市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)書答案

1、第一章第一章學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義與方法學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的意義與方法一、單項(xiàng)選擇題1市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理論是（A）AA、4PsB、4RC、4VD、4C2與一般的市場(chǎng)營(yíng)銷定義不同，本書的市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)（）BA、狹義市場(chǎng)營(yíng)銷B、廣義市場(chǎng)營(yíng)銷C、AMA營(yíng)銷定義D、科特勒營(yíng)銷定義二、多項(xiàng)選擇題1市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系表現(xiàn)在（）ABCDA、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)活動(dòng)的中心B、市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展C、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)興衰成敗D、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)

2、展的必然要求E、市場(chǎng)營(yíng)銷能保證社會(huì)再生產(chǎn)的進(jìn)行2學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的方法有（）ABCDEA、要具有問(wèn)題意識(shí)B、要具有批判意識(shí)C、要有生活實(shí)踐D、深入、認(rèn)真地閱讀案例并進(jìn)行討論和交流E、參與社會(huì)實(shí)踐3市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)個(gè)人的影響表現(xiàn)在：學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷，能使個(gè)人獲得（）ABCDEA、更新的思維方式B、更佳的人際關(guān)系C、更高的工作技巧D、更好的處世心態(tài)E、更多的就業(yè)選擇4.市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)核心是（）A、需求B、顧客導(dǎo)向C、整體營(yíng)銷D、顧客滿意一、單項(xiàng)選擇題1.

3、A2B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE三、簡(jiǎn)答題1.比較市場(chǎng)營(yíng)銷廣義定義與一般定義的聯(lián)系與區(qū)別。市場(chǎng)營(yíng)銷的定義有好多種，目前最為流行的定義是著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。雖然關(guān)于營(yíng)銷的定義眾說(shuō)紛紜，但歸納起來(lái)主要有如下幾類：一是把市場(chǎng)營(yíng)銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)；三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷

4、是通過(guò)一定的銷售管道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這些定義從某種角度而言，或者在特定的歷史發(fā)展階段都是有道理的。但它們似乎更適用于消費(fèi)品制造企業(yè)的營(yíng)銷而并不適合于服務(wù)業(yè)或者那些非贏利性組織。為了使市場(chǎng)營(yíng)銷的定義能夠涵蓋非贏利性組織，我們需要用更普遍化的術(shù)語(yǔ)來(lái)取代原先過(guò)于嚴(yán)格的術(shù)語(yǔ)。這就引出了市場(chǎng)營(yíng)銷的廣義定義：市場(chǎng)營(yíng)銷，是個(gè)人或組織為了在與其相關(guān)的公眾中推動(dòng)有利于實(shí)現(xiàn)它自身目標(biāo)的行為而運(yùn)用的所有手段和方法。這一定義使?fàn)I銷的主體不僅限于

5、企業(yè)，而是包括了個(gè)人和政黨、社會(huì)慈善事業(yè)、公共權(quán)力機(jī)構(gòu)與行政部門；把“顧客”變?yōu)椤跋嚓P(guān)的公眾”，更能根據(jù)不同情況包含選民、公民、被管理者或者營(yíng)銷組合即營(yíng)銷手段，指企業(yè)根據(jù)顧客的需求和企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)來(lái)確定可控營(yíng)銷因素的最佳組合。從上述資料可以看出：少林寺的營(yíng)銷組合中包括：政府權(quán)力：依靠?jī)蓢?guó)政府之間的談判，來(lái)打開(kāi)另一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。公共關(guān)系：利用新聞媒體力量，樹(shù)立對(duì)企業(yè)有利的形象，提升少林寺的知名度。定位，為少林寺賦予一定特色，在消費(fèi)者心目中

6、形成一定得形象，它通過(guò)整合了禪文化、佛教文化、武術(shù)、健康、醫(yī)學(xué)文化等形成了獨(dú)特的少林文化、少林功夫。即：先從少林寺功夫入手，在少林功夫逐漸打響時(shí)，把營(yíng)銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)向少林文化。促銷方面：做好廣告，多層次全方位的宣傳少林，運(yùn)用現(xiàn)代的宣傳媒介，如影視作品，互聯(lián)網(wǎng)，讓人們?nèi)缬H臨少林一般，體會(huì)少林功夫及文化；溝通，籌建英文網(wǎng)站，構(gòu)建與全世界的朋友合作與交流的平臺(tái)，即在很好的宣傳少林的同時(shí)，也突破了少林文化發(fā)展的瓶頸。2.從少林寺的成功營(yíng)銷案例中你能學(xué)

7、到什么？從少林的營(yíng)銷案例中我深深的體會(huì)有好的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)或者是一個(gè)品牌的作用至關(guān)重要，釋永信的市場(chǎng)營(yíng)銷方案讓全世界的人都知道了少林，讓全世界的人都向往少林功夫，構(gòu)建了中國(guó)文化與世界文化交流的平臺(tái)，在完成自身成長(zhǎng)的過(guò)程中，也為促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。宣傳少林寺的同時(shí)，也宣傳了中國(guó)。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)與營(yíng)銷組合理論一、單項(xiàng)選擇題1市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論中，（）是以顧客為導(dǎo)向的理論。BA4PB4CC4RD4V2市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論中，（）是以競(jìng)爭(zhēng)

8、為導(dǎo)向的理論。CA4PB4CC4RD4V二、多項(xiàng)選擇題14Ps理論中的4P是指（）。ABCDA產(chǎn)品（Product）B價(jià)格（Price）C渠道（Place）D促銷（Promotion）E人（People）24Vs理論中的4V是指（）。ABCDA差異化（Variation）B功能化（Versatility）C附加價(jià)值（Value）D共鳴（Vibration）E容積（Volume）3大市場(chǎng)營(yíng)銷是在4P的基礎(chǔ)上加上（）。CEA產(chǎn)品（Produ