全世界的人都向往少林功夫，構(gòu)建了中國文化與世界文化交流的平臺，在完成自身成長的過程中，也為促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展。宣傳少林寺的同時，也宣傳了中國。第二章市場營銷的本質(zhì)與營銷組合理論一、單項選擇題1市場營銷組合理論中，（）是以顧客為導(dǎo)向的理論。BA4PB4CC4RD4V2市場營銷組合理論中，（）是以競爭

8、為導(dǎo)向的理論。CA4PB4CC4RD4V二、多項選擇題14Ps理論中的4P是指（）。ABCDA產(chǎn)品（Product）B價格（Price）C渠道（Place）D促銷（Promotion）E人（People）24Vs理論中的4V是指（）。ABCDA差異化（Variation）B功能化（Versatility）C附加價值（Value）D共鳴（Vibration）E容積（Volume）3大市場營銷是在4P的基礎(chǔ)上加上（）。CEA產(chǎn)品（Produ